All
กรองโดย:
ฉันจะฝากเงินสดเข้าบัญชีของฉันได้อย่างไร
ฉันต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการตรวจสอบยืนยันบัญชี
ทำไมฉันเข้าถึงบัญชีของฉันไม่ได้
มีค่าธรรมเนียมการถอนคริปโตหรือไม่
ฉันต้องการความช่วยเหลือในการเข้าสู่ระบบบัญชีของฉัน
การยืนยันตัวตนแบบสองปัจจัย (2FA) หรือบางครั้งเรียกว่าการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA) เป็นการรักษาความปลอดภัยอีกชั้นสำหรับบัญชี Kraken ของคุณ
Kraken รองรับวิธีการ 2FA สองวิธีดังนี้:
Passkey คืออุปกรณ์ทางกายภาพขนาดเล็กที่ใช้เพื่อเพิ่มความปลอดภัยนอกเหนือจากรหัสผ่านของคุณ และถือเป็นหนึ่งในวิธีการ 2FA ที่ปลอดภัยที่สุด Passkey ส่วนใหญ่ใช้งานง่ายมาก และคุณเพียงแค่ต้องแตะหรือกดปุ่มในขณะที่เสียบเข้ากับพอร์ต USB ของอุปกรณ์ของคุณ
ในขณะนี้ การลงชื่อเข้าใช้ 2FA เท่านั้นที่สามารถรักษาความปลอดภัยได้ด้วยโปรโตคอล FIDO2 และ Yubico OTP เราคาดว่าจะรองรับ FIDO2 สำหรับฟังก์ชัน 2FA ทั้งหมดในอนาคตอันใกล้
แอป Authenticator มักจะติดตั้งอยู่บนสมาร์ทโฟนและสร้างรหัส 6-8 หลักทุกๆ 30 วินาที รหัสนี้สามารถใช้สำหรับการลงชื่อเข้าใช้ การเทรด การฝากหรือถอนเงินจากบัญชีของคุณ หรือเป็น Master Key หมายเหตุ: การตั้งค่า 2FA สำหรับการดำเนินการแต่ละอย่างของบัญชีเหล่านี้จะต้องทำแยกกัน
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Security Key ของคุณ เข้ากันได้กับ Yubico OTP หรือ FIDO2
ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Kraken ของคุณและเลือกชื่อของคุณที่มุมขวาบนของหน้า
เลือก Settings และคลิกที่ Security
ตัดสินใจว่าคุณต้องการตั้งค่าฟังก์ชันใด ด้วย Passkey เลือกปุ่มสลับ OFF/ON ใต้ฟังก์ชันที่ต้องการ (ลงชื่อเข้าใช้, Master key, การระดมทุน) หรือเลือก Change method หากคุณได้ตั้งค่า 2FA ไว้แล้วและต้องการเปลี่ยนแปลง
เลือก Passkey

เลือกเมนู Security Key และคลิกปุ่ม Set up key

เสียบ Security key ของคุณเข้ากับอุปกรณ์ของคุณ Passkey บางชนิดจะกำหนดให้คุณต้องถือไว้กับอุปกรณ์ของคุณแทน

คลิก Allow บนหน้าจอถัดไป

แตะ Security Key ของคุณ

ขอแสดงความยินดี คุณได้รักษาความปลอดภัยบัญชี Kraken ของคุณแล้ว!
ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Kraken ของคุณและคลิกไอคอนโปรไฟล์ที่มุมขวาบนของหน้า จากนั้น เลือก Settings แล้วคลิก Security
ตัดสินใจว่าคุณต้องการตั้งค่า 2FA สำหรับฟังก์ชันใด จากนั้น เลือกปุ่มสลับ OFF/ON ใต้ฟังก์ชันที่ต้องการ (ลงชื่อเข้าใช้, Master key, การระดมทุน, การเทรด) หรือเลือก Change method หากคุณได้ตั้งค่า 2FA ไว้แล้วและต้องการเปลี่ยนแปลง
เลือก Authenticator app

เปิดแอป Authenticator บนอุปกรณ์ของคุณและสแกนรหัส QR ที่ให้มา หรือป้อน setup key ด้วยตนเอง 2FA ที่ใช้วิธีแอป Authenticator สามารถสำรองข้อมูลได้โดย การจัดเก็บ setup key

