독일 고객을 위한 업데이트

DLT 인증 고객인 경우, Kraken 계정에 로그인하여 업데이트된 EEA 서비스 약관 전문을 검토하여 이러한 변경 사항이 귀하에게 어떤 영향을 미칠 수 있는지 이해하시기 바랍니다.

이 서비스 약관은 2025년 8월 1일에 발효됩니다(EEA 서비스 약관에 E-money 핵심 서비스 약관으로 정의된 전자화폐 서비스 관련 약관은 2025년 9월 2일에 발효됨).

EEA 고객 및 현지 규정에 맞춤화: Kraken은 유럽 경제 지역(EEA) 고객에게 더 적합하도록 약관을 업데이트했습니다. 이는 약관이 최신 현지 규정을 따르며, 어떤 Kraken 법인이 귀하의 서비스를 제공하는지 명확하게 설명한다는 것을 의미합니다.

더 명확해진 제품 정보: Kraken은 각 제품에 어떤 규칙이 적용되는지 더 쉽게 이해할 수 있도록 약관을 재구성했습니다. 이제 각 제품에는 자체 섹션이 있어 무엇을 기대해야 하는지 더 쉽게 알 수 있습니다.

불만 사항에 대한 더 나은 지원: Kraken은 불만 사항 처리를 위한 더 상세한 절차를 도입했습니다. 우려 사항이 있는 경우, 이를 제기하는 방법, Kraken이 처리하는 방법, 그리고 추가 지원을 받을 수 있는 곳을 알게 될 것입니다.

책임에 대한 명확성 증대: Kraken은 문제가 발생했을 때 언제, 어떻게 책임질 수 있는지에 대한 더 자세한 내용을 제공했습니다. 업데이트된 약관은 또한 법적 요구 사항에 따라 Kraken의 책임이 제한되는 경우를 설명합니다. 이는 귀하가 언제 보상을 청구할 수 있는지 이해하는 데 도움이 됩니다.

계정이 폐쇄되거나 일시 중지될 수 있는 경우: Kraken은 귀하의 계정을 일시 중지하거나 폐쇄할 수 있는 상황을 명확히 했습니다. 약관은 또한 이러한 조치가 취해지기 전에 통지를 받을지 여부도 설명합니다.

포트폴리오 관리 서비스: 새로운 포트폴리오 관리 서비스에 대한 새로운 약관이 추가되었습니다.

더 나은 소비자 보호 및 투명성: 새로운 EU 규정에 따라 Kraken은 서비스 이용과 관련된 위험에 대한 설명을 개선하여 귀하가 더 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있도록 했습니다. 업데이트된 약관은 또한 거래 비용, 가격 스프레드, 특정 서비스에 대한 요금을 포함하여 수수료에 대한 더 명확한 세부 정보를 제공합니다.