All
Filtrer efter:
Hvordan indbetaler jeg kontanter på min konto?
Jeg har brug for hjælp til kontoverificering
Hvorfor kan jeg ikke få adgang til min konto?
Er der gebyrer for kryptoudbetaling?
Jeg har brug for hjælp til at logge ind på min konto
Pas på computermalware
Sidst opdateret: 13. juni 2025
Malware er ondsindet software, der er specifikt designet til at forstyrre, beskadige eller opnå uautoriseret adgang til dine enheder. Blandt malware-familien finder du trojanske heste, vira, orme, spyware og mere.
Ethvert operativsystem, hvad enten det er Windows, Mac, Linux, Android, iOS eller andet, er på en eller anden måde mål for ondsindede aktører gennem malware. Det er afgørende for enhver, der bruger en digital enhed i dagligdagen, at beskytte sig mod malware, selvom enheden ikke er forbundet til internettet, da malware kan overføres via Bluetooth, USB eller andre metoder.
Hvis du har brug for at rapportere en hændelse, eller hvis du er blevet offer for ransomware, bedes du kontakte vores supportteam ved at klikke på knappen nedenfor:
Hver gang du downloader en fil eller et program, klikker på et link eller forbinder din enhed til et nyt netværk eller en ukendt enhed, sætter du alle dine enheder i fare. Ikke kun den ene enhed, men alle de enheder, du bruger, og andres enheder, som du forbinder dig med.
Hvis du får malware på din enhed, kan du også inficere dine venners og families enheder.
Den sande risiko ved malware ligger dog i, at mange forbliver inaktive på dine enheder uden din viden. Disse softwareprogrammer er specifikt instrueret til at vente, indtil du indtaster din adgangskode (keylogger), indtaster din bankkonto (banker trojan) eller indtaster dine krypto-konti. De kan også bruges, når du ikke engang bruger din enhed (botnet og mining trojan). Og en af de værste typer malware er kendt som ransomware, hvor malwaren låser dig ude af din enhed og vil bede om betaling for at låse den op igen.
Desværre er dette kun en kort introduktion til de forskellige typer malware, der findes, og da den digitale verden fortsat ændrer sig, dukker der nye trusler op hver dag.
Opgrader, opdater og verificer firmware, software og apps på alle de enheder, du bruger ofte, og de enheder, der forbinder til dem. En almindelig fejl er kun at opdatere den enhed, du bruger mest, men din hjemmenetværkssikkerhed er kun så stærk som det svageste led. Sørg derfor også for at tjekke dine modemer, routere, printere og IOT (Internet of Things) enheder.
Når alt er opdateret, er det næste at sikre, at du har alt beskyttet med en stærk adgangskode. Vi anbefaler at bruge en anerkendt password manager til dette formål, så du har en unik og tilfældigt genereret adgangskode til hver enhed og tjeneste, du bruger. Glem ikke dine modem- og Wifi-netværksadgangskoder under denne proces!
På dit hjemmenetværk skal du sørge for, at dine netværksindstillinger er sat op på en sådan måde, at hver enhed er isoleret fra hinanden. For andre tips om dette, se videoen nedenfor:
Endelig, når grundlæggende er sikret, skal du sørge for at holde din sikkerhed stram. Dette betyder at kontrollere ægtheden af alle apps, du downloader til dine enheder, eller links, du beslutter at klikke på. Hvis du har familiemedlemmer eller venner, der regelmæssigt får adgang til dit netværk, kan du også overveje at afklare dette med dem. Vær også opmærksom på, hvem du giver adgang til dine enheder, enten fysisk eller eksternt via software som Teamviewer eller AnyDesk.
E-mail-malware
E-mail er en meget almindelig måde at distribuere malware på. For at beskytte dig mod denne type malware-distribution anbefaler vi følgende trin:
- •
Verificer altid, om afsenderen af e-mailen er legitim.
Især afsenderens e-mailadresses domæne bør gennemgås. Enhver lille forskel kan betyde, at du bliver kontaktet af en bedrager. For eksempel, hvis du forventer en automatisk e-mail fra Kraken, skulle den være sendt fra [email protected] og ikke fra [email protected].
For at sikre, at du altid modtager e-mails fra vores verificerede adresse, anbefaler vi at bruge PGP-kryptering.