ป้อนรหัสตัวเลขที่ปรากฏในแอป Authenticator ของคุณและคลิกปุ่ม Confirm
หากคุณตั้งค่า 2FA สำหรับการลงชื่อเข้าใช้ คุณจะเห็น "2FA app" ปรากฏขึ้นภายใต้วิธีการยืนยันตัวตน

หากคุณตั้งค่า 2FA สำหรับการระดมทุน, 2FA สำหรับการเทรด หรือ Master Key 2FA ปุ่ม "On/Off" จะถูกสลับไปที่ตำแหน่งเปิดทางด้านขวา ในทุกกรณี 2FA app จะแสดงเป็นวิธีการ
ขอแสดงความยินดี คุณได้รักษาความปลอดภัยบัญชี Kraken ของคุณแล้ว!
แต่ละ ฟังก์ชัน สามารถเปิดใช้งาน 2FA ได้โดยใช้วิธีการที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น คุณอาจเลือกใช้วิธี Passkey สำหรับฟังก์ชันการลงชื่อเข้าใช้ เนื่องจาก Passkey สะดวกและปลอดภัยที่สุดในการใช้งานในชีวิตประจำวัน จากนั้นสำหรับฟังก์ชัน Master Key ของคุณ คุณอาจเลือกใช้วิธีแอป Authenticator เนื่องจากใช้งานไม่สะดวกและไม่จำเป็นต้องใช้บ่อยนัก Master Key จำเป็นเฉพาะในกรณีที่หายากเมื่อคุณทำ 2FA สำหรับการลงชื่อเข้าใช้หาย ต้องเปลี่ยนรหัสผ่าน หรือจำเป็นต้องลบ GSL ทันที การมี 2FA สำหรับการลงชื่อเข้าใช้และ Master Key อยู่บนอุปกรณ์เดียวกันจะทำให้ความปลอดภัยที่ฟังก์ชันเหล่านี้รับประกันเมื่อแยกกันนั้นหมดไป วิธี 2FA ที่ใช้สำหรับ Master Key ควรแตกต่างจากที่ใช้สำหรับ 2FA การลงชื่อเข้าใช้ของคุณ มิฉะนั้นจะทำให้วัตถุประสงค์ของ Master Key ไม่เป็นไปตามที่ตั้งใจ
ความเรียบง่าย สิ่งที่คุณต้องทำกับ Passkey คือเสียบเข้ากับ หรือถือไว้กับอุปกรณ์ของคุณแล้วแตะหรือกดปุ่ม ไม่จำเป็นต้องคัดลอกรหัสผ่านจากแอป Authenticator หรือกังวลว่าแบตเตอรี่ของอุปกรณ์ของคุณจะหมด
ความปลอดภัย OTP ที่สร้างโดย Passkey นั้นยาวกว่าที่มาจากแอป Authenticator อย่างมาก (44 ตัวอักษรเทียบกับ 8 ตัวอักษรหรือน้อยกว่า) FIDO2 เพิ่มความปลอดภัยเพิ่มเติมจากนี้ เนื่องจากโปรโตคอลจะตอบสนองต่อการท้าทายจากเว็บไซต์ที่คุณลงทะเบียนไว้เท่านั้น และจะช่วยป้องกันฟิชชิ่งได้
ยากที่จะทำหาย เราเห็นตั๋วจำนวนมากที่ Kraken Support เนื่องจากมีคนทำโทรศัพท์หาย จากประสบการณ์ของเรา การทำอุปกรณ์ที่ใช้สำหรับ 2FA โดยเฉพาะหายนั้นมีโอกาสน้อยกว่าการทำโทรศัพท์ที่พกพาไปมาตลอดเวลาหาย
ความเป็นส่วนตัว แม้ว่าคุณจะทำ Passkey หาย ก็จะไม่มีข้อมูลที่ระบุตัวตนได้ว่าใช้สำหรับอะไรหรือเป็นของใคร ในทางตรงกันข้าม แอป Authenticator จะกล่าวถึงชื่อเว็บไซต์และข้อมูลบัญชีที่ระบุตัวตนได้บางส่วน เนื่องจากรหัสผ่านจำเป็นต้องอ่านด้วยตนเองโดยมนุษย์