Este artículo es para clientes que utilizan la interfaz de Kraken (kraken.com)
Retención de retiros
Ciertos depósitos, como las primeras compras con ACH, las compras con tarjeta de crédito o débito, o las compras con monedero digital activan una retención de retiros provisional (de 72 horas) en la cuenta, por seguridad.
Para mayor seguridad, las compras con tarjeta de débito y crédito en USD quedarán bloqueadas durante 72 horas en todas las compras, no solo en la primera.
Para retirar criptomonedas de su cuenta de Kraken, primero debe añadir y confirmar la dirección de retiro. A continuación, para efectuar el retiro, siga estos pasos:
- 1Inicie sesión en su cuenta de Kraken y haga clic en el botón Retirar de la página de inicio.
- 2Asegúrese de que está en la pestaña Retirar de la nueva página.
- 3La primera lista desplegable se rellenará automáticamente con la criptomoneda disponible. Si desea retirar una criptomoneda diferente a la mostrada, seleccione la criptomoneda que desea retirar en el menú desplegable.
- 4Una vez que haya elegido la criptomoneda que desea retirar, seleccione una dirección de retiro añadida previamente. Si aún no tiene una dirección de retiro para la criptomoneda elegida, haga clic en el botón Añadir nueva dirección de retiro para añadir y confirmar una nueva.
- 5Introduzca la cantidad que desea retirar o haga clic en el porcentaje del balance de su cuenta en esa divisa específica.
- 6Compruebe que toda la información es correcta y, a continuación, haga clic en Retirar.
- 7Si se le solicita un código de aplicación de autenticación, significa que tiene activada la verificación en dos pasos para depósitos y retiros en su cuenta y necesitaría utilizar la verificación en dos pasos que ha configurado para depósitos y retiros (que es distinta de su verificación en dos pasos para el inicio de sesión).
- 8Si el retiro se realiza correctamente, aparecerá una confirmación con los detalles del retiro en el recuadro Transacciones recientes y en la pestaña Transacciones.Nota: No recibirá una confirmación por email del retiro. Puede realizar un seguimiento de su estado de retiro si consulta las transacciones recientes en la pestaña Transacciones.
Es posible que reciba un mensaje de error o que no pueda realizar retiros por los siguientes motivos:
Tenga siempre cuidado al retirar criptomonedas:
- Una vez enviado el retiro y marcado como "Realizado" en su cuenta de Kraken, es imposible cancelar o revertir la transacción.
- No es posible transferir criptomonedas a otra cuenta de Kraken.
- Algunas criptomonedas se pueden enviar a través de varias redes diferentes. Asegúrese de que realiza el envío pertinente a través de una red que admitamos para que no se pierdan los fondos.
- No participe en una ICO o una venta de tokens directamente desde su cuenta de Kraken; los tokens recibidos no se pueden recuperar.