ইমেইল ডেলিভারির সমস্যা

আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় ভুল ইমেইল লিখতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্টটি আবার তৈরি করার চেষ্টা করুন এবং আপনার ইমেইল ঠিকানার বানানটি দুবার চেক করুন।

নতুন অ্যাকাউন্টগুলো দুই ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিত না হলে স্বয়ংক্রিয় উপায়ে মেয়াদ শেষ হয়ে যাবে। যদি এখনও সময় দুই ঘণ্টার মধ্যে থাকে তবে আপনি ইমেইল সংশোধক ব্যবহার করে (যদি ইমেইল প্রদানকারী এই ফিচারটি সমর্থন করে) একই ইমেইল ঠিকানা প্রদান করে নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করার চেষ্টা করতে পারেন। আপনি এখানে একটি গাইড খুঁজে পেতে পারেন।

নতুন প্রত্যাহারকরণের ঠিকানাগুলো এক ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিত না হলে স্বয়ংক্রিয় উপায়ে মেয়াদ শেষ হয়ে যাবে। আপনি যদি মেয়াদ শেষ হওয়ার সময়ের আগে এটি যোগ করার চেষ্টা করতে চান তবে আপনি ঠিকানাটি ম্যানুয়ালি মুছে ফেলতে পারেন।

আপনার নতুন ইমেইল ঠিকানা দিয়ে ইতিমধ্যেই একটি Kraken অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে। নতুন ইমেইল ঠিকানাটি অন্য কোনও Kraken অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত করা যাবে না (যদি এটি একটি বন্ধ অ্যাকাউন্টও হয়)। এই পরিস্থিতিতে আপনাকে একটি ভিন্ন ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করতে হবে অথবা একটি সংশোধক সহ একই ঠিকানা ব্যবহার করতে হবে (ইমেইল প্রদানকারীর সহায়তা সাপেক্ষে)। আপনি এখানে একটি গাইড খুঁজে পেতে পারেন।

নতুন ইমেল পরিবর্তনগুলো যদি 24 ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিত না করা হয় তবে স্বয়ংক্রিয় উপায়ে মেয়াদ শেষ হয়ে যাবে।

আপনি সম্ভবত অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ইমেইল ঠিকানা ভুল লিখেছেন।

আপনি সম্ভবত নিম্নলিখিত এক বা দুটিই ভুল লিখেছেন:

ব্যবহারকারীর নাম এবং ইমেইল ঠিকানা দুটিই দুবার পরীক্ষা করতে, যে কোনও একজন ব্যবহারকারীর নাম স্মরণ করিয়ে দেওয়া চেষ্টা করুন। যদি আপনার একক ইমেইল ঠিকানার সাথে একাধিক Kraken অ্যাকাউন্ট থাকে, তবে আপনার এটি তৈরি করতে ব্যবহৃত প্লাস চিহ্ন (+) ট্যাগ যে অন্তর্ভুক্ত করেছেন, সেই বিষয়ে নিশ্চিত হোন। যদি আপনি এখনও আপনার পাসওয়ার্ড পুনরায় সেট করতে না পারেন, তবে আপনাকে সাইন-ইন সমস্যা সমাধান ফর্ম পূরণ করতে হবে যাতে আমাদের নিরাপত্তা দল আরও গভীরে তদন্ত করতে পারে।

দ্রষ্টব্য: যদি একাধিক ব্যবহারকারীর নামের অনুরোধ বা পাসওয়ার্ড পুনরায় সেট করা একের পর এক করা হয়, তবে এটি ইমেইল ডেলিভারিতে সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। দয়া করে এই কার্যক্রমগুলো আবার চেষ্টা করার আগে কয়েক ঘণ্টা অপেক্ষা করুন।

আপনি সম্ভবত নিম্নলিখিত এক বা একাধিক ইমেইল ভুল লিখেছেন:

আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং ইমেইল ঠিকানা দুবার পরীক্ষা করতে, যে কোনও একজন ব্যবহারকারীর নাম স্মরণ করিয়ে দেওয়া চেষ্টা করুন। যদি আপনার মাস্টার কী না থাকে, অথবা আপনি এটি মনে করতে না পারেন, তবে আপনাকে সাইন-ইন সমস্যা সমাধান ফর্ম পূরণ করতে হবে যাতে আমাদের নিরাপত্তা দল আরও গভীরে তদন্ত করতে পারে।

আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য দয়া করে আমাদের Apple বা Google সাইন-ইন দিয়ে তৈরি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করার নিবন্ধ দেখুন।