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¿Dónde puedo utilizar Kraken?
Admitimos clientes de todo el mundo, salvo algunas excepciones debido a las normativas financieras y sobre criptomonedas locales e internacionales. En función del lugar en que se encuentre su residencia verificada, podrían aplicarse algunas restricciones a su cuenta. Consulte nuestros Términos de servicio para obtener toda la información sobre nuestros criterios de elegibilidad. Algunas funciones de la cuenta solo están disponibles en determinados niveles de verificación.
En este artículo se detallan ciertas restricciones en las regiones admitidas. Para consultar la lista completa de regiones admitidas, visite la página de creación de cuentas
Nuestros proveedores de fondos podrán, según su propio criterio, negar la financiación en ciertas ubicaciones geográficas. Algunas regiones aún no admiten el uso de tarjetas de débito o de crédito. Consulte nuestra sección de Preguntas frecuentes sobre tarjetas de crédito y de débito para ver la lista completa de países admitidos.

África

República Centroafricana
Los clientes de la República Centroafricana pueden crear una cuenta, pero el acceso a la financiación podría estar sujeto a restricciones.
Eritrea
Los clientes de Eritrea pueden crear una cuenta, pero el acceso a la financiación podría estar sujeto a restricciones.
Guinea-Bissau
Los clientes de Guinea-Bissau pueden crear una cuenta, pero el acceso a la financiación podría estar sujeto a restricciones.
Mali
Los clientes de Mali pueden crear una cuenta, pero el acceso a la financiación podría estar sujeto a restricciones.
Namibia
Los clientes de Namibia pueden crear una cuenta, pero el acceso a la financiación podría estar sujeto a restricciones.
Somalia
Los clientes de Somalia pueden crear una cuenta, pero el acceso a la financiación podría estar sujeto a restricciones.
Sudán del Sur
Los clientes de Sudán del Sur pueden crear una cuenta, pero el acceso a la financiación podría estar sujeto a restricciones.
Sudán
Los clientes de Sudán pueden crear una cuenta, pero el acceso a la financiación podría estar sujeto a restricciones.
Zimbabue
Los clientes de Zimbabue pueden crear una cuenta, pero el acceso a la financiación podría estar sujeto a restricciones.

Asia

Hong Kong
Kraken ofrece la mayoría de sus servicios a los clientes que viven en Hong Kong, con la siguiente excepción:
Japón
Kraken ha decidido cesar sus operaciones en Japón y anular el registro de la Agencia de Servicios Financieros (JFSA) a partir del 31 de enero de 2023. Para obtener más información, consulte nuestro blog.
Líbano
Los clientes del Líbano pueden crear una cuenta, pero el acceso a financiación podría estar sujeto a restricciones.
Birmania
Los clientes de Birmania pueden crear una cuenta, pero el acceso a la financiación podría estar sujeto a restricciones.
Pakistán
Los clientes de Pakistán pueden crear una cuenta, pero el acceso a la financiación podría estar sujeto a restricciones.
Singapur
Kraken ofrece la mayoría de sus servicios a los clientes que viven en Singapur, con las siguientes excepciones:
  • Los clientes que viven en Singapur no pueden usar Opt-In Rewards.
  • Los clientes que residen en Singapur no pueden operar con futuros.
Emiratos Árabes Unidos
Kraken ofrece la mayoría de sus servicios a los clientes que viven en los Emiratos Árabes Unidos, con la siguiente excepción:
  • Los clientes que viven en los Emiratos Árabes Unidos no pueden usar Opt-In Rewards.
Yemen
Los clientes de Yemen pueden crear una cuenta, pero el acceso a la financiación podría estar sujeto a restricciones.

Europa

Bélgica
Kraken ofrece la mayoría de sus servicios a los clientes que viven en Bélgica, con la siguiente excepción:
Restricciones de criptomonedas: No se pueden hacer depósitos ni operar con POL ni WIF.
Irlanda
Kraken ofrece la mayoría de sus servicios a los clientes que viven en Irlanda, con la siguiente excepción:
Restricciones de criptomonedas: No se pueden hacer depósitos ni operar con POL ni WIF.
Italia
Kraken ofrece la mayoría de sus servicios a los clientes que viven en Italia, con la siguiente excepción:
  • Los clientes que residen en Italia no pueden operar con futuros.
Restricciones de criptomonedas: No se pueden hacer depósitos ni operar con POL ni WIF.
España
Kraken ofrece la mayoría de sus servicios a los clientes que viven en España, con la siguiente excepción:
  • Los clientes que residen en España no pueden operar con futuros.
  • Los clientes que residen en España no pueden hacer depósitos ni operar con WIF.
Ucrania
Kraken ofrece la mayoría de sus servicios a los clientes que viven en Ucrania, con la excepción de las regiones de Crimea, Donetsk y Lugansk.
Para obtener información sobre el programa de ayuda a Ucrania de Kraken, visita nuestro blog o la página de preguntas frecuentes.
Reino Unido
Kraken ofrece la mayoría de sus servicios a los clientes que viven en Reino Unido, con las siguientes excepciones:
Restricciones de criptomonedas: No se pueden hacer depósitos ni operar con BONK, DYM, JITO, JUP, POL, WIF ni XMR.

