जर्मनी में ग्राहकों के लिए अपडेट

अंतिम अपडेट: 8 सित॰ 2025

1 अगस्त, 2025 से, Kraken जर्मनी में ग्राहकों को हमारी नई MiCA-विनियमित इकाई, Payward Europe Solutions Limited (PESL) के माध्यम से सीधे क्रिप्टो सेवाएँ प्रदान करेगा।

इसका क्या मतलब है?

MiCA के तहत आपको Kraken तक पूरी पहुँच मिलेगी, अब और भी अधिक समर्थित संपत्तियों और सुविधाओं के साथ, और मजबूत यूरोपीय संघ-व्यापी नियामक सुरक्षा के तहत।

अपडेट की गई Kraken EEA सेवा की शर्तों का सारांश

1 अगस्त, 2025 से, Kraken नए यूरोपीय संघ-व्यापी नियामक मानकों, जिन्हें MiCA (क्रिप्टो-परिसंपत्ति विनियमन में बाजार) कहा जाता है, के अनुरूप अपनी सेवा की शर्तों को अपडेट करेगा। एक बार जब ये परिवर्तन प्रभावी हो जाते हैं, तो आपकी क्रिप्टो सेवाओं को Kraken की आयरिश इकाई (Payward Europe Solutions Limited) द्वारा संभाला जाएगा।

आप इस लिंक के माध्यम से अपडेट की गई सेवा की शर्तों की पूरी समीक्षा कर सकते हैं। क्या बदल रहा है इसका सारांश नीचे दिया गया है। यदि आप इन परिवर्तनों को स्वीकार नहीं करना चाहते हैं, तो आप 1 अगस्त, 2025 से पहले हमारी सहायता टीम से संपर्क करके अपना Kraken खाता बंद करना चुन सकते हैं। यदि हमें आपसे कोई प्रतिक्रिया नहीं मिलती है, तो हम मान लेंगे कि आप ई-मनी सेवाओं को छोड़कर हमारी सभी सेवाओं के संबंध में 1 अगस्त से, और हमारी ई-मनी सेवाओं के संबंध में 29 सितंबर से परिवर्तनों को स्वीकार करते हैं।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

1 अगस्त के बाद:

  • यदि आप DLT-सत्यापित ग्राहक हैं, तो अपने Kraken खाते में लॉग इन करें और यह समझने के लिए कि ये परिवर्तन आपको कैसे प्रभावित कर सकते हैं, अपडेट की गई EEA सेवा की शर्तों की पूरी समीक्षा करें।

  • ये सेवा की शर्तें 1 अगस्त, 2025 को प्रभावी होंगी (हमारी ई-मनी सेवाओं से संबंधित शर्तों को छोड़कर, जिन्हें हमारी EEA सेवा की शर्तों में हमारी ई-मनी कोर सेवा शर्तों के रूप में परिभाषित किया गया है, जो 2 सितंबर, 2025 को प्रभावी होंगी)।

यदि आप अपडेट की गई सेवा की शर्तों को स्वीकार नहीं करने का निर्णय लेते हैं, तो आपको अपना खाता बंद करना होगा और किसी भी शेष धनराशि को निकालना होगा। मार्गदर्शन के लिए, अपना खाता कैसे बंद करें पर हमारा सहायता लेख देखें।

अगस्त 2025 के मध्य तक, आप अपने खाते पर DLT Finance से जुड़े जमा पते नहीं देख पाएंगे।

एक बार जब आप अपने खाते में लॉग इन करते हैं, तो आपको एक नया क्रिप्टो जमा पता जनरेट करने के लिए प्रेरित किया जाएगा। यदि आपके पास पहले से Kraken जमा पता था, तो आप अपने पुराने पते का उपयोग जारी रख पाएंगे। 

आपको Kraken की क्रिप्टोकरेंसी की पूरी श्रृंखला तक पहुंच मिलेगी, सिवाय उन क्रिप्टोकरेंसी के जो EEA विनियमों के तहत प्रतिबंधित हैं। आप प्रतिबंधित परिसंपत्तियों की सूची यहां देख सकते हैं।

