All
ফিল্টার করুন:
আমি কিভাবে আমার অ্যাকাউন্টে নগদ জমা দেব?
আমার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে সাহায্য দরকার
কেন আমি আমার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছি না?
কোনও ক্রিপ্টো উত্তোলন ফি আছে কি?
আমার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করতে সাহায্য দরকার
আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিচালনা করুন
Last updated: ২৩ ফেব, ২০২৬
এই আর্টিকেলটি Kraken অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য, আপনার Krak অ্যাকাউন্টের তথ্য পেতে এই আর্টিকেলটি দেখুন।
আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য আপডেট বা পরিবর্তন করতে চান কি? নিচে যা পরিবর্তন করতে চান তা বেছে নিন এবং আমরা আপনাকে পুরো প্রক্রিয়াটিতে সাহায্য করব।
যাচাই করার জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য জমা দেওয়ার পর, আপনি নিজে থেকে এই বিশদ বিবরণগুলো পরিবর্তন করতে পারবেন না। নিচে যেটি আপডেট করার প্রয়োজন, সেটিতে ক্লিক করুন:
ভুল বা আইনি নাম পরিবর্তন:
- 1
সাইন ইন করুন এবং 'যাচাইকৃত হন' বা 'অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন করুন' ফর্মটি অ্যাক্সেস করুন।
- 2
প্রথম ড্রপডাউন থেকে 'অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন' বিকল্পটি বেছে নিন।
- 3
আপনার অ্যাকাউন্টের ধরন বেছে নিয়ে, অ্যাকাউন্ট তথ্যের ধরনের অধীনে নাম বেছে নিন।
- 4
আপনার আগের নাম, নতুন নাম ও নাম পরিবর্তনের কারণ লিখুন।
- 5
আপনার অনুরোধ যাচাই করতে, একটি সঠিক পরিচয়পত্র আপলোড করুন।
ভ্রমণ:
তহবিল অর্থ জমা দেওয়া বা তোলার জন্য, কোনো আপডেটের প্রয়োজন নেই।
নতুন বাসস্থান:
- 1
আপনার Kraken অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করে যাচাইকৃত হন বা অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন করুন ফর্মটি অ্যাক্সেস করুন।
- 2
আপনার অ্যাকাউন্টের ধরন বেছে নিন।
- 3
অ্যাকাউন্ট তথ্যের ধরন বিভাগে গিয়ে ঠিকানা বেছে নিন।
- 4
এরপর আপনাকে নতুন ঠিকানার জন্য একটি সঠিক ঠিকানা প্রমাণের নথি অ্যাটাচ করতে হবে।
আপনার ইমেল ঠিকানা পরিবর্তন করার আগে কিছু গুরুত্বপূর্ণ বিষয় মনে রাখতে হবে:
- •
নতুন ইমেল ঠিকানাটি অন্য কোনো Kraken অ্যাকাউন্টের (চালু, যাচাই না করা বা বন্ধ) সাথে যুক্ত থাকলে হবে না।
- •
আমরা আপনাকে দৃঢ়ভাবে পরামর্শ দিচ্ছি যে এমন একটি বিনামূল্যের পাবলিক ডোমেইন ইমেল ঠিকানা ব্যবহার করুন, যেটিতে আপনার সর্বদা অ্যাক্সেস থাকবে। আপনি যদি সেলফ-হোস্টেড ডোমেইন বা পরিষেবার সাথে অন্তর্ভুক্ত ইমেল ঠিকানা (যেমন, আপনার ISP বা বিশ্ববিদ্যালয়ের ইমেল) ব্যবহার করেন, তাহলে ইমেল ঠিকানায় অ্যাক্সেস হারানোর সম্ভাবনা উল্লেখযোগ্যভাবে বেশি থাকে।
- •
ইমেল ঠিকানা পরিবর্তন শুধুমাত্র একটি ওয়েব ব্রাউজারে লগ ইন করা থাকলে তবেই করা যাবে।
আপনার ইমেল ঠিকানা পরিবর্তন করতে:
- •
একটি ওয়েব ব্রাউজার ব্যবহার করে আপনার Kraken অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন। (Chrome বা Firefox ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে)
- •
নিচে বাম দিকে আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করে, অ্যাকাউন্ট বেছে নিন।
- •
আপনার ইমেল ঠিকানার পাশে এডিট করুন-এ ক্লিক করে, নতুন ইমেল ঠিকানাটি লিখুন, তারপর আপনার পুরোনো PGP কী (যদি থাকে) সরিয়ে দিন।
- •
সেভ করতে, চালিয়ে যান-এ চাপ দিন।
- •
পরিবর্তন নিশ্চিত করতে, আপনি দুটি ইমেল মেসেজ পাবেন। সেটিংস পেজে আপনার পুরানো ইমেল ঠিকানায় পাঠানো অনুমোদন কোড এবং আপনার নতুন ইমেল ঠিকানায় পাঠানো নিশ্চয়তা কোডটি লিখুন।
- 1
'সাইন-ইন সংক্রান্ত সমস্যার সমাধান' এবং 'অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা' ফর্ম ব্যবহার করে একটি সহায়তা টিকিট খুলুন।
- 2
“আপনি কোন ধরনের সমস্যা অনুভব করছেন?” ড্রপডাউন মেনুতে, হারানো বা চুরি হওয়া ডিভাইস নির্বাচন করুন।
- 3
আপনাকে নিজের Kraken অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত বেশ কিছু প্রশ্ন করা হবে এবং কিছু নির্দেশ থাকা একটি স্বয়ংক্রিয় সহায়তামূলক ইমেল পাঠানো হবে।
- 4
আপনি স্বয়ংক্রিয় সহায়তামূলক মেসেজটির উত্তর দিলে, আমরা আপনাকে পরবর্তী নির্দেশ পাঠাব।
- 1
kraken.com/sign-in-এ গিয়ে আপনার Kraken অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন।
- 3
আপনার অ্যাকাউন্টের ধরন বেছে নিন।
- 4
‘অ্যাকাউন্ট তথ্যের ধরন’ বিভাগে ‘ফোন নম্বর’ বেছে নিন।
- 5
আপনার পুরানো ও নতুন টেলিফোন নম্বর লিখুন।