Sospensione del prelievo
Alcuni acquisti istantanei, come il primo tramite carta di debito o credito o wallet digitale, attiveranno una sospensione dei prelievi fino a 72 ore. Gli acquisti tramite Plaid ACH hanno una sospensione dei prelievi di 7 giorni. La sospensione dei prelievi potrebbe essere attivata anche dai depositi provenienti da alcune banche per ragioni di sicurezza. Per maggiore sicurezza, sarà imposto un blocco di 72 ore, come descritto in precedenza, a tutti gli acquisti effettuati con carte di credito e di debito in USD, anche successivi al primo.
Puoi acquistare, vendere e convertire istantaneamente qualsiasi combinazione di criptovalute e valute tradizionali utilizzando i pulsanti Compra, Vendi e Converti nella home page.
Di seguito sono riportate le istruzioni su come utilizzare le opzioni di acquisto, vendita e conversione.
Nota: Una volta avviate, le transazioni non possono più essere annullate. Tutti gli acquisti sono definitivi e non rimborsabili.
Come acquistare
- 1.Clicca su Compra Crypto nella parte superiore della pagina e seleziona l'opzione Compra.
- 2.Puoi anche accedere all'opzione Compra cliccando sul pulsante Compra nella home page.
- 3.Nella schermata Compra è già selezionato un asset predefinito.
- 4.Se desideri acquistare un asset diverso, clicca sul nome corrispondente. Nel campo di ricerca, digita il nome dell'asset che desideri acquistare. In questo esempio, acquisteremo BTC.
- 5.Inserisci l'importo in valuta tradizionale che desideri acquistare o seleziona una delle opzioni disponibili per inserire il volume di criptovalute che intendi acquistare. Prima di cliccare sul pulsante Rivedi, assicurati di aver selezionato il metodo Paga con corretto. Puoi pagare con il saldo in valuta tradizionale, con la carta di debito o di credito, con Apple Pay o Google Pay oppure con Plaid ACH.
- 6.Se tutto sembra corretto, clicca su Conferma per completare l'ordine.
- 7.Verrà visualizzata una schermata di conferma per mostrare il volume di asset acquistati, il prezzo dell'asset quotato, le commissioni e l'importo in valuta tradizionale per l'acquisto. Quando si effettua il pagamento con la carta di debito/credito, sarà necessario completare un'ulteriore conferma con 3D Secure.
- 8.È tutto! Hai completato correttamente il tuo acquisto di crypto.
Come vendere
- 1.Clicca su Compra Crypto nella parte superiore della pagina e seleziona l'opzione Vendi.
- 2.Puoi anche accedere all'opzione Vendi cliccando sul pulsante Vendi nella home page.
- 3.Nella schermata Vendi è già selezionato un asset predefinito.
- 4.Se desideri vendere un asset diverso, clicca sul nome corrispondente. Nel campo di ricerca, digita il nome dell'asset che desideri vendere. Seleziona l'asset che desideri vendere. In questo esempio, venderemo BTC.
- 5.Immetti l'importo che desideri vendere e clicca sul pulsante Rivedi.
- 6.Verrà visualizzata una schermata di conferma che consente di controllare due volte l'ordine.
- 7.Se è tutto a posto, clicca su Conferma per completare l'ordine.
Come convertire
La scheda Converti consente di eseguire qualsiasi conversione tra asset crypto e in valuta tradizionale. Benché esistano ancora alcune restrizioni geografiche su alcuni asset, non vi sono limiti per le coppie di valute supportate.
- 1.Clicca su Compra Crypto nella parte superiore della pagina e seleziona l'opzione Converti.
- 2.Puoi anche accedere all'opzione Converti cliccando sul pulsante Converti nella home page.
- 3.Per impostazione predefinita, nella schermata Converti sono già selezionati gli asset A e Da. Nel menu a discesa Da, seleziona uno dei tuoi asset disponibili.
- 4.Seleziona una delle valute disponibili dal menu a discesa A.
- 5.Verrà visualizzata una schermata di conferma che consente di controllare due volte l'ordine.
- 6.Se tutto sembra corretto, clicca su Conferma per completare l'ordine.
Come aggiungere una carta di debito o di credito
- 1.Clicca su Compra Crypto nella parte superiore della pagina.
- 2.Se non hai ancora aggiunto un metodo di pagamento:Nel menu a discesa Paga con, clicca su Aggiungi un metodo di pagamento.
- 3.Se in precedenza hai già aggiunto un metodo di pagamento o se disponi di un saldo in valuta tradizionale, vedrai apparire un metodo di pagamento esistente al posto dell'opzione Aggiungi un metodo di pagamento. Se desideri aggiungere un altro metodo di pagamento, clicca sul saldo esistente in Paga con e seleziona Aggiungi un metodo di pagamento.
- 4.Per aggiungere una carta, clicca su Aggiungi una carta di pagamento.Il proprio nome e cognome sono pre-compilati con il tuo nome legale verificato nel tuo account di Kraken. Se la carta riporta solo le iniziali e il cognome, o un secondo nome aggiuntivo, la banca dovrebbe comunque convalidarla. Non accettiamo carte di pagamento emesse a nome di terzi.
- 5.Inserisci le 16 cifre riportate sulla propria Visa o Mastercard, aggiungi la data di scadenza e il codice di sicurezza a 3 cifre che si trova sul retro della carta.
- 6.L'indirizzo è pre-compilato con l'indirizzo verificato nel tuo account di Kraken, tuttavia è possibile modificarlo se l'indirizzo di fatturazione della carta è diverso.
- 7.Dopo aver immesso le informazioni richieste, clicca su Continua.
- 8.Una volta convalidata la carta, sarà possibile selezionarla dalle opzioni Paga con.
La valuta di pagamento predefinita dipende dal Paese di residenza verificato.
Come connettersi a Plaid ACH per l'acquisto istantaneo
- 1.Clicca su Compra Crypto nella parte superiore della pagina.
- 2.Seleziona Aggiungi un metodo di pagamento, quindi scegli Collega una banca.
- 3.Seleziona l'elenco a discesa Paga con e clicca sul pulsante Aggiungi un metodo di pagamento. Se in precedenza hai già aggiunto un metodo di pagamento o se disponi di un saldo in valuta tradizionale, vedrai apparire un metodo di pagamento esistente al posto dell'opzione Aggiungi un metodo di pagamento.
- 4.Trova la tua banca inserendo il nome nel campo di ricerca.
- 5.Inserisci le tue credenziali di accesso per l'online banking. A seconda della banca, potrebbe essere necessario effettuare una verifica aggiuntiva tramite SMS, e-mail o chiamata telefonica.
- 6.Dopo la conferma, il tuo servizio di online banking viene incluso tra le opzioni Paga con.
Come modificare o eliminare la carta o il conto bancario online salvati
Una volta memorizzate, le informazioni bancarie o relative alla carta non possono più essere modificate. Dovrai eliminare le informazioni memorizzate e aggiungerle nuovamente con le informazioni aggiornate, se necessario. Per eliminare le informazioni relative alla carta o le coordinate bancarie, clicca sull'icona del profilo nell'angolo in alto a destra della schermata e seleziona Metodi di pagamento. Seleziona l'icona del cestino accanto alla carta o al conto bancario che desideri rimuovere e clicca su Rimuovi.
Puoi anche aggiungere un nuovo metodo di pagamento cliccando sul pulsante Aggiungi un metodo di pagamento in questa schermata:
Se questa opzione non viene visualizzata, è necessario disattivare il Global Settings Lock. Sono consentiti al massimo quattro tentativi di salvataggio della carta di pagamento in un periodo di 30 giorni consecutivi. L'eliminazione delle carte salvate non azzererà questo limite, per cui tienine conto prima di rimuovere i dati delle carte salvate.
