All
Lọc theo:
Tôi có thể nạp tiền mặt vào tài khoản của mình bằng cách nào?
Tôi cần trợ giúp xác minh tài khoản
Tại sao tôi không thể truy cập vào tài khoản của mình?
Có phí rút tiền điện tử không?
Tôi cần trợ giúp để đăng nhập vào tài khoản của tôi
Câu hỏi thường gặp về quản lý tài khoản
Cập nhật lần cuối: 2 thg 4, 2025
Mặc dù về mặt kỹ thuật, bạn có thể tạo nhiều tài khoản trên nền tảng của chúng tôi, nhưng chúng tôi khuyên bạn nên tìm hiểu các giải pháp thay thế trước khi thực hiện. Trong nhiều trường hợp, chúng tôi có thể hỗ trợ tăng hạn mức nạp và rút tiền trên tài khoản hiện có của bạn, loại bỏ nhu cầu về nhiều tài khoản.
Có một vài trường hợp cụ thể mà việc duy trì các tài khoản riêng biệt có thể cần thiết:
- •
Quản lý các chiến lược giao dịch xung đột không thể thực hiện trong một tài khoản duy nhất.
- •
Chạy nhiều bot giao dịch với các yêu cầu riêng biệt.
- •
Tăng giới hạn tỷ lệ API cho trường hợp sử dụng cụ thể.
- •
Tách biệt các hoạt động giao dịch ký quỹ* khỏi các mục đích sử dụng tài khoản khác (để bảo vệ số dư khỏi khả năng bị thanh lý).
- •
Phân biệt giữa mục đích sử dụng cá nhân và doanh nghiệp.
Xin lưu ý rằng chính sách của chúng tôi cấm sử dụng tài khoản phụ để vượt quá hạn mức nạp và rút tiền của tài khoản đã xác minh cao nhất của bạn. Ngoài ra, việc duy trì nhiều tài khoản có thể làm tăng sự phức tạp trong việc quản lý tài khoản của bạn và có thể dẫn đến các yêu cầu xác minh bổ sung cũng như khả năng chậm trễ.
Chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để thảo luận về các nhu cầu cụ thể của bạn và xác định hướng hành động tốt nhất cho việc quản lý tài khoản của bạn.
Chúng tôi khuyên bạn nên tìm hiểu các giải pháp thay thế trước khi tạo tài khoản thứ hai. Mặc dù có thể tạo tài khoản thứ hai, nhưng điều đó có thể không cần thiết hoặc không mong muốn cho trường hợp sử dụng cụ thể của bạn. Chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để thảo luận về nhu cầu của bạn và tìm hiểu các giải pháp thay thế.
Nếu bạn vẫn muốn tạo tài khoản thứ hai, vui lòng làm theo các bước sau:
- 1
Đăng xuất khỏi tài khoản Kraken hiện tại của bạn.
- 2
Nhấp vào nút "Tạo tài khoản".
- 3
Nhập địa chỉ email và mật khẩu mới.
Hiện tại không thể có một tài khoản không phải doanh nghiệp với hai tên khác nhau trên đó.
Nếu bạn và vợ/chồng của bạn đều muốn sử dụng Kraken, lựa chọn tốt nhất là mỗi người tự tạo tài khoản riêng. Tuy nhiên, bạn có thể nạp tiền vào tài khoản Kraken dưới tên của mình từ một tài khoản ngân hàng chung mà không gặp bất kỳ vấn đề gì, miễn là bạn là một trong những chủ sở hữu của tài khoản ngân hàng chung đó.
Chúng tôi không cung cấp tài khoản thử nghiệm với số dư ảo để khách hàng thực hành trên Kraken. Tuy nhiên, bạn có thể tạo tài khoản demo cho Kraken Derivatives.
Kraken Derivatives
Tài khoản phụ được hỗ trợ trên Kraken Derivatives.
Kraken.com
Tài khoản phụ được hỗ trợ trên Kraken Spot cho các khách hàng tổ chức được quản lý.
Mặc dù về mặt kỹ thuật, bạn có thể tạo nhiều tài khoản riêng biệt, nhưng chúng tôi không khuyến khích thực hành này vì nó có thể dẫn đến sự phức tạp và nhầm lẫn không cần thiết.
Mỗi tài khoản sẽ có thông tin đăng nhập, số dư, khối lượng giao dịch, chiết khấu phí và trạng thái xác minh riêng biệt. Xin lưu ý rằng bạn sẽ không thể liên kết các tài khoản này với nhau, và sẽ không thể chuyển số dư, khối lượng giao dịch, chiết khấu phí hoặc trạng thái xác minh giữa các tài khoản.
Quản lý quyền truy cập tài khoản doanh nghiệp
Tài khoản doanh nghiệp có thể có nhiều người truy cập được chỉ định để quản lý tài khoản. Tuy nhiên, tất cả những người truy cập sẽ cần sử dụng cùng một thông tin đăng nhập tài khoản. Để thiết lập nhiều người truy cập, hãy làm theo các bước sau:
- 1
Chia sẻ tên người dùng và mật khẩu của bạn với những người truy cập bổ sung.
- 2
Đảm bảo rằng tất cả các thiết bị được người truy cập sử dụng đều được thiết lập với cùng một đăng nhập 2FA để truy cập an toàn.
- 3
Nếu bạn muốn hạn chế quyền của những người truy cập bổ sung, bạn có thể thiết lập 2FA nạp/rút và 2FA giao dịch, cũng như Khóa cài đặt toàn cầu (GSL), mà không chia sẻ với họ.
- 4
Bạn cũng có thể chia sẻ khóa API với những người truy cập bổ sung. Khi làm như vậy, hãy đảm bảo tạo khóa API với các quyền thích hợp cho từng người truy cập.