Často kladené dotazy k nákupu kryptoměn na Krakenu

Jakmile jsou vaše údaje o kartě nebo bankovním účtu uloženy, není možné je upravovat. Bude nutné uložené údaje smazat a poté je znovu přidat s aktualizovanými informacemi, pokud je to potřeba. Chcete-li smazat údaje o kartě nebo bankovním účtu, klikněte na ikonu profilu v pravém horním rohu obrazovky a klikněte na Platební metody. Vedle karty nebo bankovního účtu, který chcete odebrat, vyberte ikonu koše a klikněte na Odebrat.

Pokud nevidíte možnost odebrat kartu, budete muset deaktivovat svůj Global Settings Lock. Během 30denního klouzavého období jsou povoleny maximálně čtyři úspěšné pokusy o uložení platební karty. Smazání uložených karet tento limit neresetuje, takže na to pamatujte, než odstraníte jakékoli uložené údaje o kartě.

Zakoupené aktivum bude připsáno na zůstatek vašeho účtu Kraken. Chcete-li zobrazit transakci, přejděte na záložku Transakce ve svém účtu. Nákup bude viditelný ve formátu:

Pokud jste nakoupili kartou nebo online bankovnictvím, uvidíte vedle položky vkladu HOLD. Jedná se pouze o termín, který rozlišuje mezi okamžitým nákupem a hotovostním bankovním převodem. Vložené prostředky jsou drženy pro konkrétní nákup kryptoměn a neměly by být zaměňovány s vkladem, který byl pozastaven.

Vklady hotovosti a bankovním převodem

Kraken podporuje širokou škálu vkladů hotovosti a bankovním převodem v následujících měnách: USD, EUR, CAD, AUD, GBP, CHF, JPY a BRL. Abyste měli nárok na tyto možnosti vkladu, musí být váš účet Kraken ověřen. Obyvatelé USA (kromě NY, TX, WA a zámořských území USA) mají také nárok na Expresní ověření.Podrobné pokyny naleznete v našem článku podpory o tom, jak vložit prostředky na váš účet Kraken.

Výběry bankovním převodem

Výběry bankovním převodem jsou k dispozici v USD, EUR, CAD, AUD, GBP, CHF a JPY. Abyste měli nárok na tyto možnosti výběru, musí být váš účet Kraken ověřen. Obyvatelé USA (kromě NY, TX, WA a zámořských území USA) mají také nárok na Expresní ověření.Náš průvodce jak vybrat prostředky z vašeho účtu Kraken vám ukáže, jak na to.

Vklady kryptoměn

S mnoha různými kryptoměnami dostupnými na Krakenu jsou možnosti vkladu nekonečné!Podívejte se na našeho průvodce jak vložit kryptoměny na váš účet Kraken pro podrobné pokyny.Nezapomeňte zkontrolovat minimální částku vkladu předtím, než odešlete jakékoli prostředky.

Výběry kryptoměn

Výběr vašich kryptoměnových prostředků je rychlý a snadný. Náš průvodce jak vybrat kryptoměny z vašeho účtu Kraken poskytuje podrobné pokyny.

Nákupy debetními a kreditními kartami

Nákupy debetními a kreditními kartami jsou k dispozici klientům Krakenu s ověřenými účty a bydlištěm v jedné z těchto podporovaných zemí. Kraken přijímá karty Visa nebo Mastercard, které podporují 3D Secure (3DS) a jsou vedeny na stejné jméno jako váš účet Kraken.Pokud váš nákup debetní nebo kreditní kartou selhal nebo je opakovaně zamítán, může to být z několika důvodů. Pokud vaše nákupy nadále selhávají, kontaktujte prosím náš tým podpory. 

Nákupy přes Plaid ACH

Abyste měli nárok na nákupy přes Plaid ACH, musí být váš účet Kraken ověřen s bydlištěm v USA. Pokud máte potíže s nákupem přes Plaid ACH, kontaktujte prosím náš tým podpory.

Pokud problém přetrvává, kontaktujte prosím náš tým podpory. Tato služba není dostupná pro obyvatele států Maine a New York.

Můžete nakupovat, prodávat a převádět jakékoli aktivum na jakékoli jiné aktivum. Vezměte prosím na vědomí následující výjimky: