Kraken 獲 FTX 債務人選為分發合作夥伴 – 常見問題

Kraken 與 FTX Trading Ltd.（「FTX」）及其附屬債務人（「FTX 債務人」）簽訂協議，以根據美國破產法院批准的 FTX Chapter 11 重組計劃，協助向受支援司法管轄區的零售客戶分發追回款項。

為確保您在分發開始時收到資金，您可以透過 FTX 債務人客戶入口網站 (https://claims.ftx.com) 完成必要步驟，並選擇 「Kraken」。

如要選擇 Kraken 作為分發代理人：

如果您已有已驗證的 Kraken 帳戶，則可以輕鬆連結您的兩個帳戶。如果您的 Kraken 帳戶尚未完全驗證至我們的其中一個驗證級別，您將需要完成驗證程序。

如果您沒有 Kraken 帳戶，在選擇 Kraken 作為您的分發服務供應商後，系統將引導您完成我們的帳戶建立程序。

請注意：此程序僅適用於向個人帳戶分發資金。如果您希望將資金發送至商業帳戶，您將需要使用其中一個替代分發服務供應商選項。在您透過 https://claims.ftx.com 提交索賠以供批准後，將會向您顯示替代選項。

FTX 根據其截至 2022 年 11 月的價格對資產進行估值。此估值是固定的，不會反映自該時間以來的任何市場變化。

有關如何計算 Post-Petition Interest (PPI) 的更多詳細資訊，請參閱此文章：如何計算我的便利類別索賠的 Post-Petition Interest (「PPI」)？

如果您對分發金額或加密貨幣價格有任何疑問，請聯絡 FTX 支援。

請注意，只有新的 Kraken 客戶才有資格獲得 KFEE (Kraken Fee Credits)。KFEE 不適用於以下地區的居民：

KFEE 的前兩輪分發已成功存入合資格客戶的帳戶。

如需更多資訊，請參閱我們的文章： Kraken Fee Credits (KFEE)

問題：您嘗試將 FTX 個人帳戶連結至 Kraken 商業帳戶。商業帳戶不符合透過 Kraken 接收分發的資格。

解決方案：使用不同的電郵地址登入或開設一個 Kraken 個人帳戶，並更改 FTX 電郵地址以匹配該 Kraken 帳戶。

問題：您的 FTX 帳戶電郵與您的 Kraken 帳戶電郵不符。

解決方案：請嘗試以下方法：

問題：新增的 Kraken 帳戶沒有相關聯的電郵地址。

解決方案：為此，您需要聯絡 Kraken 的支援團隊以更新您的電郵地址 — 請在此處聯絡我們。