Jelenleg csak CSV (vesszővel elválasztott értékek) formátumú exportfájlokat kínálunk.
A CSV népszerű formátum az adatexportáláshoz, és megnyitható olyan gyakori táblázatkezelő alkalmazásokkal, mint például:
Apple Numbers macOS-hez
Microsoft Excel Windows-hoz (vagy macOS-hez)
Google Sheets szinte bármilyen számítógéphez
Ha problémái vannak az exportfájl megnyitásával, kérjük, győződjön meg arról, hogy táblázatkezelő alkalmazása naprakész, vagy próbáljon meg egy másik táblázatkezelő alkalmazást.
Ha az exportált CSV fájl nem tartalmaz bejegyzéseket, valószínű, hogy olyan dátumokat választott ki az exportálási kérelemhez, amelyekhez nem tartozott aktivitás.
Gyakori hiba, hogy a tranzakciók dátuma helyett a számlaegyenlegek kívánt dátumát választják ki. További részletekért lásd: Hogyan találom meg az egyenlegeimet egy adott dátumon?
Kérjük, küldjön be egy új exportálási kérelmet, és győződjön meg arról, hogy a megfelelő dátumok vannak kiválasztva.
Amerikai székhelyű vállalatként pontot (.) használunk vessző (,) helyett a tizedesjegyek elválasztására a számokban.
Ha olyan országban él, amely tizedesvesszőt használ, táblázatkezelő alkalmazása valószínűleg helytelenül fogja értelmezni exportfájljainkat. Például egy 1 centes díj (0.01) 100 dollárként jelenhet meg.
Jelenleg nem lehetséges a Kraken számlaelőzményeinek exportálása tizedesvesszővel.
Az exportfájl megfelelő megtekintéséhez győződjön meg arról, hogy táblázatkezelő alkalmazása pontot (.) használ a tizedesjegyek elválasztására mielőtt megnyitja vagy importálja Kraken előzményeit.
Megjegyzés: Ez eltér attól, mintha egyszerűen megváltoztatná egy oszlop formázását.
Fontos: Ha bármilyen módosítást mentett az előzményfájlba egy nem kompatibilis beállításokkal rendelkező táblázatkezelő alkalmazásban, akkor újra le kell töltenie egy friss előzményfájlt weboldalunkról.
A beállításoknak a következőképpen kell kinézniük:
Tizedes elválasztó: "." (pont)
Ezres elválasztó: "," (vessző)
További részletekért lásd ezt a Microsoft Excel súgóútmutatót: Az ezres vagy tizedes elválasztó karakter megváltoztatása.
A "Fájl" > "Beállítások" menüpontban győződjön meg arról, hogy a "Területi beállítások" olyan tizedespontot használó országra van állítva, mint az USA, Kanada, Egyesült Királyság, Ausztrália vagy Új-Zéland.