Якщо ви не отримали електронний лист про успішну верифікацію, будьте впевнені, що ми все ще верифікуємо ваші документи. Уникайте подання кількох запитів на верифікацію.
Уся інформація та документи, які ви надаєте для верифікації свого облікового запису, перевіряються з використанням наших автоматизованих або ручних методів верифікації. В залежності від того, який метод використовується для перевірки ваших даних, час обробки може бути різним.
Тип верифікації ** | Орієнтовний час обробки | Метод верифікації |
|---|---|---|
45 хвилин | вручну* | |
Миттєво | автоматично* | |
кілька днів | вручну* | |
5 днів | вручну* |
* Якщо ваша заявка вимагає ручного розгляду, обробка може зайняти кілька днів.
** Залежно від вашої країни проживання, ви можете мати можливість вносити або знімати криптовалюту чи грошові кошти, незалежно від рівня верифікації. Дивіться наші довідкові статті про географічні обмеження та доступність готівкових переказів.
Примітка. У періоди підвищеного попиту час обробки може бути значно довшим. Якщо у вас виникла затримка, це не обов’язково означає, що з вашою заявкою щось не так.
Ми зв’яжемося з вами, якщо нам знадобиться від вас додаткова інформація, тому відстежуйте пошту на електронну адресу, пов’язану з вашим обліковим записом Kraken.
Примітка. У процесі подання заяви ви можемо попросити вас про додаткову документацію.