इसके अतिरिक्त, आप हमारी स्टेकिंग सुविधाओं का लाभ उठा पाएंगे, जिससे आप चुनिंदा क्रिप्टो होल्डिंग्स पर पुरस्कार अर्जित कर सकेंगे। 

1 अगस्त से, आप घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय जमा और निकासी दोनों के लिए Kraken की मानक फंडिंग विधियों का उपयोग कर पाएंगे। इसमें नीचे दिखाए गए EUR फंडिंग विकल्पों तक पूर्ण पहुंच शामिल है:

उपलब्धताजमा विधिन्यूनतम जमाजमा शुल्कप्रसंस्करण समय
SEPASEPA/SEPA इंस्टेंट (Plaid)1 EURमुफ़्त0-3 व्यावसायिक दिन या तत्काल
SEPASEPA (बैंक फ्रिक)1 EURमुफ़्त0-3 व्यावसायिक दिन
SEPASEPA/SEPA इंस्टेंट (बैंकिंग सर्कल)1 EURमुफ़्त0-3 कार्य दिवस या तुरंत
केवल EEAPayPal1 EURमुफ़्त*लगभग तुरंत
विश्वव्यापीSWIFT (बैंक फ्रिक)4 EUR3 EUR1-5 कार्य दिवस
  • EEA ग्राहकों और स्थानीय नियमों के लिए अनुकूलित: Kraken ने यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA) में ग्राहकों के लिए अपनी शर्तों को बेहतर बनाने के लिए अपडेट किया है। इसका मतलब है कि शर्तें अब नवीनतम स्थानीय नियमों का पालन करती हैं, और स्पष्ट रूप से बताती हैं कि कौन सी Kraken इकाई आपकी सेवाएं प्रदान करती है।

  • स्पष्ट उत्पाद जानकारी: Kraken ने अपनी शर्तों को पुनर्गठित किया है ताकि यह समझना आसान हो कि उसके प्रत्येक उत्पाद पर कौन से नियम लागू होते हैं। प्रत्येक उत्पाद का अब अपना अनुभाग है, जिससे आपके लिए यह जानना आसान हो जाता है कि क्या उम्मीद करनी है।

  • शिकायतों में बेहतर सहायता: Kraken ने शिकायतों को संभालने के लिए एक अधिक विस्तृत प्रक्रिया शुरू की है। यदि आपको कोई चिंता है, तो आपको पता होगा कि इसे कैसे उठाना है, Kraken इसे कैसे संभालेगा, और आगे की सहायता के लिए कहाँ जाना है।

  • जिम्मेदारी पर अधिक स्पष्टता: Kraken ने इस बारे में अधिक विवरण प्रदान किया है कि कुछ गलत होने पर वह कब और कैसे जिम्मेदार हो सकता है। अद्यतन शर्तें यह भी बताती हैं कि कानूनी आवश्यकताओं के अनुरूप Kraken की जिम्मेदारी कब सीमित है। यह आपको यह समझने में मदद करता है कि आप कब मुआवजा का दावा कर सकते हैं।

  • खाते कब बंद या रोके जा सकते हैं: Kraken ने उन स्थितियों को स्पष्ट किया है जिनमें वह आपके खाते को निलंबित या बंद कर सकता है। शर्तें यह भी बताती हैं कि ऐसा होने से पहले आपको सूचना मिलेगी या नहीं।

  • पोर्टफोलियो प्रबंधन सेवाएँ: हमारी नई पोर्टफोलियो प्रबंधन सेवाओं के लिए नए नियम जोड़े गए हैं।

  • बेहतर उपभोक्ता संरक्षण और पारदर्शिता: नए यूरोपीय संघ के नियमों के तहत आवश्यक होने के कारण, Kraken ने अपनी सेवाओं का उपयोग करने से जुड़े जोखिमों की अपनी व्याख्या में सुधार किया है, ताकि आप अधिक सूचित निर्णय ले सकें। अपडेट की गई शर्तों में शुल्क, जिसमें लेनदेन लागत, मूल्य प्रसार और विशिष्ट सेवाओं के लिए शुल्क शामिल हैं, के बारे में भी स्पष्ट विवरण दिया गया है।

क्या आपको और मदद चाहिए?