All
กรองโดย:
ฉันจะฝากเงินสดเข้าบัญชีของฉันได้อย่างไร
ฉันต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการตรวจสอบยืนยันบัญชี
ทำไมฉันเข้าถึงบัญชีของฉันไม่ได้
มีค่าธรรมเนียมการถอนคริปโตหรือไม่
ฉันต้องการความช่วยเหลือในการเข้าสู่ระบบบัญชีของฉัน
บทความนี้สำหรับลูกค้าที่ใช้ Kraken Pro บนเว็บ (pro.kraken.com)
ภาพรวมของเกณฑ์คุณสมบัติสำหรับการ Staking แบบ On-chain สามารถดูได้ที่นี่
ก่อนที่จะสามารถ Staking ได้ บัญชีของคุณจะต้องยืนยันตัวตนก่อน
หากคุณกำลัง Staking ด้วยแอป Kraken Pro ให้ทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในบทความนี้
ปัญหาที่อาจเกิดขึ้น | วิธีแก้ไข |
|---|---|
เบราว์เซอร์ของคุณมีปัญหา | |
คุณได้เปิดใช้งาน 2FA สำหรับการถอนเงิน แต่กำลังป้อน 2FA สำหรับการลงชื่อเข้าใช้หรือการเทรด | ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังป้อนรหัส 2FA สำหรับการถอนเงิน |
คุณมีคำสั่งซื้อขายที่เปิดอยู่ซึ่งขัดขวางไม่ให้เงินของคุณถูก Staking | ปิดคำสั่งซื้อขายเพื่อปลดปล่อยเงินให้สามารถ Staking ได้ |
คุณมีกรณีการเข้าถึงบัญชีที่ไม่สมบูรณ์ | โปรดตอบกลับอีเมลล่าสุดที่คุณได้รับเกี่ยวกับปัญหานี้ |
ในขณะนี้ สินทรัพย์ต้องอยู่ในบัญชี Kraken ของคุณเพื่อ Staking ไม่สามารถ Staking สินทรัพย์กับ Kraken ได้โดยตรงจากวอลเล็ตของคุณ เช่น Trezor หรือ Ledger คุณต้องฝากเงินจากวอลเล็ตของคุณก่อน หากคุณต้องการ Staking กับเรา