For information on changes for our US clients, please visit our Support Center article.

Пошук
Чому кошти на моєму рахунку утримуються перед зняттям?
Певні види внесення, такі як перші миттєві покупки через ACH (https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/360061352231-ACH-online-banking-purchases), покупки з дебетової чи кредитної картки (https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/360048212832) або електронного гаманця (https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/4405883992724-Digital-wallet-purchases), передбачають утримання коштів на рахунку перед виведенням до 72 годин. Утримання коштів перед зняттям також може бути викликане внесенням коштів певними банками, а також причинами безпеки. Додаткові покупки з картки, зроблені протягом цих 72 годин, також будуть заблоковані на решту із цих 72 годин.
Це не впливає на торгівлю: ви все одно зможете торгувати протягом періоду утримання коштів.
Якщо ви змінили свій пароль і у вас не ввімкнено ані 2FA для входу, ані майстер-ключ, виведення коштів на нові адреси для виведення буде недоступним протягом 24 годин у цілях безпеки. Адреси, що вже додані у вашому обліковому записі, працюватимуть нормальним чином.
Зверніться до служби підтримки (https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/215601908-Contacting-Kraken-Support_?utm_content=promoted-articles) по додаткову інформацію, якщо у вас є інші запитання про конкретне утримання на вашому рахунку.