Số dư Đô la Canada (CAD) không chính xác do rút tiền CAD

Rút tiền mặt:

Đối với hầu hết các khoản rút tiền CAD (Đô la Canada), mục thứ hai sẽ bị trì hoãn — thường là trong nhiều tháng. Ngay cả khi bạn đã nhận được khoản rút tiền CAD, nó vẫn sẽ hiển thị là "Đang gửi".

Mục thứ hai là khi chúng tôi nội bộ coi khoản rút tiền đã được thanh toán vĩnh viễn. Đây không phải là ngày bạn thực sự nhận được khoản rút tiền vì chúng tôi không có cách tự động nào để biết liệu/khi nào bạn đã nhận được khoản rút tiền.

Chúng tôi định kỳ cập nhật thủ công trạng thái của các khoản rút tiền CAD "Đang gửi" thành "Thành công" (ví dụ: vào ngày 16 tháng 5 năm 2018).

Vậy tại sao điều này lại quan trọng? Một khoản rút tiền sẽ không được trừ khỏi số dư sổ cái cho đến khi mục thứ hai xuất hiện. Vì mục thứ hai mất nhiều thời gian hơn đối với các khoản rút tiền CAD, nên số dư CAD trong lịch sử sổ cái thường bị thổi phồng.

Nếu bạn đã thực hiện bất kỳ khoản rút tiền CAD nào, bạn sẽ phải tự ghi nhận chúng vào lịch sử sổ cái của mình bằng cách sử dụng thời gian và ngày trong mục thứ nhất.

Bạn chỉ có thể xem mục thứ nhất bằng cách xuất lịch sử sổ cái của mình.

Nó không hiển thị trên trang Lịch sử > Sổ cái trên Kraken.com, trang này chỉ hiển thị các mục cuối cùng (thứ 2).

Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào do điều này gây ra.