ยอดคงเหลือ Canadian Dollar (CAD) ไม่ถูกต้องเนื่องจากการถอนเงิน CAD

การถอนเงินสด:

สำหรับการถอนเงิน Canadian Dollar (CAD) ส่วนใหญ่ รายการที่สองจะล่าช้าออกไป — บ่อยครั้งเป็นเวลาหลายเดือน แม้ว่าคุณจะได้รับการถอนเงิน CAD แล้ว แต่สถานะก็จะยังคงแสดงเป็น "กำลังส่ง"

รายการที่สองคือเมื่อเราพิจารณาว่าการถอนเงินได้รับการชำระอย่างถาวรภายในระบบของเรา ซึ่งไม่ใช่วันที่เดียวกับที่คุณได้รับเงินที่ถอนจริง เนื่องจากไม่มีวิธีอัตโนมัติที่เราจะทราบได้ว่าคุณได้รับเงินที่ถอนเมื่อใด

เราจะอัปเดตสถานะการถอนเงิน CAD ที่ "กำลังส่ง" เป็น "สำเร็จ" ด้วยตนเองเป็นระยะ (ตัวอย่างเช่น วันที่ 16 พฤษภาคม 2018)

แล้วทำไมเรื่องนี้ถึงสำคัญ การถอนเงินจะไม่ถูกหักออกจากยอดคงเหลือในบัญชีแยกประเภทจนกว่ารายการที่สองจะปรากฏขึ้น เนื่องจากรายการที่สองใช้เวลานานกว่าสำหรับการถอนเงิน CAD ยอดคงเหลือ CAD ในประวัติบัญชีแยกประเภทจึงมักจะสูงเกินจริง

หากคุณได้ทำการถอนเงิน CAD ใดๆ คุณจะต้องบันทึกรายการเหล่านั้นด้วยตนเองในประวัติบัญชีแยกประเภทของคุณ โดยใช้เวลาและวันที่ในรายการที่ 1

คุณสามารถดูรายการที่ 1 ได้โดยการส่งออกประวัติบัญชีแยกประเภทของคุณเท่านั้น

รายการนี้ไม่สามารถมองเห็นได้ในหน้าประวัติ > บัญชีแยกประเภท บน Kraken.com ซึ่งแสดงเฉพาะรายการสุดท้าย (รายการที่ 2) เท่านั้น

เราขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น