Actualizaciones para clientes en Alemania

Última actualización: 8 sept 2025

A partir del 1 de agosto de 2025, Kraken proporcionará directamente servicios de criptomonedas a clientes en Alemania a través de nuestra nueva entidad regulada por MiCA, Payward Europe Solutions Limited (PESL).

¿Qué significa esto?

Tendrás acceso completo a Kraken bajo MiCA, ahora con aún más activos y funciones compatibles, y bajo protecciones regulatorias más sólidas en toda la UE.

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    Acceso a más de 190 activos adicionales

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    Acceso a más de 15 activos Earn adicionales

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    Mayor variedad de servicios OTC en Alemania

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    …Y mucho más por venir

Resumen de los Términos de servicio actualizados de Kraken EEA

A partir del 1 de agosto de 2025, Kraken actualizará sus Términos de servicio para alinearse con los nuevos estándares regulatorios de la UE, denominados MiCA (Reglamento de Mercados de Criptoactivos). Una vez que estos cambios entren en vigor, tus servicios de criptomonedas serán gestionados por la entidad irlandesa de Kraken (Payward Europe Solutions Limited).

Puedes revisar los Términos de servicio actualizados en su totalidad a través de este enlace. A continuación, se describe un resumen de los cambios. Si prefieres no aceptar estos cambios, puedes optar por cerrar tu cuenta de Kraken antes del 1 de agosto de 2025 poniéndote en contacto con nuestro equipo de soporte. Si no recibimos noticias tuyas, asumiremos que aceptas los cambios a partir del 1 de agosto en relación con todos nuestros servicios, excepto los servicios de dinero electrónico, y a partir del 29 de septiembre en relación con nuestros servicios de dinero electrónico.

Preguntas frecuentes

Después del 1 de agosto:

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    Si eres un cliente verificado por DLT, inicia sesión en tu cuenta de Kraken y revisa los Términos de servicio del EEE actualizados en su totalidad para comprender cómo pueden afectarte estos cambios.

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    Estos términos de servicio entran en vigor el 1 de agosto de 2025 (excepto los términos relacionados con nuestros servicios de dinero electrónico, definidos como nuestros Términos de servicios básicos de dinero electrónico en nuestros Términos de servicio del EEE, que entrarán en vigor el 2 de septiembre de 2025).

Si decides no aceptar los Términos de servicio actualizados, deberás cerrar tu cuenta y retirar los fondos restantes. Para obtener orientación, consulta nuestro artículo de soporte sobre cómo cerrar tu cuenta.

A mediados de agosto de 2025, ya no podrás ver las direcciones de depósito asociadas con DLT Finance en tu cuenta.

Una vez que inicies sesión en tu cuenta, se te pedirá que generes una nueva dirección de depósito de criptomonedas. Si anteriormente tenías una dirección de depósito de Kraken, podrás seguir utilizando la anterior. 

Tendrás acceso a la gama completa de criptomonedas de Kraken, con la excepción de aquellas restringidas por las regulaciones del EEE. Puedes ver la lista de activos restringidos aquí.

Además, podrás aprovechar nuestras funciones de staking, lo que te permitirá obtener recompensas en determinadas tenencias de criptomonedas. 

A partir del 1 de agosto, podrás utilizar los métodos de financiación estándar de Kraken tanto para depósitos como para retiros nacionales e internacionales. Esto incluye acceso completo a las opciones de financiación en EUR que se muestran a continuación:

DisponibilidadMétodo de depósitoDepósito mínimoTarifa de depósitoTiempo de procesamiento
SEPASEPA/SEPA Instant (Plaid)1 EURgratis0-3 días hábiles o instantáneo
SEPASEPA (Bank Frick)1 EURgratis0-3 días hábiles
SEPASEPA/SEPA Instant (Banking Circle)1 EURgratis0-3 días hábiles o instantáneo
Solo EEEPayPal1 EURgratis*Casi instantáneo
En todo el mundoSWIFT (Bank Frick)4 EUR3 EUR1-5 días hábiles
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    Adaptado para clientes del EEE y normativas locales: Kraken ha actualizado sus Términos para adaptarse mejor a los clientes del Espacio Económico Europeo (EEE). Esto significa que los Términos ahora siguen las últimas normativas locales y explican claramente qué entidad de Kraken te proporciona los servicios.

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    Información de producto más clara: Kraken ha reorganizado sus Términos para que sea más fácil entender qué reglas se aplican a cada uno de sus productos. Cada producto ahora tiene su propia sección, lo que te facilita saber qué esperar.

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    Mejor ayuda con las reclamaciones: Kraken ha introducido un proceso más detallado para gestionar las reclamaciones. Si tienes alguna preocupación, sabrás cómo presentarla, cómo la gestionará Kraken y dónde acudir para obtener más ayuda.

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    Mayor claridad sobre la responsabilidad: Kraken ha proporcionado más detalles sobre cuándo y cómo puede ser responsable si algo sale mal. Los Términos actualizados también explican cuándo la responsabilidad de Kraken es limitada, de acuerdo con los requisitos legales. Esto te ayuda a entender cuándo podrías reclamar una compensación.

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    Cuándo se pueden cerrar o pausar las cuentas: Kraken ha aclarado las situaciones en las que puede suspender o cerrar tu cuenta. Los Términos también explican si recibirás una notificación antes de que esto ocurra.

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    Servicios de gestión de cartera: Se han añadido nuevos términos para nuestros nuevos servicios de gestión de cartera.

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    Mejor protección del consumidor y transparencia: Según lo exigido por las nuevas regulaciones de la UE, Kraken ha mejorado su explicación de los riesgos que conlleva el uso de sus servicios, para que puedas tomar decisiones más informadas. Los Términos actualizados también ofrecen detalles más claros sobre las tarifas, incluidos los costes de transacción, los diferenciales de precios y los cargos por servicios específicos.

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