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Perché sul mio account è attiva la sospensione dei prelievi?

Primo acquisto immediato 

Alcuni acquisti immediati, come i primi online banking ACH, Paypalacquisti con carte di debito e credito o acquisti tramite wallet digitale, attiveranno una sospensione dei prelievi fino a 72 ore. La sospensione dei prelievi potrebbe essere attivata anche dai depositi provenienti da alcune banche per ragioni di sicurezza. Gli ulteriori acquisti in valuta tradizionale eseguiti nel corso di queste 72 ore di sospensione rimarranno bloccati fino alla scadenza di tale periodo.
La sospensione non influisce sul tradinge potrai eseguire operazioni di trading per tutto il periodo della sospensione dei prelievi.

Acquisti con carta utilizzando depositi USD e Paypal

Per maggiore sicurezza, gli acquisti con carta di debito/credito utilizzando USD e i depositi PayPal potrebbero subire una trattenuta di prelievo di 72 ore su ogni acquisto, non solo sul primo.

Depositi ACH

I depositi ACH effettuati tramite Plaid  sono disponibili istantaneamente per il trading, ma sono soggetti a sette giorni di sospensione del prelievo. La sospensione di sette giorni viene applicata dopo ogni deposito ed è applicabile a qualsiasi asset in valuta tradizionale o equivalente in criptovaluta dell'importo depositato.
Se ad esempio sul tuo account sono disponibili asset per un valore di 500 USD e tu depositi 100 USD utilizzando ACH tramite Plaid, per i sette giorni successivi potrai prelevare l'intero importo meno 100 USD, dopodiché sarà possibile prelevare anche l'importo residuo.
Se acquisti unavaluta collaterale utilizzando il tuo deposito ACH tramite Plaid, la sospensione dei prelievi verrà applicata in modo diverso. Ad esempio, se effettui un deposito ACH di 1.000 $ tramite Plaid e decidi di acquistare MATIC, verrà applicata una riduzione del 30%. Pertanto, l’importo massimo prelevabile sarà inferiore all’importo del deposito iniziale per tutta la durata della sospensione dei prelievi.

Modifica recente della password

Per motivi di sicurezza, se modifichi la password, i prelievi destinati a un nuovo indirizzo di prelievo vengono sospesi per 24 ore. Saranno sospesi anche eventuali prelievi dagli indirizzi di prelievo aggiornati entro 24 ore dalla reimpostazione della password. Il problema non riguarderà gli indirizzi precedentemente aggiunti al tuo account. 
Per qualsiasi altra domanda in merito a una sospensione specifica sul tuo account, puoi chattare direttamente con i nostri esperti dell'Assistenza clienti cliccando sul pulsante Aiuto  nell'angolo a destra dello schermo.