All
ফিল্টার করুন:
আমি কিভাবে আমার অ্যাকাউন্টে নগদ জমা দেব?
আমার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে সাহায্য দরকার
কেন আমি আমার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছি না?
কোনও ক্রিপ্টো উত্তোলন ফি আছে কি?
আমার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করতে সাহায্য দরকার
এই আর্টিকেলটি সেই ক্লায়েন্টদের জন্য যারা Kraken ইন্টারফেস (kraken.com) ব্যবহার করছেন। আপনি যদি Kraken Pro (pro.kraken.com) ব্যবহার করেন, এখানে ক্লিক করুন।
কিছু লেনদেন, যেমন ACH কেনাকাটা, Paypal, ডেবিট বা ক্রেডিট কার্ড দিয়ে করা কেনাকাটা অথবা ডিজিটাল ওয়ালেট দিয়ে করা কেনাকাটা ইত্যাদির ক্ষেত্রে নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্টের থেকে টাকা তোলার বিষয়ে একটি সাময়িক স্থগিতাদেশ (72 ঘণ্টা পর্যন্ত) দেওয়া হবে। ACH Plaid-এর মাধ্যমে নগদ জমা হলে তা 7 দিন পর্যন্ত তোলা যাবে না। এই স্থগিতকরণ যে কোনও ক্রিপ্টো বা ফিয়াট কারেন্সিতে টাকা তোলার জন্য প্রযোজ্য হবে।
আপনার অ্যাকাউন্টের হোমপেজে, পোর্টফোলিও ট্যাবে ক্লিক করুন এবং তার পরে উইথড্র বোতামে ক্লিক করুন।

যে ক্রিপ্টো আপনি উইথড্রল করতে চান তা নির্বাচন করুন বা খুঁজুন।
💡 টিপ: আপনি নগদ বা ক্রিপ্টো ট্যাব নির্বাচন করে আপনার অনুসন্ধান সংকীর্ণ করতে পারেন।

সঠিক নেটওয়ার্ক নির্বাচন করুন। বিভিন্ন ক্রিপ্টোকারেন্সি বিভিন্ন নেটওয়ার্কে উইথড্রল করা যায়। সর্বদা সেই নেটওয়ার্ক নির্বাচন করুন যা আপনার রিসিভিং ওয়ালেট ব্যবহার করে।
অসমঞ্জস নেটওয়ার্কে উইথড্রল করলে স্থায়ীভাবে ফান্ড হারাতে পারে।
💡 উদাহরণ: Ethereum (ETH) এবং Bitcoin (BTC) বিভিন্ন নেটওয়ার্ক ব্যবহার করে, যার প্রতিটির নিজস্ব ফি এবং ন্যূনতম ডিপোজিট সীমা রয়েছে। আপনি সমর্থিত নেটওয়ার্ক এবং তাদের ফি এখানে তুলনা করতে পারেন।

উইথড্রলের পরিমাণ লিখুন। আপনি যে পরিমাণটি প্রবেশ করেন তা ন্যূনতম উইথড্রলের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে তা নিশ্চিত করুন। যদি আপনার ব্যালেন্স ন্যূনতম এর নিচে থাকে, তাহলে লেনদেন প্রক্রিয়া করা যাবে না।
আপনার উইথড্রল সংক্রান্ত বিস্তারিত নিশ্চিত করুন। দুবার চেক করুন যে:
আপনি যে নেটওয়ার্কটি নির্বাচন করেছেন তা সঠিক।
“প্রতি” ফিল্ডে আপনার সঠিক উইথড্রল ঠিকানা রয়েছে।
নতুন উইথড্রল ঠিকানা যোগ করুন (যদি প্রয়োজন হয়)।
যদি আপনার কোনো সেভ করা ঠিকানা না থাকে, তাহলে ঠিকানাটি ম্যানুয়ালি কপি-পেস্ট করতে পারেন উইথড্রল ঠিকানা ফিল্ডে বা আপনার ওয়েবক্যাম ব্যবহার করে QR কোড স্ক্যান করতে পারেন।
যদি আপনার কাছে একটি প্রমাণীকরণ অ্যাপ কোড চাওয়া হয়, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্টে ফান্ডের জন্য 2FA চালু করা আছে এবং আপনাকে ফান্ডের জন্য সেট আপ করা 2FA ব্যবহার করতে হবে (এটি আপনার সাইন-ইন 2FA থেকে আলাদা)।
দ্রষ্টব্য: আপনি উইথড্রলের জন্য একটি ইমেল কনফার্মেশন পাবেন না। আপনি কার্যকলাপ ট্যাবে আপনার সাম্প্রতিক লেনদেনগুলি দেখে আপনার উইথড্রলের স্ট্যাটাস ট্র্যাক করতে পারেন।
আপনি নিম্নলিখিত কারণে একটি ত্রুটি বার্তা পেতে পারেন বা টাকা তুলতে অসমর্থ হতে পারেন: