Ciertas compras instantáneas, como las primeras efectuadas con tarjeta de débito o de crédito o las compras mediante monedero digital, activan una retención de retiro de 72 horas. El importe de la retención de retirada equivale al importe de la compra, no al balance total de su cuenta. Las retenciones de retiros también se pueden activar mediante depósitos de ciertos bancos, así como por motivos de seguridad. Las compras adicionales en efectivo realizadas durante estas 72 horas de retención también se bloquearán durante el resto de las 72 horas.

Las compras con ACH a través de Plaid tendrán una retención de siete días en los retiros. Esta retención se aplicará a cualquier activo en efectivo o criptomoneda que equivalga al importe de la compra.

El trading no se ve afectado, así que podrá operar durante el periodo de la retención de retiros.

Para mayor seguridad, las compras con tarjeta de débito o crédito mediante USD y depósitos de Paypal pueden estar sujetas a una retención de retiro durante 72 horas en todas las compras, no solo en la primera.

Si usted posee una divisa colateral o la adquiere utilizando su depósito a través de PayPal, la retención de retiros se aplicará de manera diferente. Por ejemplo, si realiza un depósito de 1.000 USD a través de PayPal y decide comprar MATIC, se aplicará una reducción del 30% por poseer o conservar una divisa colateral. Como consecuencia, el importe máximo que puede retirar será inferior al importe del depósito inicial mientras dure la retención de retiros.

Las compras con ACH a través de Plaid tendrán una retención de siete días en los retiros. Esta retención se aplicará a cualquier activo en efectivo o criptomoneda que equivalga al importe de la compra. La retención en los retiros no se aplica al trading.

Los depósitos de ACH a través de Plaid están disponibles de forma inmediata para trading, pero estarán sujetos a una retención de retiro de siete días. La retención de siete días se aplicará después de cada depósito y a cualquier activo en efectivo o criptomoneda equivalente al importe depositado.

Por ejemplo, si tiene activos por valor de 500 USD en su cuenta y deposita 100 USD mediante ACH a través de Plaid, podrá retirar de su cuenta todo salvo 100 USD hasta que hayan transcurrido los siete días, tras lo cual podría retirar la cantidad final. Para evitar retenciones de retiros, puede depositar fondos mediante transferencias bancarias, ya que esa opción de depósitos y retiros no está sujeta a esta política.

Si usted adquiere una divisa colateral usando su depósito de ACH a través de Plaid, la retención de retiros se aplicará de manera diferente. Por ejemplo, si realiza un depósito de ACH de 1.000 USD a través de Plaid y decide comprar MATIC, se aplicará una reducción del 30%. Como consecuencia, el importe máximo que puede retirar será inferior al importe del depósito inicial mientras dure la retención de retiros.

Si realiza cambios en su contraseña, los retiros a nuevas direcciones de retiro se retendrán durante 24 horas por motivos de seguridad. También se retendrán los retiros a direcciones de retiro recién actualizadas por un plazo de 24 horas tras el restablecimiento de la contraseña. Las direcciones que ya haya añadido a su cuenta no se verán afectadas. 

Para comprobar si su cuenta tiene una retención de retiros, inicie un chat con nuestro chatbot: