All
Lọc theo:
Tôi có thể nạp tiền mặt vào tài khoản của mình bằng cách nào?
Tôi cần trợ giúp xác minh tài khoản
Tại sao tôi không thể truy cập vào tài khoản của mình?
Có phí rút tiền điện tử không?
Tôi cần trợ giúp để đăng nhập vào tài khoản của tôi
Trạng thái này thông báo cho bạn về giai đoạn xử lý giữa hệ thống của chúng tôi và các nhà cung cấp tài trợ.
Dưới đây là danh sách các trạng thái giao dịch và ý nghĩa của chúng.
Trạng thái nạp | Ý nghĩa | Áp dụng cho | Hành động cần thực hiện |
|---|---|---|---|
Đang xác nhận | Nhà cung cấp tài chính của chúng tôi đã nhận được tiền nạp. | Phương thức nạp/rút bằng USD trong nước (FedWire). | Nếu bạn thấy trạng thái này trong hơn ba giờ, hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi cũng có thể liên hệ với bạn. |
Đã khởi tạo | Việc nạp tiền đã được thực hiện thành công. | Tùy chọn nạp tiền trực tiếp qua Plaid (SEPA/SEPA Instant). |
|
Đang chờ xử lý | Khoản nạp đã được nhận và hiện đang được xử lý. | Phương thức nạp/rút bằng USD trong nước (FedWire). | Nếu bạn thấy trạng thái này trong hơn ba giờ, hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi cũng có thể liên hệ với bạn. |
Thành công | Tiền nạp đã được nhận, xử lý và ghi có vào tài khoản của bạn. | Tất cả các phương thức nạp tiền mặt. | Không cần hành động. |
Đang treo | Bộ phận hỗ trợ của chúng tôi sẽ kiểm tra thủ công khoản tiền nạp. | Tất cả các phương thức nạp/rút bằng tiền mặt. | Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ. |
Thất bại | Giao dịch nạp tiền đã thất bại. | Tất cả các phương thức nạp tiền mặt và tiền điện tử. | Các khoản tiền nạp bằng tiền điện tử dưới số tiền tối thiểu yêu cầu sẽ được đánh dấu là không thành công. Đối với khoản tiền nạp bằng tiền mặt, hãy đảm bảo bạn đã nhập đúng tên người thụ hưởng.Nếu không, hãy liên hệ với bộ phận Hỗ trợ. |
Trạng thái rút tiền | Ý nghĩa | Áp dụng cho | Hành động cần thực hiện |
|---|---|---|---|
Đang chờ xử lý | Việc rút tiền đang được xử lý trong hệ thống của chúng tôi. | Tất cả các phương thức nạp/rút tiền mặt ngoại trừ Bank Frick. | Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ. Chúng tôi cũng có thể liên hệ với bạn. |
Đang gửi | Việc rút tiền đã được xử lý trong hệ thống của chúng tôi. | Tất cả các phương thức nạp/rút bằng tiền mặt, ngoại trừ Credit Union Atlantic. | Nếu bạn thấy trạng thái này trong hơn một ngày làm việc, hãy liên hệ với bộ phận Hỗ trợ. Chúng tôi cũng có thể liên hệ với bạn. |
Đang xác nhận | Nhà cung cấp tài chính của chúng tôi đã nhận được khoản rút tiền. | Tất cả các phương thức nạp tiền mặt, | Nếu bạn thấy trạng thái này trong hơn một ngày làm việc, hãy liên hệ với bộ phận Hỗ trợ. |
Thành công | Lệnh rút tiền đã được gửi đến nhà cung cấp tài chính của chúng tôi. | Tất cả các phương thức nạp tiền mặt. | Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ nếu không nhận được tiền trong vòng năm ngày làm việc. |
Đang treo | Việc rút tiền phải được bộ phận hỗ trợ của chúng tôi kiểm tra theo cách thủ công. | Tất cả các phương thức nạp/rút bằng tiền mặt. | Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ. |
Thất bại | Khoản tiền rút không thành công. | Tất cả các phương thức nạp tiền mặt. | Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ. |
Đăng nhập vào tài khoản Kraken của bạn trên Kraken Pro. Nhấn vào tab Danh mục đầu tư ở góc trên bên trái màn hình, sau đó đảm bảo bạn đang ở trang Tổng quan.
Khi vào trang Tổng quan, bạn có thể xem lịch sử nạp và rút tiền của mình bằng cách nhấn vào Giao dịch nạp/rút ở phần dưới cùng.
Cuối cùng, từ tab Giao dịch nạp/rút, bạn có thể nhấn vào bất kỳ khoản tiền nạp hoặc rút nào để xem thông tin bổ sung.