Alcune azioni relative all'account richiedono l'invio di un'e-mail automatica per la conferma o la verifica delle informazioni.
Se non hai ricevuto un'e-mail, di seguito sono riportate alcuni passaggi generici da seguire prima di contattare l'Assistenza clienti di Kraken:
- 1.Verifica che l'e-mail non sia finita nella cartella Spam/Posta indesiderata.
- 2.Cerca nelle cartelle della tua posta elettronica il nostro indirizzo e-mail [email protected].
- 4.Esegui un ulteriore tentativo (dopo aver atteso la scadenza*).
- 5.Controlla che il dominio @kraken.com non sia stato inserito nel tuo elenco di indirizzi bloccati.
- 6.Contatta il tuo provider e richiedi l'inserimento del nostro indirizzo nella tua whitelist oppure di non bloccare le nostre e-mail.
Se nessuno di questi tentativi funziona, puoi provare con le soluzioni indicate di seguito per ogni azione specifica: