電子郵件傳送問題

你可能在創建帳戶時輸入了錯誤電子郵件地址。請嘗試再次創建帳戶，並仔細檢查電子郵件地址是否正確拼寫。

如未於兩小時內確認，新帳戶將自動過期。如仍在兩小時內，可立即嘗試使用電子郵件修飾符（取決於電子郵件供應商是否支援此功能），以相同電子郵件地址創建新帳戶。你可在此處找到相關指南。

如未於一小時內確認，新提款地址將自動過期。如果你希望在過期時間之前重新添加該地址，可手動刪除該地址。

你可能已擁有使用新電子郵件地址的 Kraken 帳戶。新電子郵件地址不能與任何其他 Kraken 帳戶相關聯（即使是已關閉的帳戶）。在這種情況下，需要使用不同電子郵件地址，或使用相同電子郵件地址並加上修飾符（取決於電子郵件供應商是否支援）。你可在此處找到相關指南。

如未於 24 小時內確認，新電子郵件更改將自動過期。

你可能輸入了錯誤的帳戶關聯電子郵件地址。

你可能在輸入以下一項或兩項資訊時出錯：

如欲仔細檢查用戶名和電子郵件地址，請嘗試使用用戶名提醒。如果你有多個 Kraken 帳戶關聯至單一電子郵件地址，請務必包含你在創建時必須使用的加號 (+) 標籤。如仍無法重設密碼，則需填寫登入疑難排解表單，以便我們的安全團隊可進一步調查。

註：如果連續多次請求用戶名查詢或重設密碼，可能會導致電子郵件傳送問題。請等待幾個小時後再嘗試這些操作。

你可能在輸入以下一項或多項資訊時出錯：

如欲仔細檢查用戶名和電子郵件地址，請嘗試使用用戶名提醒。如無主密鑰或忘記了，則需填寫登入疑難排解表單，以便我們的安全團隊可進一步調查。

請參閱管理使用 Apple 或 Google 登入創建的帳戶文章，以獲取更深入的資訊。