- •
Før du klikker på et link i en e-mail, skal du altid kontrollere, hvor det vil føre dig hen.Du kan gøre dette ved at holde musemarkøren over linket og kigge i nederste venstre hjørne af din browser, som vil vise den hjemmeside, du bliver sendt til.
En anden måde at kontrollere et link på er ved at højreklikke på linket og derefter vælge at kopiere linkadressen. Når den er kopieret, skal du åbne tekstredigeringssoftware på din enhed og indsætte den der for at se, hvor du bliver sendt hen, hvis du klikker på linket. På mobile enheder fungerer dette ved at trykke og holde linket nede, indtil du får en menu, hvor du kan vælge at kopiere linkadressen. At klikke på et mistænkeligt link kan føre dig til en ondsindet hjemmeside, som automatisk kan downloade malware til din enhed.
I nogle tilfælde behøver du ikke engang at klikke på noget andet på denne hjemmeside for at få en inficeret enhed. Hvis du på noget tidspunkt har en fornemmelse af, at du har besøgt en mistænkelig hjemmeside, der udgav sig for at være Kraken, bedes du straks udfylde denne formular. Slet ikke e-mailen, før du har hørt fra os, så vi kan undersøge dens kilde.
- •
Åbn kun e-mail-vedhæftninger fra betroede kilder.
Selvom mange e-mailudbydere allerede gør en stor indsats for at scanne dine vedhæftninger for vira, vil dette ikke beskytte dig mod alle risici. En e-mail-vedhæftning kan maskeres på mange måder for at ligne en almindelig fil, som du ville stole på, f.eks. et PDF-dokument eller et ZIP-arkiv.
Den bedste måde at håndtere denne risiko på er ved at verificere afsenderen igen, samtidig med at du husker, at deres e-mailkonto kan være blevet kompromitteret. Tjek, om dette er den typiske type besked, du modtager fra denne afsender, og hvis det er usædvanligt, skal du kontakte dem telefonisk for at verificere, at de faktisk har sendt den. Brug ikke en anden digital kanal til at kommunikere med afsenderen, da der er en chance for, at du så kan have at gøre med en bedrager. Telefonopkald, videoopkald eller personlige møder er de bedste måder at holde risikoen lav på.
Husk endelig, at afsenderen muligvis ikke er klar over, at deres enheder er inficeret med malware, så når du downloader filen; kør en virusskanning af filen for at dække alle muligheder for at blive påvirket af malware.
Kopiér og indsæt-malware
Når denne malware er downloadet til din enhed, forbliver den inaktiv, indtil du kopierer og indsætter følsomme data som en 2FA-kode eller en kryptovaluta-adresse. I tilfælde af en kryptovaluta-adresse vil malwaren automatisk ændre din krypto-adresse til en adresse, som malware-skaberen kontrollerer.
Verificer altid krypto-adresser, før du sender midler
Når kryptovaluta er sendt, kan midlerne ikke gendannes.
Ransomware
Denne malware er designet til at låse din enhed og stjæle dine filer. Den vil bede dig om at sende en løsepengebetaling i kryptovaluta, hvorefter den hævder, at du vil få adgang til din enhed igen. Mange gange får du ikke filerne tilbage eller kan gendanne din enhed, og malwaren vil bare bede om flere midler, indtil du holder op med at betale.
For at reducere risikoen for ransomware ud over at følge de tips, der er blevet delt før, er det afgørende, at du har en solid backup-metode, der bruges med regelmæssige intervaller. Denne backup bør også holdes adskilt fra dine enheder og afkoblet fra dit hjemmenetværk. Vi anbefaler enten at bruge et sikkert end-to-end krypteret cloud environment, der bruger redundant lagring, eller at bruge et eksternt drev, der opbevares i et pengeskab.
Bemærk, at selvom der nogle gange er metoder til at låse din inficerede enhed op ved at acceptere hjælp fra en tredjepart, er disse tredjeparter oftere end ikke bedragere. Vi fraråder at tage kontakt til disse tredjeparter, medmindre du er sikker på, at du vil modtage dine data, før der foretages nogen betaling. Husk også, at du kan sætte eventuelle resterende enheder i fare, hvis disse tredjeparter beder dig om at downloade filer, som også kan være inficeret med malware.