Norteamérica

Canadá
Kraken ofrece la mayoría de sus servicios a los clientes canadienses, con las siguientes excepciones:
Verificación de la cuenta
Los clientes ubicados en Canadá deberán verificar su cuenta en el nivel Intermedio.
Cambios normativos
Para obtener una vista general de todas las actualizaciones normativas y lo que suponen para los clientes de Canadá, visita: Novedades regulatorias en Canadá  
Restricciones de las criptomonedas
  • No se pueden hacer depósitos ni operar con ACA, AGLD, ALICE, ATLAS, BONK, CSM, C98, DAI, DYM, GENS, GMX, HDX, INTR, JASMY, JITO, KIN, LMWR, MC, NMR, NODL, NYM, ORCA, OTP, OXY, PAXG, PARA, PEPE, PICA, PSTAKE, RAY, REQ, ROOK, SAMO, SDN, STEP, TBTC, TEER, TUSD, USDT, UST, YGG, XRT, WAXL, WBTC, WETH, ni WIF., ni se pueden mantener estas criptomonedas.
Restricciones del trading con margen
Los clientes residentes en Canadá no podrán operar con margen a partir del 14 de marzo de 2024.
Restricciones al trading con futuros
  • Los clientes que residen en Canadá no pueden operar con futuros
Estados Unidos
Kraken ofrece la mayoría de sus servicios a los clientes estadounidenses, con las siguientes restricciones:  
No se ofrecen servicios a los residentes en NY y WA
En este momento, Kraken no ofrece servicios a los residentes en:
  • Washington (estado) (WA)
  • Nueva York (NY)
Hacemos todo lo posible por ofrecer nuestros servicios a todos los residentes en EE.UU., pero cumplir en todo momento con las normas de algunos estados puede suponer costes elevados. Por ello, debemos tomar decisiones difíciles sobre si los costes justifican operar en dichos estados.
Restricciones del on-chain staking
El staking no está disponible para los residentes en Estados Unidos. Puede encontrar una vista general de los criterios de elegibilidad para el on-chain staking aquí. Si el on-chain staking no aparece como una opción para su cuenta, no es elegible para participar.
Restricciones de depósitos y retiros por estado
Los residentes de los estados norteamericanos de Texas y New Hampshire no pueden realizar depósitos ni mantener euros, ni operar con pares del euro. Los residentes del estado norteamericano de Massachusetts no pueden realizar depósitos ni retiros a través de bancos fuera de Estados Unidos.
Restricciones al trading con futuros
Los clientes que residen en Estados Unidos no pueden operar futuros.
Requisitos para el margin trading
El margin trading solo está disponible para los clientes estadounidenses que cumplan unos requisitos específicos. 
Restricciones para el trading de efectivo a efectivo
Los clientes estadounidenses no pueden operar con pares de efectivo a efectivo. 
Restricciones de las criptomonedas
  • Los siguientes activos están restringidos para clientes de EE.UU.:  ACA, AGLD, ALICE, ASTR, ATLAS, AUDIO, AVT, BONK, CFG, CSM, C98, GENS, GLMR, HDX, INJ, INTR, JASMY, KIN, LMWR, MC, MV, NMR, NODL, NYM, ORCA, OTP, OXY, PARA, PEPE, PERP, PICA, POL, PSTAKE, PYTH, RAY, REQ, ROOK, SAMO, SDN, STEP, SUI, SXP, TEER, WETH, WIF, WOO, YGG o XRT.

Oceanía

Australia
Kraken ofrece la mayoría de sus servicios a los clientes australianos, con las siguientes restricciones:
Restricciones al trading con futuros:
  • Los clientes minoristas que residen en Australia no pueden operar con futuros.
Restricciones de las ganancias:
Restricciones de las criptomonedas:
  • No se pueden hacer depósitos, holding ni trading con DASH, XMR ni ZEC.

Sudamérica

Venezuela
Los clientes de Venezuela pueden crear una cuenta, pero el acceso a la financiación podría estar sujeto a restricciones.

Regiones prohibidas

No proporcionamos servicios a los clientes de las siguientes regiones:
  • Afganistán
  • Bielorrusia
  • Cuba
  • Irán
  • Corea del Norte
  • Rusia
  • Siria
Si tiene alguna pregunta sobre este tema, no dude en ponerse en contacto con el equipo de Atención al cliente.