Chez Kraken, nous considérons la 2FA pour la connexion comme une fonctionnalité de sécurité de base que chacun peut utiliser, aussi bien pour son compte Kraken que pour son adresse email !
En outre, l’activation de la 2FA pour la connexion déclenche la 2FA renforcée sur votre compte. La 2FA renforcée est une étape supplémentaire requise à chaque fois que vous souhaitez ajouter, modifier ou supprimer des paramètres 2FA sur votre compte. Une fois la modification de votre compte Kraken demandée, vous serez invité(e) à confirmer à nouveau votre 2FA pour la connexion via le code à six chiffres de votre application d’authentification ou via votre clé de sécurité matérielle. Vous ne pourrez pas modifier les paramètres d’authentification à deux facteurs de votre compte avant d’avoir saisi le code correct.
Si vous avez besoin d’aide pour récupérer votre 2FA pour la connexion, veuillez contacter le support. Votre compte risque d'être compromis si l'appareil sur lequel se trouve votre 2FA a été perdu ou volé, en particulier si votre compte de messagerie est accessible depuis cet appareil. Vous devez immédiatement vous connecter à votre compte Kraken et modifier votre mot de passe et vos 2FA. De même, connectez-vous à votre compte de messagerie et modifiez le mot de passe et les 2FA qui s’y trouvent. Si vous ne parvenez pas à vous connecter, vous pouvez désactiver temporairement votre compte.