All
Lọc theo:
Tôi có thể nạp tiền mặt vào tài khoản của mình bằng cách nào?
Tôi cần trợ giúp xác minh tài khoản
Tại sao tôi không thể truy cập vào tài khoản của mình?
Có phí rút tiền điện tử không?
Tôi cần trợ giúp để đăng nhập vào tài khoản của tôi
Tại Kraken, chúng tôi ưu tiên và đầu tư mạnh vào bảo mật. Tuy nhiên, đừng để điều này làm bạn mất cảnh giác. Không có biện pháp bảo mật nào từ phía chúng ta có thể bù đắp được cho sự thiếu an ninh cá nhân.
Điều quan trọng là khách hàng phải tận dụng các công cụ và lời khuyên bảo mật tài khoản mà chúng tôi cung cấp và không bao giờ chia sẻ quyền truy cập vào tài khoản với bất kỳ ai khác.
Không bao giờ cho phép bất kỳ ai tạo hoặc quản lý tài khoản thay mặt bạn.
Tạo mật khẩu dài (ít nhất 15 ký tự) và chưa được sử dụng trên bất kỳ trang web nào khác. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng trình quản lý mật khẩu như KeePass hoặc 1Password.
Bật Xác thực 2 yếu tố khi đăng nhập, lý tưởng nhất là sử dụng nhiều Mã khóa. Đây là tính năng bảo mật quan trọng nhất.
Thiết lập Khóa chủ để có thêm biện pháp bảo vệ chống lại việc đặt lại mật khẩu và làm phương án dự phòng cho Xác thực 2 yếu tố khi đăng nhập của bạn.
Bật Khóa cài đặt tổng (GSL) để ngăn chặn những thay đổi đối với cài đặt tài khoản và địa chỉ rút tiền của bạn — ngay cả khi kẻ tấn công có quyền truy cập vào tài khoản của bạn.
Cảnh giác với những trò lừa đảo.
Chỉ sử dụng ứng dụng chính thức của Kraken. Các ứng dụng di động của bên thứ ba sử dụng tên Kraken hoặc yêu cầu thông tin đăng nhập Kraken của bạn đều là hình thức tấn công lừa đảo, giả mạo.
Nếu địa chỉ email liên kết với tài khoản Kraken của bạn bị xâm phạm, chúng có thể sử dụng địa chỉ này để yêu cầu tên người dùng, đặt lại mật khẩu và chấp thuận rút tiền.
Chúng tôi thực sự khuyên bạn nên thiết lập một địa chỉ email chuyên dụng chỉ sử dụng cho Kraken.
Tạo mật khẩu theo hướng dẫn tương tự như mật khẩu Kraken của bạn.
Thiết lập Xác thực hai yếu tố cho địa chỉ email của bạn, tốt nhất là sử dụng Mã khóa nếu có tùy chọn này. Không sử dụng tùy chọn SMS 2FA nếu nhà cung cấp email của bạn cung cấp tùy chọn này.
Thiết lập PGP (dành cho khách hàng nâng cao) để nhận email đã ký và mã hóa từ chúng tôi, nếu nhà cung cấp email của bạn hỗ trợ.
Để biết thêm thông tin, hãy xem mục Bảo mật địa chỉ email của bạn.
Một thiết bị bị xâm phạm có thể ghi lại mọi thông tin bạn nhập vào và thiết bị di động là cách phổ biến nhất để sử dụng xác thực hai yếu tố (2FA).
Bật mật khẩu/mã PIN trên thiết bị của bạn.
Không chia sẻ thiết bị của bạn.
Không bao giờ cài đặt phần mềm truy cập từ xa như AnyDesk, TeamViewer, RemotePC hoặc GoToMyPC.
Tránh sử dụng máy tính và/hoặc thiết bị công cộng. Chỉ đăng nhập từ thiết bị cá nhân của bạn.
Tránh sử dụng thiết bị công việc cho tài khoản cá nhân. Họ có thể theo dõi và ghi lại hoạt động của bạn.
Số điện thoại di động đã trở thành yếu tố quan trọng trong quá trình xác thực và khôi phục tài khoản. Tuy nhiên, chúng gây ra những rủi ro bảo mật đáng kể, đặc biệt là khi xử lý thông tin nhạy cảm, bao gồm cả tiền điện tử.
Các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông thường thiếu các biện pháp bảo mật mạnh mẽ, khiến người dùng dễ bị tấn công như chiếm đoạt số điện thoại, trong đó kẻ tấn công sử dụng kỹ thuật xã hội để kiểm soát số điện thoại của nạn nhân. Hậu quả có thể bao gồm trộm cắp, tống tiền và mất quyền truy cập vào các tài khoản quan trọng.
Để bảo vệ tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn, bạn có thể cân nhắc những điều sau:
Tránh sử dụng số điện thoại di động làm mã định danh chính hoặc xác thực hai yếu tố (2FA) bất cứ khi nào có thể.
Đặt mã PIN hoặc mật mã mạnh cho tài khoản viễn thông của bạn để bảo mật thay đổi và bảo vệ số điện thoại của bạn.
Yêu cầu đóng băng cổng và bật khóa SIM để ngăn chặn việc chuyển số trái phép.
Kiểm toán thường xuyên các tài khoản trực tuyến của bạn để đảm bảo chúng không liên kết với số điện thoại của bạn một cách không cần thiết.
Bằng cách thực hiện các biện pháp chủ động này, bạn có thể giảm đáng kể rủi ro liên quan đến lỗ hổng bảo mật trên điện thoại di động, bảo vệ tài sản kỹ thuật số và sự hiện diện trực tuyến của bạn.
Kết nối Internet bị xâm phạm có thể đánh cắp thông tin đăng nhập của bạn và chuyển hướng bạn đến các trang web tấn công lừa đảo, giả mạo. Sau đây là một số cách bạn có thể bảo mật kết nối Internet của mình:
Thay đổi mật khẩu mặc định trên bộ định tuyến Internet tại nhà của bạn.
Đảm bảo mạng WiFi của bạn được bảo vệ bằng mật khẩu. Mật khẩu này khác với mật khẩu của bộ định tuyến.
Tạo mạng khách nếu bộ định tuyến của bạn có tùy chọn đó và giữ mạng chính ở chế độ riêng tư chỉ dành cho các thiết bị của bạn.
Tránh sử dụng WiFi công cộng. Thay vào đó, hãy sử dụng gói dữ liệu di động của bạn. Nếu bạn phải sử dụng WiFi công cộng, hãy đảm bảo sử dụng VPN uy tín (tránh dùng VPN miễn phí).