Ingat: transaksi mata wang kripto tidak boleh dipulihkan. Setelah transaksi meninggalkan akaun anda, dana tidak dapat dipulihkan. Kraken tidak dapat membalikkan atau memulihkan dana untuk anda, jadi sila jangan hubungi untuk meminta perkara ini.
Sebagai klien Kraken, adalah penting untuk mengetahui pelbagai penipuan dan serangan pancingan data yang boleh menyasarkan akaun anda. Kami di sini untuk membantu anda melindungi akaun anda dan mengelakkan menjadi mangsa aktiviti jahat ini.
Harap maklum:
Jika anda menerima e-mel Sokongan Kraken dari alamat lain selain @kraken.com, @futures.kraken.com, atau @email2.kraken.com, @email.krak.app, sila jangan klik pada mana-mana pautan yang mungkin disediakan, kerana ia tidak berasal daripada Sokongan Kraken dan tidak boleh dipercayai.
Untuk maklumat lanjut lihat Adakah e-mel ini daripada Kraken?
E-mel pemasaran kami dihantar melalui domain @marketing.kraken.com,@email.kraken.com, atau @rewards-email.kraken.com dan boleh dianggap selamat jika anda menerimanya di peti masuk anda. Lebih banyak alamat e-mel boleh didapati di sini.
Pasukan media sosial Kraken memberikan sokongan umum, tetapi jangan sekali-kali memberikan maklumat sensitif kepada mereka.
Penipuan pancingan data adalah ancaman biasa kepada klien Kraken, di mana penipu cuba menipu anda untuk mendedahkan kelayakan log masuk atau maklumat sensitif anda, paling sering melalui pautan.
Penipu mencipta laman web palsu yang meniru platform Kraken, dengan URL yang berbeza, tetapi sangat serupa. (URL log masuk rasmi Kraken adalah: https://id.kraken.com/sign-in).
E-mel atau teks yang tidak diminta meminta anda untuk mengklik pautan atau log masuk kepada akaun anda. Ini mungkin daripada seseorang yang menyamar sebagai Kraken atau platform perdagangan lain atau penyedia dompet.
Pautan ini akan membawa kepada laman web jahat yang meminta nama pengguna, kata laluan, atau frasa benih dompet anda.
Tanda bukukan laman web Kraken: Elakkan menggunakan enjin carian untuk melayari laman web Kraken. Tanda bukukan https://id.kraken.com/sign-in sebagai ganti.
Sahkan alamat laman web: Pastikan URL bermula dengan "https" dan mempunyai ikon mangga terkunci.
Jangan sekali-kali klik pada pautan dalam e-mel atau teks: Sebaliknya, layari laman web Kraken secara manual.
Simpan kata laluan anda sebagai rahsia: Jangan sekali-kali mendedahkan frasa benih dompet 12 atau 24 anda dalam talian.
Gunakan penyulitan e-mel PGP: Sahkan kesahihan e-mel Kraken menggunakan penyulitan PGP.
Untuk maklumat lanjut, lihat Apakah itu penyulitan PGP/GPG?
Kata laluan anda.
Penghapusan kaedah 2FA atau Kunci Utama.
Akses kepada peranti anda melalui perisian akses desktop jauh seperti AnyDesk atau Teamviewer.
Penipuan pemalsu adalah ancaman yang semakin meningkat kepada individu apabila penipu menyamar sebagai pekerja daripada perniagaan yang sah untuk mendapatkan akses kepada peranti anda dan mencuri mata wang kripto anda.
Anda menerima panggilan telefon atau e-mel yang tidak diminta daripada seseorang yang mendakwa berasal daripada perniagaan yang sah, seperti Apple, Amazon, atau Microsoft.
Penipu mendakwa bahawa anda mempunyai bayaran balik untuk item yang telah dipulangkan, tetapi memerlukan anda untuk membuat pembayaran atau memasang perisian akses jauh.
Penipu meyakinkan anda untuk memasang perisian akses jauh, seperti AnyDesk atau Teamviewer, untuk mendapatkan akses kepada peranti anda.
Setelah penipu mendapat akses, mereka akan mengarahkan anda untuk log masuk bank dalam talian anda dan membuatnya kelihatan seolah-olah terlalu banyak wang telah dibayar balik kepada akaun anda.
Penipu akan cuba mengeluarkan wang anda daripada bank anda kepada akaun platform mata wang kripto, yang kemudian mereka akan gunakan untuk menukar wang anda kepada mata wang kripto dan mengeluarkannya kepada dompet mereka.
Sahkan identiti pemanggil: Jangan bergantung pada ID pemanggil, kerana nombor telefon boleh diubah untuk memaparkan apa sahaja.
Navigasi ke laman web sah syarikat: Cari nombor telefon syarikat di laman web sah mereka, bukannya menggunakan enjin carian.
Matikan panggilan yang tidak diminta: Matikan segera panggilan yang tidak diminta daripada perniagaan yang menawarkan "bayaran balik" atau mendakwa untuk membaiki peranti anda.
Lindungi akses kepada peranti anda: Tolak untuk memasang perisian akses jauh, kerana ini boleh memberikan penipu akses penuh kepada peranti anda dan membolehkan mereka mencuri maklumat sensitif anda.
Penipuan broker yang tidak dikawal adalah apabila penipu berpura-pura sebagai penasihat pelaburan atau peniaga untuk mencuri wang daripada pelabur yang tidak curiga. Mereka sering menjamin keuntungan dan akan meminta anda untuk hanya mendanakan akaun anda dengan mata wang kripto.
Panggilan sejuk yang tidak diminta, e-mel, atau mesej peribadi di media sosial.
Tekanan untuk melabur dengan segera.
Mengaku sebagai sebahagian daripada platform perdagangan yang dikawal selia atau sah.
Merujuk kepada diri mereka sebagai "penasihat pelaburan", "broker", atau "pengurus akaun".
Memberikan tawaran "promosi".
Menawarkan "bonus" kepada mereka yang mendepositkan amaun yang lebih besar.
Tidak membenarkan anda untuk mendanakan akaun anda secara langsung.
Menuntut anda membayar "cukai", "yuran", atau "komisen" untuk mengeluarkan keuntungan anda.
Akan memerlukan penggunaan Perisian Akses Jauh.
Tidak dapat menjelaskan cara mereka mendapatkan maklumat hubungan anda.
Ketahui cara penipuan broker yang tidak dikawal selia berfungsi dan cara mengelakkannya.
Berhati-hati dengan tawaran yang kelihatan terlalu baik untuk menjadi kenyataan.
Lakukan penyelidikan tentang platform perdagangan dan sahkan kesahihannya.
Pilih platform dagangan yang terkenal dan popular yang mantap dan dipercayai.
Masukkan nama syarikat + "penipuan" ke dalam Google untuk mencari hasil tentang kesahihan syarikat tersebut.
Dapatkan maklumat tentang yuran dan kadar secara awal dan secara bertulis.
Penipuan telefon adalah ancaman yang semakin meningkat kepada klien Kraken apabila penipu cuba menipu anda untuk mendedahkan maklumat sensitif tentang akaun anda melalui nombor telefon yang palsu.
Penipuan sokongan telefon keluar:
Seorang penipu menghubungi anda, berpura-pura menjadi daripada pasukan sokongan Kraken, dan meminta maklumat sensitif untuk mendapatkan akses kepada akaun anda.
Penipuan sokongan telefon masuk:
Seorang penipu menggunakan nombor telefon palsu untuk menyamar sebagai pasukan sokongan Kraken dan meminta maklumat sensitif untuk mendapatkan akses kepada akaun anda.
Sahkan panggilan telefon: Jika anda menerima panggilan daripada seseorang yang mendakwa daripada Kraken, tetapi anda tidak meminta panggilan tersebut, segera matikan panggilan dan laporkan insiden tersebut kepada pasukan sokongan Kraken.
Gunakan pautan yang ditandabukukan: Tanda bukukan laman support.kraken.com dan gunakan untuk menavigasi ke nombor telefon Kraken, yang boleh didapati di sini: Cara menghubungi Sokongan Telefon Kraken
Berhati-hati dengan hasil enjin carian: Jangan gunakan enjin carian untuk mencari nombor telefon sokongan Kraken atau laman web, kerana ini mungkin membawa kepada hasil palsu.
Kata laluan.
Kod Pengesahan Dua Faktor.
Kod Kelulusan Peranti.
Alamat Dompet atau kata kunci.
Kunci Utama.
Akses jauh kepada komputer anda.
Perubahan kepada tetapan keselamatan anda.
Penipuan pelaburan adalah ancaman yang semakin meningkat kepada individu dalam industri mata wang kripto, dengan banyak syarikat baharu diperkenalkan, penipu kini menggunakan pelbagai taktik untuk mencuri wang daripada pelabur yang tidak curiga.
Platform Pelaburan/Broker Palsu:
Penipu mencipta platform pelaburan atau broker palsu yang meniru rupa dan fungsi platform perdagangan yang sah. Mereka menjanjikan pulangan tinggi dengan sedikit atau tiada risiko dan meminta deposit dalam mata wang kripto.
Penipuan ICO (Tawaran Syiling Awal):
Penipu menggunakan ICO untuk mengumpulkan wang bagi syarikat palsu atau yang tidak wujud. Mereka menjanjikan pelabur syiling kripto baharu sebagai pertukaran untuk Bitcoin atau Ethereum.
Penipuan Perlombongan Awan:
Penipu menawarkan kontrak perlombongan awan yang menjanjikan pulangan terjamin, tetapi sering tidak telus tentang kos sebenar dan pulangan yang semakin berkurang.
Penipuan Pemasaran Berbilang Tahap (MLM):
Penipu menggunakan skim MLM untuk menarik orang dengan janji keuntungan luar biasa. Mereka beroperasi dengan mengambil wang daripada pelabur baharu untuk membayar pelabur sebelumnya.
Semak status pendaftaran platform melalui laman web pengawalseliaan kewangan yang boleh dipercayai.
Lakukan penyelidikan yang teliti dengan memeriksa pelbagai sumber untuk sebarang tanda amaran atau amaran daripada pelabur lain.
Baca cetakan halus dan pastikan bahawa tuntutan syarikat adalah realistik dan tidak terlalu baik untuk menjadi kenyataan. Jika ia nampak terlalu baik untuk menjadi kenyataan, ia mungkin memang begitu.
Dekati platform pelaburan baharu dengan berhati-hati dan lakukan penyelidikan yang teliti sebelum melabur.
Berhati-hati dengan syarikat yang mempunyai sedikit atau tiada ulasan dalam talian.
Berwaspada terhadap syarikat yang mempunyai sedikit atau tiada maklumat yang tersedia di luar laman web mereka.
Penipuan romantik atau penyamaran adalah apabila penipu berpura-pura menjadi seseorang yang terkenal atau boleh dipercayai dalam hidup anda untuk mencuri wang daripada mangsa yang tidak curiga. Ini adalah penipuan yang biasa dan penyamaran boleh mengambil banyak bentuk, baik secara peribadi mahupun tidak peribadi. Penipuan romantik atau penyamaran boleh menjadi canggih dan meyakinkan.
Penyamaran orang terkenal:
Penipu mencipta akaun media sosial palsu yang menyamar sebagai orang terkenal dan meminta anda menghantar mata wang kripto kepada laman web tertentu.
Penipuan saudara:
Penipu berpura-pura menjadi saudara jauh atau peguam yang mendakwa bahawa seorang saudara anda berada dalam penjara atau menghadapi masalah undang-undang.
Penipuan romantik:
Penipu menggunakan laman web dan aplikasi janji temu dalam talian untuk memanipulasi perasaan anda dan memaksa anda menghantar wang kepada mereka.
Sahkan identiti orang tersebut: Minta panggilan video untuk melihat sama ada orang itu nyata atau hanya gambar yang diambil daripada profil lain.
Berhati-hati dengan butiran peribadi: Jangan sekali-kali memberikan butiran kewangan dan berhati-hati dengan sebarang butiran yang anda berikan.
Perhatikan tanda amaran: Jika anda merasakan ada rasa mendesak dalam permintaan mereka untuk butiran tentang anda atau keperluan untuk dana, ini seharusnya menjadi tanda amaran.
Ambil masa anda: Ambil masa anda untuk mengetahui niat orang ini dan sama ada ia sah atau sekadar cuba menipu anda untuk mendapatkan mata wang kripto anda.
Skim pemberian kripto adalah jenis serangan kejuruteraan sosial yang biasa digunakan untuk meyakinkan anda menghantar mata wang kripto kepada penipu yang sering ditemui di platform media sosial.
Seorang penggodam akan mengkompromi atau menyamar sebagai tokoh awam atau syarikat yang terkenal dan mendakwa memberikan mata wang kripto. Sebagai contoh; akaun pemberian palsu di X mungkin mempunyai tanda semak biru yang disahkan, menjadikannya kelihatan lebih sah atau di YouTube mungkin memaparkan seorang selebriti yang sedang siaran langsung dengan bot yang mengulas bahawa mereka menerima pemberian tersebut.
Untuk menyertai pemberian kripto, anda mestilah terlebih dahulu menghantar sejumlah mata wang kripto ke alamat yang mereka iklankan.
Dalam banyak kes, mereka akan berjanji untuk menghantar kembali dua kali ganda apa yang anda hantar kepada mereka.
Mereka sering menggunakan akaun palsu untuk meninggalkan komen dan menjadikannya kelihatan seperti orang benar-benar menerima mata wang kripto.
Hampir semua jenis pemberian kripto adalah skim penipuan.
Berhati-hati dengan taktik takut ketinggalan (FOMO) yang digunakan oleh penipu untuk memaksa anda membuat keputusan yang buruk.
Jika seseorang menawarkan anda pemberian atau meminta anda menghantar mata wang kripto, berhati-hati dan jangan hantar sebarang dana.
Sahkan kesahihan pemberian dan orang atau syarikat di sebaliknya.
Transaksi kripto tidak boleh dipulihkan, bermakna tiada cara untuk mendapatkan kembali mata wang kripto anda.
Skim penipuan pekerjaan adalah ancaman yang semakin meningkat kepada pencari kerja apabila penipu menjanjikan pekerjaan yang menguntungkan tetapi akhirnya mencuri wang atau mata wang kripto anda.
Anda ditawarkan pekerjaan tanpa temu duga secara langsung atau maya.
Anda diminta untuk menerima wang melalui cek atau deposit kepada akaun bank anda.
Anda diarahkan untuk mengeluarkan sebahagian daripada wang tersebut, menukarnya kepada mata wang kripto, dan menghantarnya kembali kepada syarikat.
Wang yang anda terima mungkin berasal daripada akaun bank yang tidak diketahui telah dikompromi atau dari aktiviti haram.
Berhati-hati dengan tawaran pekerjaan yang tidak diminta: Berwaspada terhadap tawaran pekerjaan yang datang melalui e-mel, mesej teks, atau mesej media sosial yang tidak diminta.
Selidik syarikat tersebut: Sahkan kesahihan dan reputasi syarikat sebelum memohon atau menerima tawaran pekerjaan.
Jangan sekali-kali menghantar mata wang kripto atau wang kepada entiti yang tidak dikenali: Elakkan daripada menghantar mata wang kripto atau wang kepada entiti yang tidak dikenali, terutamanya jika ia adalah sebahagian daripada tawaran pekerjaan.
Penipuan pejabat kerajaan adalah apabila penipu menyamar sebagai pegawai kerajaan, syarikat utiliti atau entiti perniagaan lain untuk mencuri wang daripada mangsa yang tidak curiga dengan menuntut pembayaran segera.
Penipu menghubungi anda dan menuntut pembayaran hutang, sering menggunakan ancaman penangkapan atau penjara jika anda tidak mematuhi.
Penipu meminta pembayaran dalam bentuk mata wang kripto, yang seharusnya menjadi tanda amaran segera.
