All
Lọc theo:
Tôi có thể nạp tiền mặt vào tài khoản của mình bằng cách nào?
Tôi cần trợ giúp xác minh tài khoản
Tại sao tôi không thể truy cập vào tài khoản của mình?
Có phí rút tiền điện tử không?
Tôi cần trợ giúp để đăng nhập vào tài khoản của tôi
Với tư cách là Đại lý bị hạn chế đã đăng ký tại Canada, Kraken được yêu cầu thu thập một số thông tin nhất định từ khách hàng theo các yêu cầu quy định của Canada. Tất cả khách hàng Canada phải hoàn thành Bảng câu hỏi nhà đầu tư, giúp chúng tôi đánh giá hồ sơ rủi ro của bạn và mức độ hiểu biết của bạn về các rủi ro liên quan đến giao dịch tài sản tiền điện tử. Để thực hiện điều này, chúng tôi đặt câu hỏi về kinh nghiệm đầu tư, mức độ chấp nhận rủi ro và tình hình tài chính của bạn.
Tất cả khách hàng Canada mới và hiện tại đều được yêu cầu hoàn thành Bảng câu hỏi nhà đầu tư để truy cập các sản phẩm và dịch vụ của Kraken. Việc hoàn thành bảng câu hỏi là bắt buộc theo các yêu cầu quy định của Canada.
Nếu bạn không muốn hoàn thành bảng câu hỏi, bạn có thể đóng tài khoản Kraken của mình và rút tài sản của bạn khỏi nền tảng Kraken.
Như đã lưu ý ở trên, mục tiêu của bảng câu hỏi nhà đầu tư là xác định hồ sơ rủi ro của bạn và mức độ hiểu biết của bạn về các rủi ro liên quan đến việc đầu tư và giao dịch tài sản tiền điện tử. Nếu, dựa trên câu trả lời của bạn, chúng tôi xác định rằng mức độ chấp nhận rủi ro của bạn không phù hợp để đầu tư và giao dịch tài sản tiền điện tử, chúng tôi có thể hạn chế quyền truy cập của bạn hoặc ngăn bạn mở tài khoản.
Nếu bạn tin rằng mình đã mắc lỗi trong bảng câu hỏi, bạn có thể liên hệ Hỗ trợ để cập nhật câu trả lời của bạn trong bảng câu hỏi nhà đầu tư.