All
Lọc theo:
Tôi có thể nạp tiền mặt vào tài khoản của mình bằng cách nào?
Tôi cần trợ giúp xác minh tài khoản
Tại sao tôi không thể truy cập vào tài khoản của mình?
Có phí rút tiền điện tử không?
Tôi cần trợ giúp để đăng nhập vào tài khoản của tôi
Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cách tạo và tải xuống một tập tin xuất lịch sử tài khoản Kraken của bạn bằng cách sử dụng Trung tâm tài liệu.
Ngoài ra, bạn có thể xuất lịch sử tài khoản của bạn qua API.
Đội ngũ Hỗ trợ của chúng tôi không thể đặt hoặc tải xuống yêu cầu xuất lịch sử thay bạn.
Đi đến Trung tâm tài liệu:
Sau khi đăng nhập, hãy nhấn vào biểu tượng hồ sơ ở góc trên bên phải của bạn. Chọn Tài liệu từ menu thả xuống.

Tạo yêu cầu xuất:
Trong phần Xuất, hãy nhấp nút Tạo tập tin xuất ở góc trên bên phải.

Sau đó, chọn một trong các loại Tập tin xuất sau:
- Giao dịch: Hiển thị thông tin thực hiện chi tiết cho cả giao dịch ký quỹ lẫn không ký quỹ.
- Sổ cái: Bao gồm các khoản tiền nạp, tiền rút, phí và những thay đổi khác về số dư theo thời gian.
- Số dư: Cung cấp cái nhìn tổng quan về số dư của bạn tại một thời điểm cụ thể (bao gồm cả giá trị quy đổi sang tiền pháp định, nếu có).

Chọn bộ lọc dựa trên loại tập tin xuất mà bạn chọn. Giao dịch và Sổ cái yêu cầu ngày bắt đầu và ngày kết thúc, trong khi Số dư chỉ yêu cầu một loại ngày. Bạn cũng có thể thu hẹp kết quả của mình bằng cách chọn tài sản hoặc cặp giao dịch, bao gồm hoặc loại trừ các trường cụ thể, và chọn định dạng tập tin bạn muốn (PDF hoặc CSV).

Lưu ý: Không thể xuất trực tiếp lịch sử Lệnh. Tuy nhiên, bạn có thể tái dựng hoạt động đặt lệnh bằng cách xem lại tập tin xuất Giao dịch của mình.
Gửi yêu cầu xuất của bạn:
Nhấn Tạo để gửi yêu cầu của bạn. Yêu cầu sẽ xuất hiện trong danh sách Xuất với trạng thái Đang chờ. Các yêu cầu xuất có thể mất từ vài phút đến một tuần để xử lý.
Tải xuống tập tin xuất của bạn:
Khi bạn thấy biểu tượng tải xuống được bật, nghĩa là tập tin đã sẵn sàng để tải xuống.

Nếu bạn vẫn còn ở trang đó, tập tin có thể bắt đầu tải xuống tự động. Nếu không, hãy nhấn vào Biểu tượng tải xuống cho mục xuất tương ứng. Tập tin xuất của bạn sẽ được tải xuống ở định dạng bạn đã chọn, CSV hoặc PDF, tùy vào lựa chọn của bạn.
Lưu ý: Chúng tôi hiện không gửi thông báo qua email khi tập tin xuất của bạn sẵn sàng. Bạn sẽ cần kiểm tra trang Tài liệu theo cách thủ công để biết khi nào tập tin xuất đã sẵn sàng để tải xuống.
Để biết thêm thông tin về cách truy cập và phân tích lịch sử sổ cái và giao dịch của bạn, hãy xem các liên kết bên dưới: