All
Lọc theo:
Tôi có thể nạp tiền mặt vào tài khoản của mình bằng cách nào?
Tôi cần trợ giúp xác minh tài khoản
Tại sao tôi không thể truy cập vào tài khoản của mình?
Có phí rút tiền điện tử không?
Tôi cần trợ giúp để đăng nhập vào tài khoản của tôi
Quản lý thông báo email và SMS của Kraken
Cập nhật lần cuối: 2 thg 4, 2025
Có ba nguồn email liên quan đến Kraken:
- •
Kraken.com
- •
Kraken Blog
- •
Kraken Status
Kraken.com
Chỉ có hai loại email từ chúng tôi được bật theo mặc định:
- •
Email quản trị - Các cập nhật không quan trọng có thể ảnh hưởng đến tài khoản Kraken của bạn (ví dụ: tính năng hoặc dịch vụ mới, cập nhật chính sách, v.v.)
- •
Email bản tin - Thông tin hữu ích mà bạn có thể thấy thú vị (ví dụ: bài đăng trên blog, phân tích và các sự thật thú vị về ngành Bitcoin, ưu đãi đặc biệt, v.v.)
Để hủy đăng ký, hãy nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối bất kỳ email Quản trị hoặc Bản tin nào và làm theo hướng dẫn trên trang.
Ngoài ra:
1. Đăng nhập vào tài khoản Kraken của bạn.
2. Nhấp vào tên của bạn ở góc trên bên phải của trang.
3. Nhấp vào Thông báo.
- •
Chuyển đổi các hộp thông báo mà bạn muốn hủy đăng ký.
- •
Nhấp vào "Cập nhật cài đặt" để lưu các thay đổi.
Lưu ý: Nếu bạn đã bật Khóa cài đặt toàn cầu (GSL) trên tài khoản của mình, bạn sẽ cần gỡ bỏ nó trước khi thực hiện thay đổi đối với cài đặt thông báo của bạn.
Kraken Blog
Thông báo Blog KHÔNG được bật theo mặc định.
- •
Để đăng ký, hãy truy cập pro.kraken.com.
- •
Ở góc trên bên phải, nhấp vào biểu tượng hình người, sau đó đi tới Cài đặt > Thông báo.
Cuộn xuống phần Cài đặt email. Tại đây, bạn có thể bật thông báo blog bằng cách bật "Bản tin".
Để hủy đăng ký, hãy chuyển nút gạt sang tắt.
Kraken Status
Thông báo trạng thái KHÔNG được bật theo mặc định.
Để đăng ký các thông báo này, bạn phải truy cập status.kraken.com:
Để hủy đăng ký (hoặc để chỉnh sửa các loại thông báo trạng thái bạn muốn), chỉ cần nhấp vào liên kết "Quản lý đăng ký của bạn" ở cuối bất kỳ email Trạng thái nào.
Ngoài ra:
- •
Quay lại status.kraken.com.
- •
Nhấp vào "Đăng ký cập nhật"
- •
Nhập địa chỉ email của bạn giống như khi bạn đã đăng ký.
- •
Nhấp vào "Đăng ký qua Email".
- •
Sau đó, bạn sẽ thấy các tùy chọn để đăng ký & hủy đăng ký các thành phần riêng lẻ hoặc hủy tất cả các đăng ký hoàn toàn.
Bạn có thể xem chi tiết các thành phần phụ bằng cách nhấp vào dấu ">" ở bên trái của mỗi thành phần chính. Tại đây, bạn có thể tùy chỉnh đăng ký của mình, ví dụ, nếu bạn không sử dụng Kraken Futures, bạn có thể bỏ chọn các thành phần phụ của Kraken Futures.
Các địa chỉ email phổ biến nhất liên quan đến nền tảng của chúng tôi là:
Đưa email từ Kraken vào danh sách trắng
Một số nhà cung cấp đôi khi gửi email của chúng tôi vào thư mục spam hoặc các thư mục khác, gây khó khăn cho việc phê duyệt địa chỉ rút tiền, đặt lại mật khẩu hoặc sử dụng email tự động của chúng tôi. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn cách đưa địa chỉ email của chúng tôi vào danh sách trắng bằng cách sử dụng các nhà cung cấp phổ biến để đảm bảo quý vị sẽ nhận được chúng.
Hướng dẫn đưa vào danh sách trắng cho các ứng dụng email phổ biến:
- •
Outlook.com
- •
Gmail
- •
Yahoo
- •
Protonmail
Outlook.com:
- 1
Trên trang chính sau khi quý vị đã đăng nhập, hãy nhấp vào biểu tượng Bánh răng ở góc trên bên phải, sau đó chọn Xem tất cả cài đặt Outlook.
- 2
Trong menu Cài đặt, chọn Email và cuối cùng là Thư rác.
- 3
Tiếp theo, thêm [email protected] vào danh sách người gửi và miền an toàn, địa chỉ này xử lý hầu hết các email tự động mà chúng tôi gửi như địa chỉ rút tiền và email bảo mật tài khoản. Quý vị có thể tìm thấy danh sách tất cả các địa chỉ email của chúng tôi ở đầu bài viết này.
Gmail:
- 1
Sau khi quý vị đã đăng nhập vào tài khoản Google Mail của mình, trên trang chính, hãy nhấp vào biểu tượng bánh răng ở phía trên bên phải, sau đó chọn Xem tất cả cài đặt.
- 2
Khi ở menu cài đặt này, hãy chọn Bộ lọc và Địa chỉ bị chặn từ các tab ở phía trên.
- 3
Chọn Tạo bộ lọc mới và trong trường Từ, nhập [email protected].
- 4
Nhấp vào Tạo bộ lọc, sau đó chọn Không bao giờ gửi vào thư rác và cuối cùng là Tạo bộ lọc.
Yahoo:
- 1
Sau khi đăng nhập vào Yahoo Mail, chọn Cài đặt ở phía trên bên phải và sau đó là Cài đặt khác.
- 2
Tiếp theo, chọn Bộ lọc, Thêm bộ lọc mới, nhập tên cho bộ lọc.
- 3
Chọn Từ, sau đó chọn chứa từ menu thả xuống.
- 4
Nhập [email protected] sau đó chọn một thư mục để chuyển email của chúng tôi đến, hộp thư đến sẽ đảm bảo email được gửi đến thư mục thư dễ thấy nhất.
Protonmail:
- 1
Sau khi đăng nhập, chọn CÀI ĐẶT ở góc trên bên phải.
- 2
Chọn Bộ lọc.
- 3
Ở bên phải của Danh sách trắng, nhấp vào nút THÊM và nhập [email protected] rồi chọn lưu.
- 4
Email gửi từ địa chỉ này giờ đây sẽ luôn được gửi thẳng vào hộp thư đến của quý vị.
Một số nhà cung cấp có nhiều vấn đề về việc gửi email hơn những nhà cung cấp khác. Nếu việc gửi email của chúng tôi không nhất quán hoặc thường xuyên bị chậm trễ, chúng tôi khuyên quý vị nên sử dụng Protonmail hoặc Gmail. Các nhà cung cấp này không gặp vấn đề với email tự động của chúng tôi, có tính năng danh sách trắng dễ sử dụng và cả hai đều cho phép xác thực hai yếu tố dựa trên ứng dụng (hoặc tốt hơn).
Quý vị có thể thay đổi địa chỉ email trên tài khoản Kraken của mình bằng cách sử dụng các mẹo trong bài viết này. Nếu quý vị không thể nhận mã đến cả hai địa chỉ, hãy gửi yêu cầu hỗ trợ và chúng tôi có thể hỗ trợ thay đổi email liên kết với tài khoản của quý vị.
Thông báo SMS (tin nhắn văn bản) chỉ có sẵn cho status.kraken.com.
Để đăng ký hoặc hủy đăng ký:
- •
Truy cập status.kraken.com.
- •
Nhấp vào "Đăng ký cập nhật".
- •
Chọn biểu tượng điện thoại.
- •
Nhập số điện thoại của quý vị.
- •
Nhấn nút "Đăng ký qua tin nhắn văn bản".
Sau đó, bạn có thể xem và quản lý tùy chọn đăng ký của mình, nơi bạn có thể đăng ký & hủy đăng ký các thành phần và thành phần phụ riêng lẻ.
Ví dụ, nếu bạn không sử dụng Kraken Futures, bạn có thể mở các thành phần phụ Kraken Futures tương ứng bằng cách nhấp vào ">" ở bên trái, sau đó bỏ chọn tất cả các thành phần phụ.