Individuazione della transazione
L'asset acquistato verrà accreditato sul saldo del tuo account di Kraken. Per visualizzare la transazione, accedi alla scheda Transazioni sul tuo account. L'acquisto sarà visibile nel formato:
- •Speso = L'importo addebitato sul saldo del tuo account
- •Depositato = L'importo accreditato sul tuo saldo Kraken
Se hai effettuato l'acquisto con la carta o l'online banking, comparirà la dicitura TRATTENUTO accanto alla voce del deposito. Si tratta solo di un termine per distinguere tra un acquisto immediato e un deposito bancario in valuta tradizionale. I fondi depositati vengono trattenuti per un acquisto specifico di crypto e non devono essere confusi con un deposito in sospeso.
Opzioni di versamento
Contanti e bonifici bancari
Kraken supporta un'ampia gamma di depositi in valuta tradizionale e bonifici bancari nelle seguenti valute: USD, EUR, CAD, AUD, GBP, CHF e JPY. Puoi usufruire di queste opzioni di deposito solo se il tuo account di Kraken è stato verificato al livello Intermediate o Pro. I residenti negli Stati Uniti (esclusi New York, Texas, Washington e i Territori Statunitensi d'Oltremare) sono idonei alla verifica Express. Per istruzioni dettagliate, consulta l'articolo di supporto che spiega come depositare fondi sul tuo account di Kraken.
Prelievi bancari
I prelievi tramite bonifico bancario sono disponibili in USD, EUR, CAD, AUD, GBP, CHF e JPY. Puoi usufruire di queste opzioni di prelievo solo se il tuo account di Kraken è stato verificato al livello Intermediate o Pro. I residenti negli Stati Uniti (esclusi New York, Texas, Washington e i Territori Statunitensi d'Oltremare) sono idonei alla verifica Express. Per eseguire l'operazione, leggi la nostra guida che illustra come prelevare fondi dal tuo account di Kraken.
Depositi crypto
Kraken offre moltissime criptovalute differenti e quindi innumerevoli opzioni di deposito! Per istruzioni dettagliate, leggi la nostra guida che illustra come depositare criptovaluta nel tuo account di Kraken. Ricordati di controllare l'importo minimo di deposito prima di inviare i fondi.
Prelievi crypto
Prelevare fondi crypto è facile e veloce. Per le istruzioni dettagliate, leggi la nostra guida che illustra come prelevare criptovalute dal tuo account di Kraken.
Acquisti con carta di debito e credito
Gli acquisti con carta di debito e credito sono disponibili per gli utenti Kraken con account verificati di livello Intermediate o Pro e residenza in uno di questi Paesi supportati. Kraken accetta solo carte Visa o Mastercard che supportano 3D Secure (3DS) intestate allo stesso nome legale del tuo account di Kraken. Se l'acquisto con carta di credito o di debito non va a buon fine o continua ad essere rifiutato, il problema può essere dovuto a diversi motivi. Se non riesci comunque a effettuare acquisti, contatta il nostro team dell'Assistenza clienti.
Acquisti tramite Plaid ACH
Per poter effettuare acquisti tramite Plaid ACH,il tuo account di Kraken deve essere verificato al livello Intermediate o Pro e avere la residenza negli Stati Uniti. Se hai problemi a effettuare un acquisto tramite Plaid ACH, contatta la nostra assistenza clienti.
Se il problema persiste, ti invitiamo a contattare il nostro team dell'Assistenza clienti. Questo servizio non è disponibile per i residenti negli stati del Maine, New York o Washington.
Coppie di valute supportate
Puoi acquistare, vendere e convertire qualsiasi asset in qualsiasi altro asset. Ricorda che:
- •Vi sono alcune restrizioni geografiche che possono influire sugli asset disponibili nel Paese di residenza verificato.
- •Le coppie valuta tradizionale-valuta tradizionale non sono disponibili negli Stati Uniti.
- •ETH2.S-ETH non è disponibile.
- •La coppia XRP/DOGE non è disponibile per i clienti in Bielorussia, Giappone, Russia e Stati Uniti.
- •Le crypto di nuova quotazione potrebbero avere un ritardo di alcuni giorni prima di diventare disponibili.