Penipu menyamar sebagai pegawai kerajaan atau syarikat utiliti, seperti IRS atau syarikat tenaga tempatan.
Berhenti dan fikir, mengapa seorang pegawai kerajaan menghubungi dan tidak menghantar surat pos? Hampir semua komunikasi dengan kerajaan bermula dengan surat atau dokumen rasmi.
Berwaspada terhadap permintaan mata wang kripto: Kebanyakan kerajaan hanya menerima mata wang mereka sendiri, jadi permintaan untuk mata wang kripto seharusnya menjadi tanda amaran segera.
Sahkan identiti pemanggil: Jika anda merasakan bahawa orang yang menghubungi anda bukan wakil rasmi entiti/agensi, hentikan hubungan serta-merta.
Hubungi organisasi yang sah secara langsung: Cari pautan kepada organisasi yang sah yang mereka katakan mereka wakili, dan hubungi mereka untuk pengesahan.
Jangan hubungi nombor yang digunakan untuk menghubungi anda: Sebaliknya, cari nombor sah organisasi dan hubungi mereka secara langsung.
Penipuan situasi berlaku apabila penipu mengambil kesempatan ke atas orang yang tidak curiga atau yang rentan semasa peristiwa besar, seperti bencana alam atau cuti.
Bencana alam:
Penipu mencipta laman web atau kumpulan Facebook yang mendakwa mengumpul dana untuk bantuan bencana dan meminta mata wang kripto dihantar.
Cuti:
Penipu menawarkan tawaran baik untuk produk yang sangat dicari, seperti elektronik, sistem permainan video, atau barang unik lain, dan menuntut mata wang kripto sebagai pembayaran.
Pastikan bahawa entiti yang terlibat, seperti badan amal atau peruncit dalam talian, adalah sah dan berwibawa.
Jangan terburu-buru membuat keputusan, terutamanya jika tawaran itu kelihatan terlalu baik untuk menjadi kenyataan.
Tanya diri anda mengapa penjual meminta mata wang kripto dan tidak beroperasi dalam batasan peruncit dalam talian tradisional.
Pastikan anda berurusan dengan penjual yang sah dan bukannya penipu.
Berhati-hati dengan daya tarikan emosi penipuan situasi, yang boleh direka untuk memainkan emosi anda dan mengaburkan pertimbangan anda.
Jangan biarkan tekanan tawaran terhad atau rasa mendesak mendorong anda membuat keputusan terburu-buru.
Penipuan pembelian besar adalah apabila penipu cuba mencuri wang daripada pembeli yang tidak curiga dengan menjual barang mahal seperti apartmen, kereta, bot, tiket konsert atau barang berharga tinggi dari tempat seperti Amazon, Craigslist dan AirBnB dengan mata wang kripto sebagai kaedah pembayaran. Peruncit besar biasanya tidak menerima mata wang kripto dan jika mereka melakukannya, ia jarang melalui pemindahan kripto secara langsung yang dilakukan melalui e-mel.
Harga pembelian adalah jauh lebih rendah daripada nilai pasaran biasa, menjadikannya kelihatan seperti tawaran yang hebat.
Penipu akan cuba membawa komunikasi di luar laman web rasmi, menggunakan e-mel yang mungkin dipalsukan atau direka untuk kelihatan seperti daripada perniagaan yang sebenar.
Alamat e-mel mungkin mempunyai nama domain yang serupa tetapi berbeza, menjadikannya kelihatan seperti daripada laman web rasmi.
Penipu akan cuba meyakinkan anda untuk membeli atau menjual barang di luar laman web runcit yang sah, yang boleh menjadi tanda amaran.
Semak identiti penjual: Pastikan anda berurusan dengan penjual yang sah dan bukannya penipu.
Selidik laman web yang sah: Cari laman web rasmi dan sahkan alamat e-mel yang anda berkomunikasi.
Berhati-hati dengan harga rendah: Jika harga terlalu baik untuk menjadi kenyataan, besar kemungkinan ia adalah.
Jangan berkomunikasi di luar platform rasmi: Kekalkan semua komunikasi dalam laman web atau platform rasmi.