Application Kraken: foire aux questions

Last updated: 8 août 2025

Notre application, simplement appelée "Kraken", offre un design dynamique et de nouvelles fonctionnalités qui ne sont pas disponibles sur l'application Kraken Pro. Elle est conviviale pour les débutants et conçue pour acheter et vendre de la crypto-monnaie en toute simplicité.

Avec l'application Kraken, vous pouvez:

Foire aux questions:

Vous pouvez scanner le code QR suivant sur votre téléphone ou appuyer sur les liens ci-dessous pour la télécharger:

QR

Google Play Android 8.0+ (9.0+ recommandé)

Apple App Store iOS 15+

Pour voir où l’application est actuellement indisponible, voir Où Kraken est-elle autorisée ou réglementée ?

Il s'agit d'une restriction imposée par l'App Store qui n'est pas liée à votre adresse actuelle enregistrée auprès de Kraken.

La monnaie par défaut dans l'application dépend de votre emplacement. Vous pouvez modifier la monnaie affichée en accédant à l'onglet "Compte", en sélectionnant "Monnaie", puis en choisissant une monnaie. Nous acceptons actuellement l’USD, l’EUR, le CAD, la GBP, le CHF et l’AUD.

Nous disposons d’un guide exhaustif sur les méthodes de 2FA que vous pouvez suivre. Actuellement, seule la 2FA pour la connexion est totalement compatible avec cette application. Si la 2FA pour le financement est activée sur votre compte, vous pouvez placer des ordres via vos soldes actuels, mais il ne sera pas possible de placer des ordres avec une carte. Lorsque la 2FA pour le trading est activée, vous pouvez placer des ordres à partir de vos soldes actuels, mais vous ne pouvez pas ajouter ou supprimer des cartes ou réaliser des paiements par carte. Lorsque le verrouillage global des paramètres est activé, vous ne pouvez pas ajouter ou supprimer de cartes. 

Pour configurer la 2FA pour la connexion dans l'application:

  1. 1

    Appuyez sur l’onglet Compte.

  2. 2

    Appuyez sur Sécurité et faites défiler jusqu’à Authentification à deux facteurs.

Pour configurer 2FA avec une clé:

Pour terminer le processus, suivez les instructions à l’écran telles qu’elles apparaissent dans l’application. Le processus peut différer selon l’appareil que vous utilisez.

Pour obtenir plus d’aide, consultez Créer des clés d’accès sur un téléphone ou une tablette.

Pour configurer l'authentification à deux facteurs avec une application d'authentification:

  1. 1

    Assurez-vous qu'une application d'authentification est installée.

  2. 2

    Sélectionnez Application d’authentification après avoir appuyé sur Authentification à deux facteurs.

  3. 3

    Votre application d’authentification s’ouvre automatiquement. Appuyez sur OK pour enregistrer la clé de votre compte Kraken.

  4. 4

    Nous vous recommandons de retourner dans l’application à ce stade pour sauvegarder votre clé secrète dans un endroit sûr. Ensuite, appuyez sur Suivant.

  5. 5

    Retournez dans l'application d'authentification et copiez le code à usage unique pour la saisie 2FA de votre nouveau compte.

  6. 6

    Collez ou saisissez le code à usage unique dans l'application Kraken.

  7. 7

    C’est fait ! Vous avez activé la 2FA pour la connexion pour votre compte.

Afin d’assurer la sécurité de votre compte, l’application Kraken vous recommande de saisir des informations de déverrouillage sur vos appareils pour accéder à l’application. Il peut s'agir de la méthode que vous utilisez pour déverrouiller votre téléphone, par exemple la biométrie (empreinte digitale, reconnaissance faciale, etc.) ou un code PIN. Si aucun code PIN n'est enregistré sur votre appareil, l'application vous demandera de créer un code PIN.

Les actifs de votre liste de suivi apparaissent sous forme de grandes cartes sur la page d’accueil, ce qui vous permet de consulter rapidement le prix des actifs qui vous intéressent. Par défaut, le BTC et l’ETH sont sur la liste de suivi. Vous pouvez ajouter un nouvel actif sur la liste de suivi en ouvrant la page de l’actif et en appuyant sur le bouton en forme d’étoile dans le coin supérieur droit. Pour supprimer un actif de votre liste de suivi, il vous suffit d’appuyer à nouveau sur le bouton en forme d’étoile.

L’application est actuellement disponible en :

  • Chinois

  • Néerlandais

  • English

  • Français

  • Allemand

  • Italien

  • Polonais

  • Portugais

  • Espagnol

Consultez notre centre d’assistance et nos réseaux sociaux pour savoir quand l’application sera disponible dans d’autres langues. Pour changer la langue :

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    Accédez à l’onglet Compte.

  2. 2

    Sous Paramètres, appuyez sur Langue.

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    Choisissez votre langue préférée parmi les options disponibles. 

Oui, vous pouvez convertir les crypto-monnaies sur l’application.

Sur la page finale de confirmation d’ordre, avant de faire un achat, vous verrez une confirmation de votre achat et le détail complet des frais qui seront calculés selon le moyen de paiement utilisé.

Remarque : bien que Kraken affiche ces frais pour nos clients, ils ne sont pas les mêmes sur toutes les plateformes d’échange. Les plateformes d’échange/services qui ne divulguent pas leurs frais les intègrent généralement au spread, ce qui entraînerait un paiement supérieur au taux actuel du marché.

Des alertes de prix sont disponibles sur l’application Kraken. Pour mettre cela en place, consultez notre article sur les alertes marché.

Vous pouvez visualiser les performances de votre portefeuille historique au fil du temps grâce à la vue graphique linéaire. Une vue sur un mois est sélectionnée par défaut. Vous pouvez choisir parmi les intervalles de temps suivants: 1 mois, 3 mois, 6 mois, 1 an et TOUT.  La performance du portefeuille peut être calculée manuellement en exportant l’historique de votre compte.

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