Ενημερώσεις για πελάτες στη Γερμανία

Τελευταία ενημέρωση: 8 Σεπτεμβρίου 2025

Από την 1η Αυγούστου 2025, η Kraken θα παρέχει απευθείας υπηρεσίες crypto σε πελάτες στη Γερμανία μέσω της νέας μας οντότητας που ρυθμίζεται από το MiCA, της Payward Europe Solutions Limited (PESL).

Τι σημαίνει αυτό;

Θα έχετε πλήρη πρόσβαση στην Kraken υπό το MiCA, τώρα με ακόμη περισσότερα υποστηριζόμενα περιουσιακά στοιχεία και λειτουργίες, και υπό ισχυρότερες ρυθμιστικές προστασίες σε όλη την ΕΕ.

Σύνοψη των ενημερωμένων Όρων Παροχής Υπηρεσιών της Kraken για τον ΕΟΧ

Από την 1η Αυγούστου 2025, η Kraken θα επικαιροποιήσει τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών της για να ευθυγραμμιστεί με τα νέα ρυθμιστικά πρότυπα σε όλη την ΕΕ, που ονομάζονται MiCA (κανονισμός για τις Αγορές Κρυπτο-Περιουσιακών Στοιχείων). Μόλις τεθούν σε ισχύ αυτές οι αλλαγές, οι υπηρεσίες crypto σας θα διεκπεραιώνονται από την ιρλανδική οντότητα της Kraken (Payward Europe Solutions Limited).

Μπορείτε να αναθεωρήσετε πλήρως τους ενημερωμένους Όρους Παροχής Υπηρεσιών μέσω αυτού του συνδέσμου. Μια σύνοψη των αλλαγών παρατίθεται παρακάτω. Εάν προτιμάτε να μην αποδεχτείτε αυτές τις αλλαγές, μπορείτε να επιλέξετε να κλείσετε τον λογαριασμό σας στην Kraken πριν από την 1η Αυγούστου 2025 επικοινωνώντας με την ομάδα υποστήριξής μας. Εάν δεν λάβουμε νέα σας, θα υποθέσουμε ότι αποδέχεστε τις αλλαγές από την 1η Αυγούστου σε σχέση με όλες τις υπηρεσίες μας εκτός από τις υπηρεσίες ηλεκτρονικού χρήματος, και από την 29η Σεπτεμβρίου σε σχέση με τις υπηρεσίες ηλεκτρονικού χρήματος.

Συχνές ερωτήσεις

Μετά την 1η Αυγούστου:

  • •

    Εάν είστε πελάτης με επαλήθευση DLT, συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στην Kraken και αναθεωρήστε πλήρως τους ενημερωμένους Όρους Παροχής Υπηρεσιών για τον ΕΟΧ για να κατανοήσετε πώς αυτές οι αλλαγές μπορεί να σας επηρεάσουν.

  • •

    Αυτοί οι όροι παροχής υπηρεσιών τίθενται σε ισχύ την 1η Αυγούστου 2025 (εκτός από τους όρους που σχετίζονται με τις υπηρεσίες ηλεκτρονικού χρήματος, οι οποίοι ορίζονται ως οι Βασικοί Όροι Υπηρεσιών Ηλεκτρονικού Χρήματος στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών για τον ΕΟΧ, οι οποίοι θα τεθούν σε ισχύ στις 2 Σεπτεμβρίου 2025).

Εάν αποφασίσετε να μην αποδεχτείτε τους ενημερωμένους Όρους Παροχής Υπηρεσιών, θα χρειαστεί να κλείσετε τον λογαριασμό σας και να αποσύρετε τυχόν υπόλοιπα κεφάλαια. Για καθοδήγηση, ανατρέξτε στο άρθρο υποστήριξής μας σχετικά με τον τρόπο κλεισίματος του λογαριασμού σας.

Έως τα μέσα Αυγούστου 2025, δεν θα μπορείτε πλέον να βλέπετε διευθύνσεις κατάθεσης που σχετίζονται με την DLT Finance στον λογαριασμό σας.

Μόλις συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, θα σας ζητηθεί να δημιουργήσετε μια νέα διεύθυνση κατάθεσης crypto. Εάν είχατε προηγουμένως μια διεύθυνση κατάθεσης Kraken, θα μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε την παλιά σας. 

Θα έχετε πρόσβαση στην πλήρη γκάμα κρυπτονομισμάτων της Kraken, με εξαίρεση εκείνα που περιορίζονται από τους κανονισμούς του ΕΟΧ. Μπορείτε να δείτε τη λίστα των περιορισμένων περιουσιακών στοιχείων εδώ.

Επιπλέον, θα μπορείτε να επωφεληθείτε από τις λειτουργίες staking μας, επιτρέποντάς σας να κερδίζετε ανταμοιβές σε επιλεγμένα crypto holdings. 

Από την 1η Αυγούστου, θα μπορείτε να χρησιμοποιείτε τις τυπικές μεθόδους χρηματοδότησης της Kraken τόσο για εγχώριες όσο και για διεθνείς καταθέσεις και αναλήψεις. Αυτό περιλαμβάνει πλήρη πρόσβαση στις επιλογές χρηματοδότησης σε EUR που φαίνονται παρακάτω:

ΔιαθεσιμότηταΜέθοδος κατάθεσηςΕλάχιστη κατάθεσηΠρομήθεια κατάθεσηςΧρόνος επεξεργασίας
SEPASEPA/SEPA Instant (Plaid)1 EURδωρεάν0-3 εργάσιμες ημέρες ή άμεσα
SEPASEPA (Bank Frick)1 EURδωρεάν0-3 εργάσιμες ημέρες
SEPASEPA/SEPA Instant (Banking Circle)1 EURδωρεάν0-3 εργάσιμες ημέρες ή άμεσα
Μόνο ΕΟΧPayPal1 EURδωρεάν*Σχεδόν άμεσα
ΠαγκοσμίωςSWIFT (Bank Frick)4 EUR3 EUR1-5 εργάσιμες ημέρες
  • •

    Προσαρμοσμένο για πελάτες του ΕΟΧ και τοπικούς κανόνες: Η Kraken έχει ενημερώσει τους Όρους της για να ταιριάζει καλύτερα στους πελάτες του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Αυτό σημαίνει ότι οι Όροι ακολουθούν πλέον τους πιο πρόσφατους τοπικούς κανονισμούς και εξηγούν σαφώς ποια οντότητα της Kraken παρέχει τις υπηρεσίες σας.

  • •

    Πιο σαφείς πληροφορίες προϊόντων: Η Kraken έχει αναδιοργανώσει τους Όρους της, ώστε να είναι ευκολότερο να κατανοήσετε ποιες διατάξεις ισχύουν για κάθε προϊόν της. Κάθε προϊόν έχει πλέον τη δική του ενότητα, διευκολύνοντάς σας να γνωρίζετε τι να περιμένετε.

  • •

    Καλύτερη βοήθεια με παράπονα: Η Kraken έχει εισαγάγει μια πιο λεπτομερή διαδικασία για τη διαχείριση παραπόνων. Εάν έχετε κάποιο ζήτημα, θα γνωρίζετε πώς να το αναφέρετε, πώς θα το χειριστεί η Kraken και πού να απευθυνθείτε για περαιτέρω βοήθεια.

  • •

    Περισσότερη σαφήνεια σχετικά με την ευθύνη: Η Kraken έχει παράσχει περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το πότε και πώς μπορεί να είναι υπεύθυνη εάν κάτι πάει στραβά. Οι ενημερωμένοι Όροι εξηγούν επίσης πότε η ευθύνη της Kraken είναι περιορισμένη, σύμφωνα με τις νομικές απαιτήσεις. Αυτό σας βοηθά να κατανοήσετε πότε μπορεί να δικαιούστε αποζημίωση.

  • •

    Πότε οι λογαριασμοί μπορούν να κλείσουν ή να τεθούν σε παύση: Η Kraken έχει διευκρινίσει τις περιπτώσεις στις οποίες μπορεί να αναστείλει ή να κλείσει τον λογαριασμό σας. Οι Όροι εξηγούν επίσης εάν θα λάβετε ειδοποίηση πριν συμβεί αυτό.

  • •

    Υπηρεσίες διαχείρισης χαρτοφυλακίου: Έχουν προστεθεί νέοι όροι για τις νέες υπηρεσίες διαχείρισης χαρτοφυλακίου μας.

  • •

    Καλύτερη προστασία καταναλωτών και διαφάνεια: Όπως απαιτείται από τους νέους κανονισμούς της ΕΕ, η Kraken έχει βελτιώσει την επεξήγηση των κινδύνων που συνεπάγεται η χρήση των υπηρεσιών της, ώστε να μπορείτε να λαμβάνετε πιο ενημερωμένες αποφάσεις. Οι ενημερωμένοι Όροι παρέχουν επίσης σαφέστερες λεπτομέρειες σχετικά με τις χρεώσεις, συμπεριλαμβανομένων των κόστους συναλλαγών, των διαφορών τιμών (price spreads) και των χρεώσεων για συγκεκριμένες υπηρεσίες.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;