ความร่วมมือกับผู้ตรวจสอบบัญชี

อัปเดตล่าสุด: 1 เมษายน 2568

ลูกค้าองค์กรอาจต้องการให้ผู้ตรวจสอบบัญชียืนยันยอดคงเหลือในบัญชีของตน ณ วันที่ที่กำหนด ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือในกระบวนการนี้

อย่างไรก็ตาม บางครั้งแฮกเกอร์อาจแกล้งทำเป็นผู้ตรวจสอบบัญชีเพื่อพยายามดึงข้อมูลบัญชี ดังนั้นเราจึงได้พัฒนากระบวนการชุดหนึ่งเพื่อจัดการคำขอความร่วมมือจากผู้ตรวจสอบบัญชีที่ถูกต้องได้อย่างปลอดภัย ในขณะเดียวกันก็คัดกรองคำขอปลอมออกไป

ในขณะนี้ เราสามารถให้ความร่วมมือกับคำขอตรวจสอบบัญชีสำหรับลูกค้าที่ยืนยันตัวตน Pro แล้วเท่านั้น

หากคุณมีบัญชี Intermediate และต้องการการยืนยันยอดคงเหลือสำหรับหน่วยงานภาษีหรือธนาคารของคุณ เราอาจสามารถช่วยเหลือคุณได้ โปรดเปิดตั๋วสนับสนุนโดยระบุรายละเอียดคำขอของคุณ ที่นี่

ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย เราไม่รับคำขอที่มาจากผู้ตรวจสอบบัญชีโดยตรง แม้ว่าผู้ตรวจสอบบัญชีจะแสดงเอกสารจากลูกค้าที่อนุมัติการตรวจสอบบัญชีก็ตาม เราจะให้ความช่วยเหลือเฉพาะคำขอตรวจสอบบัญชีที่มาจากเจ้าของบัญชีโดยตรง หรือผู้เข้าถึงบัญชีที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น

  • ผู้เข้าถึงที่ได้รับอนุญาตจะต้องลงชื่อเข้าใช้ศูนย์สนับสนุนจากบัญชีที่กำลังถูกตรวจสอบ และสร้างตั๋วสนับสนุนโดยใช้แบบฟอร์มทั่วไปเพื่อขอความร่วมมือในการตรวจสอบบัญชี อีเมลที่เราใช้ในการสื่อสารจะต้องเป็นอีเมลที่บัญชีนั้นลงทะเบียนไว้ (เราไม่รับคำขอตรวจสอบบัญชีที่มาจาก Live Chat)

  • จากนั้นเราจะขอ:

    - รูปถ่ายยืนยันตัวตน (IDCP)

    - ข้อมูลที่ต้องยืนยันสำหรับผู้ตรวจสอบบัญชี

    - รายละเอียดการติดต่อของผู้ตรวจสอบบัญชี

  • หลังจากยืนยัน IDCP แล้ว เราจะตรวจสอบบัญชีและจัดทำจดหมายยืนยันข้อมูลที่ร้องขอ ซึ่งจะถูกส่งไปยังลูกค้าโดยตรงทางอีเมล และเราจะส่งสำเนาถึงผู้ตรวจสอบบัญชี

โปรดทราบ: เราจะไม่ให้ข้อมูลบัญชีใดๆ แก่ผู้ตรวจสอบบัญชีที่ไม่ได้รับการอนุมัติจากผู้เข้าถึงที่ได้รับอนุญาต


คำขอข้อมูลบัญชีใหม่จะต้องผ่านกระบวนการอนุมัติเดียวกันอีกครั้ง เพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้า โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รวมทุกสิ่งที่จำเป็นไว้ในคำขอเริ่มต้นของคุณ

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่