คำถามที่พบบ่อยของ Krak

วิธีตรวจสอบสิทธิ์ของคุณ:

• อัปเดตแอป Krak เป็นเวอร์ชันล่าสุด
• เปิด Krak และยอมรับข้อกำหนดในการให้บริการที่อัปเดตแล้ว
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในตำแหน่งที่อนุญาต (เช่น คุณสามารถใช้งาน Krak ได้)
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีส่วนตัวของคุณได้รับการยืนยันแล้ว

Krak ช่วยให้ผู้ใช้สามารถส่งเงินสดหรือ crypto ไปยังผู้ใช้ Krak รายอื่นได้ทันทีและฟรี แต่ความพร้อมใช้งานจะแตกต่างกันไปตามสถานที่ บางภูมิภาคอาจถูกจำกัดการเข้าถึงทั้งหมด ในขณะที่บางภูมิภาคอาจรองรับเฉพาะการโอนเงินสดหรือ crypto เท่านั้นแต่ไม่รองรับทั้งสองอย่าง สินทรัพย์ที่ถูกจำกัดในภูมิภาคของคุณจะไม่ปรากฏเป็นตัวเลือกการโอน

Krak ไม่สามารถใช้งานได้ใน ภูมิภาคที่ถูกห้าม

ได้ คุณสามารถส่งสินทรัพย์ใดก็ได้ที่มีอยู่ในพอร์ตโฟลิโอ Krak ของคุณ รวมถึงเงินสดและ crypto อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าสินทรัพย์ที่กำลังถูก Stake จะไม่สามารถโอนได้จนกว่าจะมีการ Unstake

การใช้ Krak นั้นฟรี ไม่มีค่าใช้จ่ายในการส่งหรือรับเงิน อย่างไรก็ตาม หากคุณยังไม่มีสกุลเงินที่คุณต้องการส่ง (คุณมีเพียง Bitcoin แต่ต้องการส่ง USD) ระบบของเราจะแปลงสินทรัพย์ของคุณเป็นสกุลเงินที่ต้องการโดยอัตโนมัติ และจะมีค่าธรรมเนียมการแปลง หากคุณมีสกุลเงินที่คุณต้องการส่งอยู่แล้ว จะไม่มีค่าธรรมเนียมใดๆ เลย

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู หน้าค่าธรรมเนียม ของเรา

ไม่ การโอนทั้ง crypto และ fiat ผ่าน Krak ไม่สามารถย้อนกลับได้ หากการชำระเงินเสร็จสมบูรณ์ Kraken จะไม่สามารถยกเลิกการโอนหรือกู้คืนเงินได้ เมื่อการโอนเสร็จสมบูรณ์ เงินจะพร้อมใช้งานในบัญชีของผู้รับทันที

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ยืนยัน Kraktag, อีเมล หรือหมายเลขโทรศัพท์ของผู้รับแล้ว และคุณได้ยืนยันรายละเอียดการโอนก่อนที่จะเริ่มการโอนผ่าน Krak หากคุณมีข้อสงสัยหรือข้อกังวลใดๆ การเริ่มต้นด้วยการโอนทดสอบจำนวนเล็กน้อยอาจเป็นประโยชน์

ระบบของเราช่วยลดข้อผิดพลาดเมื่อส่งไปยังบัญชี Kraken ที่มีอยู่ผ่าน Kraktag หรืออีเมล/หมายเลขโทรศัพท์ที่บันทึกไว้ อย่างไรก็ตาม หากคุณใช้ Paylink ผู้รับอาจยังไม่มีบัญชี Kraken และเนื่องจากลิงก์นั้นสามารถเปิดได้โดยใครก็ตามที่เข้าถึง SMS หรืออีเมลได้ เราจึงไม่สามารถยืนยันได้ว่าลิงก์นั้นส่งถึงบุคคลที่ตั้งใจไว้

ไม่ว่าคุณจะเลือกวิธีใด หากคุณส่งเงินไปยังผู้รับผิดพลาดโดยไม่ตั้งใจ หรือในบริบทของกิจกรรมฉ้อโกง โปรดทราบว่าธุรกรรมที่เสร็จสมบูรณ์แล้วไม่สามารถย้อนกลับได้ โปรดตรวจสอบ Kraktag, อีเมล หรือหมายเลขโทรศัพท์ของผู้รับอีกครั้งเสมอก่อนที่จะเริ่มการโอน

ทั้งบัญชีของคุณและบัญชีของผู้รับ (หากมี) จะต้องเป็นไปตามข้อกำหนดของเราเพื่อรับเงินได้สำเร็จ

คุณสามารถยกเลิกคำขอชำระเงินก่อนที่จะดำเนินการได้โดยแตะที่คำขอนั้นบนหน้าจอหลัก จากนั้นแตะ ยกเลิก การชำระเงิน

ผู้รับจะปรากฏเป็นตัวเลือกสำหรับ Krak ก็ต่อเมื่อพวกเขาได้สร้างบัญชี Krak แล้วเท่านั้น หากผู้รับที่คุณต้องการไม่ปรากฏขึ้นเมื่อคุณค้นหา แสดงว่าพวกเขาไม่มีสิทธิ์หรือยังไม่ได้ดาวน์โหลด Krak

ไม่ หากต้องการส่ง crypto โดยใช้ Krak ผู้ใช้รายอื่นจำเป็นต้องมี Krak

การโอนจะเสร็จสมบูรณ์ทันที

ใช่ เราสงวน Kraktag บางรายการไว้เพื่อป้องกันการแอบอ้างและการฉ้อโกง

วิธีอัปเดตหรือแก้ไขรูปโปรไฟล์ของคุณ:

1. แตะที่รูปโปรไฟล์ของคุณที่มุมซ้ายบน
2. จากนั้นคุณจะอยู่ในหน้าโปรไฟล์ของคุณ แตะที่รูปโปรไฟล์ของคุณ
3. จากตรงนี้ คุณจะสามารถถ่ายรูปหรือเลือกรูปภาพจากคลังรูปภาพของคุณเพื่อตั้งเป็นรูปโปรไฟล์ได้

Sign in 2FA จะมีความสำคัญเหนือ Funding 2FA หากคุณเปิดใช้งาน Sign in 2FA ในบัญชี Kraken ของคุณ Krak จะใช้รหัสนั้นเป็นค่าเริ่มต้นเสมอ ไม่ว่าคุณจะตั้งค่า Funding 2FA ไว้ด้วยหรือไม่ก็ตาม

หากคุณเปิดใช้งาน Funding 2FA เท่านั้น Krak จะใช้รหัสนั้นเป็นค่าเริ่มต้น สรุปคือ ให้ใช้รหัส Sign in 2FA ของคุณหากมีการตั้งค่าไว้

ไม่ หากคุณเปิดใช้งาน Global Settings Lock (GSL) ในบัญชี Kraken ของคุณ จะไม่มีผลกับยอดคงเหลือ Krak ของคุณ

หมายเหตุ: หากคุณพยายามย้ายเงินระหว่างยอดคงเหลือ Kraken และ Krak ของคุณ และ GSL ของคุณเปิดอยู่ คุณจะต้องปิดใช้งานก่อนที่จะเริ่มการโอน

รหัสอาจเป็นตัวเลข 4 หรือ 6 หลัก ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการยืนยัน หากคุณไม่ได้รับรหัส โปรดลองทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้