All
Lọc theo:
Tôi có thể nạp tiền mặt vào tài khoản của mình bằng cách nào?
Tôi cần trợ giúp xác minh tài khoản
Tại sao tôi không thể truy cập vào tài khoản của mình?
Có phí rút tiền điện tử không?
Tôi cần trợ giúp để đăng nhập vào tài khoản của tôi
Các bước khắc phục sự cố cho ứng dụng di động Kraken Pro
Cập nhật lần cuối: 8 thg 8, 2025
Nếu bạn gặp sự cố kỹ thuật với ứng dụng di động Kraken Pro, vui lòng làm theo các bước sau:
- 1
Đảm bảo bạn đăng nhập vào ứng dụng một cách chính xác. Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng 2FA đăng nhập chính xác.
- 2
Đảm bảo ứng dụng Kraken Pro và điện thoại của bạn đã cập nhật.
- 4
Một số bước cuối cùng cần thực hiện:
- 1
Thử buộc đóng và mở lại ứng dụng.
- 2
Đăng nhập và đăng xuất khỏi ứng dụng.
- 3
Khởi động lại thiết bị của bạn.
Nếu không có bước nào trong số này giải quyết được vấn đề, vui lòng liên hệ Bộ phận Hỗ trợ của Kraken và cung cấp các chi tiết sau:
- •
Số phiên bản ứng dụng Kraken của bạn.
- •
Thông tin thiết bị di động của bạn (thương hiệu, kiểu máy và phiên bản hệ điều hành).
Số phiên bản ứng dụng
Số phiên bản ứng dụng sẽ hiển thị bên dưới nút Đăng xuất .
