All
Lọc theo:
Tôi có thể nạp tiền mặt vào tài khoản của mình bằng cách nào?
Tôi cần trợ giúp xác minh tài khoản
Tại sao tôi không thể truy cập vào tài khoản của mình?
Có phí rút tiền điện tử không?
Tôi cần trợ giúp để đăng nhập vào tài khoản của tôi
Bật xác minh 2 bước (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản Kraken của bạn bằng cách thêm một phương thức xác thực thứ hai, bên cạnh mật khẩu đăng nhập của bạn. Điều này đảm bảo rằng kẻ tấn công không thể truy cập tài khoản của bạn mà không có cả mã xác minh 2 bước và thông tin đăng nhập của bạn.
Ví dụ, nếu email của bạn bị xâm phạm, kẻ tấn công có thể lấy tên người dùng Kraken của bạn và đặt lại mật khẩu. Tuy nhiên, khi bạn bật xác minh 2 bước, chúng không thể đăng nhập mà không có mã xác minh 2 bước, giúp bảo vệ tài khoản của bạn.
Gợi ý: Bạn có thể ngăn việc đặt lại mật khẩu trên tài khoản Kraken của mình bằng cách thiết lập một Khóa chủ. Tuy nhiên, ngay cả việc đăng nhập xác thực hai yếu tố cũng không thể bảo vệ tài khoản của bạn nếu bạn nhập thông tin đăng nhập trên một trang web tấn công lừa đảo, giả mạo hoặc chia sẻ với thông tin với kẻ lừa đảo, vì vậy hãy cẩn thận với các chiêu trò tấn công lừa đảo, giả mạo.
Thiết bị đăng nhập xác thực hai yếu tố vào tài khoản Kraken của bạn nên được lưu giữ tách biệt với tên đăng nhập và mật khẩu, vì việc lưu các thông tin này cùng một nơi sẽ cung cấp cho kẻ tấn công đầy đủ dữ liệu cần thiết để truy cập vào tài khoản của bạn.
Tại Kraken, chúng tôi xem đăng nhập xác thực hai yếu tố là một tính năng bảo mật cơ bản mà mọi người đều có thể sử dụng, cả với tài khoản Kraken và email của bạn!
Thêm vào đó, việc kích hoạt đăng nhập xác thực hai yếu tố sẽ kích hoạt Xác thực 2 yếu tố từng bước trên tài khoản của bạn. Xác thực 2 yếu tố từng bước là một bước bổ sung cần thiết bất cứ khi nào bạn muốn thêm, chỉnh sửa hoặc xóa bất kỳ cài đặt xác minh 2 bước nào trên tài khoản của bạn. Khi một thay đổi đối với tài khoản Kraken của bạn được yêu cầu, bạn sẽ được yêu cầu xác nhận đăng nhập xác thực hai yếu tố một lần nữa thông qua mã gồm 6 chữ số từ ứng dụng xác thực của bạn hoặc thông qua Khóa bảo mật phần cứng của bạn. Bạn phải nhập chính xác mã này trước khi có thể thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với cài đặt xác minh 2 bước trên tài khoản của mình.
Nếu bạn cần hỗ trợ khôi phục đăng nhập xác thực hai yếu tố của mình, vui lòng liên hệ với bộ phận Hỗ trợ. Nếu thiết bị mà bạn xác minh 2 bước đã bị mất hoặc bị đánh cắp, tài khoản của bạn có nguy cơ bị xâm phạm, đặc biệt nếu tài khoản email của bạn có thể được truy cập từ thiết bị đó. Bạn nên đăng nhập ngay vào tài khoản Kraken của mình và thay đổi mật khẩu cũng như toàn bộ các phương thức xác minh 2 bước. Tương tự, hãy đăng nhập vào tài khoản email của bạn, thay đổi mật khẩu và xác minh 2 bước ở đó. Nếu bạn không thể đăng nhập, bạn có thể tạm thời vô hiệu hóa tài khoản của mình.