Xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng di động của chúng tôi

Cập nhật lần cuối: 8 thg 8, 2025

Nếu ứng dụng Kraken hoặc Kraken Pro trên điện thoại của bạn gặp sự cố hoặc bạn gặp các vấn đề kỹ thuật khác, có thể là do bộ nhớ đệm đã lỗi thời.

Dưới đây là cách bạn có thể xóa bộ nhớ đệm và bộ nhớ để ứng dụng di động của bạn khởi động lại một cách mới mẻ:

iPhone

Trên iPhone, cách duy nhất để xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng là xóa và cài đặt lại ứng dụng.

Xem bài viết hỗ trợ của Apple này để biết hướng dẫn: Cách xóa ứng dụng trên iPhone, iPad và iPod touch của bạn.

Nếu cách này không hiệu quả, hãy thử các hướng dẫn khắc phục sự cố khác của chúng tôi.

Điện thoại Android

Trên điện thoại Android, bạn có thể xóa bộ nhớ đệm và thậm chí cả bộ nhớ mà không cần xóa ứng dụng.

  1. 1

    Cài đặt điện thoại

    Mở cài đặt điện thoại của bạn và tìm kiếm trực tiếp cài đặt ứng dụng "Kraken" hoặc "Kraken Pro" hoặc tìm thủ công thông qua phần "Ứng dụng và thông báo".

    Tùy chọn A: Tìm kiếm

    ProApp_AndroidSearchKrakenPro_06172021.png

    Tùy chọn B: Ứng dụng gần đây

    ProApp_AndroidRecentApps_06172021.png

    Tùy chọn C: Danh sách 'Tất cả ứng dụng'

    ProApp_AndroidAllApps_06172021.png
  2. 2

    Cài đặt ứng dụng

    Sau khi bạn tìm thấy cài đặt ứng dụng Kraken Pro, hãy chọn tùy chọn "Bộ nhớ & bộ nhớ đệm".

    ProApp_AndroidStorageAndCache_06172021.png
  3. 3

    Xóa bộ nhớ đệm

    Hầu hết các vấn đề kỹ thuật có thể được giải quyết chỉ bằng cách xóa bộ nhớ đệm.

    ProApp_AndroidClearCache_06172021.png
  4. 4

    Xóa bộ nhớ

    Nếu việc xóa bộ nhớ đệm không hiệu quả, hãy quay lại trang "Bộ nhớ & bộ nhớ đệm" và chọn tùy chọn "Xóa bộ nhớ" kỹ lưỡng hơn. Thao tác này sẽ đưa ứng dụng của bạn trở lại trạng thái như khi mới cài đặt.

    ProApp_AndroidClearStorage_06172021.png
    ProApp_AndroidDeleteAppDataOK_06172021.png
  5. 5

    Khắc phục sự cố thêmNếu không có bước nào trong số này hữu ích, hãy thử các hướng dẫn khắc phục sự cố khác của chúng tôi.

Bạn cần thêm trợ giúp?