Kemas kini untuk pelanggan di Jerman

Terakhir dikemas kini: 8 September 2025

Mulai 1 Ogos 2025, Kraken akan menyediakan perkhidmatan kripto secara langsung kepada pelanggan di Jerman melalui entiti terkawal MiCA baharu kami, Payward Europe Solutions Limited (PESL).

Apakah maksudnya ini?

Anda akan mempunyai akses penuh kepada Kraken di bawah MiCA, kini dengan lebih banyak aset dan ciri yang disokong, serta di bawah perlindungan kawal selia yang lebih kukuh di seluruh EU.

  • •

    Akses kepada 190+ aset tambahan

  • •

    Akses kepada 15+ aset Earn tambahan

  • •

    Rangkaian perkhidmatan OTC yang lebih luas di Jerman

  • •

    …Dan banyak lagi yang akan datang

Ringkasan Syarat Perkhidmatan EEA Kraken yang Dikemas Kini

Mulai 1 Ogos 2025, Kraken akan mengemas kini Syarat Perkhidmatannya untuk sejajar dengan piawaian kawal selia baharu di seluruh EU, yang dipanggil MiCA (Peraturan Pasaran dalam Aset Kripto). Setelah perubahan ini berkuat kuasa, perkhidmatan kripto anda akan dikendalikan oleh entiti Ireland Kraken (Payward Europe Solutions Limited).

Anda boleh menyemak Syarat Perkhidmatan yang dikemas kini sepenuhnya melalui pautan ini. Ringkasan tentang perubahan yang akan berlaku digariskan di bawah. Sekiranya anda memilih untuk tidak menerima perubahan ini, anda boleh memilih untuk menutup akaun Kraken anda sebelum 1 Ogos 2025 dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Jika kami tidak menerima maklum balas daripada anda, kami akan menganggap anda menerima perubahan tersebut mulai 1 Ogos berkaitan dengan semua perkhidmatan kami kecuali perkhidmatan e-wang, dan mulai 29 September berkaitan dengan perkhidmatan e-wang kami.

Soalan lazim

Selepas 1 Ogos:

  • •

    Jika anda adalah pelanggan yang disahkan DLT, log masuk ke akaun Kraken anda dan semak Syarat Perkhidmatan EEA yang dikemas kini sepenuhnya untuk memahami bagaimana perubahan ini mungkin mempengaruhi anda.

  • •

    Syarat perkhidmatan ini berkuat kuasa pada 1 Ogos 2025 (kecuali untuk syarat yang berkaitan dengan perkhidmatan e-wang kami,  ditakrifkan sebagai Syarat Perkhidmatan Teras E-wang kami dalam Syarat Perkhidmatan EEA kami, yang akan berkuat kuasa pada 2 September 2025).

Jika anda memutuskan untuk tidak menerima Syarat Perkhidmatan yang dikemas kini, anda perlu menutup akaun anda dan mengeluarkan sebarang dana yang tinggal. Untuk panduan, semak artikel sokongan kami tentang cara menutup akaun anda.

Menjelang pertengahan Ogos 2025, anda tidak lagi dapat melihat alamat deposit yang berkaitan dengan DLT Finance pada akaun anda.

Setelah anda log masuk ke akaun anda, anda akan diminta untuk menjana alamat deposit kripto baharu. Jika anda sebelum ini mempunyai alamat deposit Kraken, anda akan dapat terus menggunakan alamat lama anda. 

Anda akan mempunyai akses kepada rangkaian penuh mata wang kripto Kraken, dengan pengecualian yang dihadkan di bawah peraturan EEA. Anda boleh melihat senarai aset yang dihadkan di sini.

Selain itu, anda akan dapat memanfaatkan ciri staking kami, membolehkan anda memperoleh ganjaran daripada pegangan kripto terpilih. 

Mulai 1 Ogos, anda akan dapat menggunakan kaedah pendanaan standard Kraken untuk deposit dan pengeluaran domestik dan antarabangsa. Ini termasuk akses penuh kepada pilihan pendanaan EUR yang ditunjukkan di bawah:

KetersediaanKaedah depositDeposit minimumYuran depositMasa pemprosesan
SEPASEPA/SEPA Instant (Plaid)1 EURpercuma0-3 hari bekerja atau serta-merta
SEPASEPA (Bank Frick)1 EURpercuma0-3 hari bekerja
SEPASEPA/SEPA Instant (Banking Circle)1 EURpercuma0-3 hari bekerja atau serta-merta
EEA sahajaPayPal1 EURpercuma*Hampir serta-merta
Seluruh duniaSWIFT (Bank Frick)4 EUR3 EUR1-5 hari bekerja
  • •

    Disesuaikan untuk Pelanggan EEA dan Peraturan Tempatan: Kraken telah mengemas kini Terma dan Syaratnya untuk lebih sesuai dengan pelanggan di Kawasan Ekonomi Eropah (EEA). Ini bermakna Terma dan Syarat kini mematuhi peraturan tempatan terkini, dan menjelaskan dengan jelas entiti Kraken mana yang menyediakan perkhidmatan anda.

  • •

    Maklumat Produk yang Lebih Jelas: Kraken telah menyusun semula Terma dan Syaratnya supaya lebih mudah untuk memahami peraturan mana yang terpakai untuk setiap produknya. Setiap produk kini mempunyai bahagiannya sendiri, menjadikannya lebih mudah untuk anda mengetahui apa yang diharapkan.

  • •

    Bantuan yang Lebih Baik dengan Aduan: Kraken telah memperkenalkan proses yang lebih terperinci untuk mengendalikan aduan. Jika anda mempunyai kebimbangan, anda akan tahu cara untuk menyatakannya, cara Kraken akan mengendalikannya, dan ke mana untuk mendapatkan bantuan lanjut.

  • •

    Lebih Banyak Kejelasan tentang Tanggungjawab: Kraken telah memberikan butiran lanjut tentang bila dan bagaimana ia mungkin bertanggungjawab jika sesuatu berlaku. Terma dan Syarat yang dikemas kini juga menjelaskan bila tanggungjawab Kraken adalah terhad, selaras dengan keperluan undang-undang. Ini membantu anda memahami bila anda mungkin boleh menuntut pampasan.

  • •

    Bila Akaun Boleh Ditutup atau Dijeda: Kraken telah menjelaskan situasi di mana ia boleh menggantung atau menutup akaun anda. Terma dan Syarat juga menjelaskan sama ada anda akan menerima notis sebelum ini berlaku.

  • •

    Perkhidmatan Pengurusan Portfolio: Terma baharu telah ditambah untuk perkhidmatan pengurusan portfolio baharu kami.

  • •

    Perlindungan Pengguna dan Ketelusan yang Lebih Baik: Seperti yang dikehendaki di bawah peraturan EU baharu, Kraken telah menambah baik penjelasannya tentang risiko yang datang dengan menggunakan perkhidmatannya, supaya anda boleh membuat keputusan yang lebih termaklum. Terma dan Syarat yang dikemas kini juga memberikan butiran yang lebih jelas tentang yuran, termasuk kos transaksi, spread harga, dan caj untuk perkhidmatan tertentu.

Perlu bantuan lebih lanjut?