All
กรองโดย:
ฉันจะฝากเงินสดเข้าบัญชีของฉันได้อย่างไร
ฉันต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการตรวจสอบยืนยันบัญชี
ทำไมฉันเข้าถึงบัญชีของฉันไม่ได้
มีค่าธรรมเนียมการถอนคริปโตหรือไม่
ฉันต้องการความช่วยเหลือในการเข้าสู่ระบบบัญชีของฉัน
ด้านล่างนี้คือคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการสร้างและดาวน์โหลดไฟล์ส่งออกประวัติบัญชี Kraken ของคุณโดยใช้ ศูนย์เอกสาร
หรือคุณสามารถ ส่งออกประวัติบัญชีของคุณผ่าน API
ทีมงานฝ่ายสนับสนุนของเราไม่สามารถสร้างหรือดาวน์โหลดคำขอส่งออกประวัติแทนคุณได้
ไปที่ศูนย์เอกสาร:
หลังจากลงชื่อเข้าใช้ ให้คลิกที่ ไอคอนโปรไฟล์ ของคุณที่มุมขวาบน เลือก เอกสาร จากเมนูแบบเลื่อนลง

สร้างคำขอส่งออก:
ในส่วน การส่งออก ให้คลิกที่ปุ่ม สร้างการส่งออก ที่มุมขวาบน

จากนั้นเลือกประเภทการส่งออกหนึ่งในประเภทต่อไปนี้:
- การซื้อขาย: แสดงข้อมูลการดำเนินการโดยละเอียดสำหรับการซื้อขายทั้งแบบมาร์จิ้นและที่ไม่ใช้มาร์จิ้น
- บัญชีแยกประเภท: รวมถึงรายการฝาก ถอน ค่าธรรมเนียม และการเปลี่ยนแปลงยอดคงเหลืออื่นๆ ตามช่วงเวลา
- ยอดคงเหลือ: แสดงภาพรวมยอดคงเหลือของคุณ ณ วันที่ที่กำหนด (รวมถึงมูลค่าเทียบเท่าสกุลเงินเฟียต หากมี)

เลือก ตัวกรอง ตามประเภทการส่งออกที่คุณเลือก ข้อมูลการซื้อขายและบัญชีแยกประเภทจำเป็นต้องระบุวันที่เริ่มต้นและวันที่สิ้นสุด ในขณะที่ยอดคงเหลือระบุเพียงวันที่เดียว คุณยังสามารถกรองผลลัพธ์ตาม สินทรัพย์ หรือ คู่การซื้อขาย เลือกที่จะรวมหรือไม่รวม ช่องข้อมูล ที่ระบุ และเลือก รูปแบบไฟล์ ที่คุณต้องการ (PDF หรือ CSV)

หมายเหตุ: คุณไม่สามารถส่งออกประวัติคำสั่งซื้อขายได้โดยตรง อย่างไรก็ตาม คุณสามารถตรวจสอบกิจกรรมของคำสั่งซื้อขายได้โดยดูจากข้อมูลในไฟล์ส่งออก การซื้อขาย ของคุณ
ส่งคำขอส่งออกของคุณ:
คลิก สร้าง เพื่อส่งคำขอของคุณ คำขอจะปรากฏในรายการ การส่งออก โดยมีสถานะ อยู่ในคิว คำขอส่งออกอาจใช้เวลาตั้งแต่ไม่กี่นาทีถึงหนึ่งสัปดาห์ในการประมวลผล
ดาวน์โหลดการส่งออกของคุณ:
เมื่อคุณเห็นไอคอนดาวน์โหลดเปิดใช้งาน แสดงว่าพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด

หากคุณเปิดหน้านี้ค้างไว้ ไฟล์อาจเริ่มดาวน์โหลดโดยอัตโนมัติ หากไฟล์ไม่เริ่มดาวน์โหลด ให้คลิกที่ ไอคอนดาวน์โหลด สำหรับรายการที่ต้องการส่งออก การส่งออกของคุณจะดาวน์โหลดในรูปแบบที่คุณเลือก CSV หรือ PDF ขึ้นอยู่กับการเลือกของคุณ
หมายเหตุ: ขณะนี้เราไม่ส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลเมื่อการส่งออกของคุณพร้อม คุณจะต้องตรวจสอบหน้า เอกสาร ด้วยตนเองเพื่อดูว่าเมื่อใดการส่งออกพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเข้าถึงและวิเคราะห์ประวัติบัญชีแยกประเภทและการซื้อขายของคุณ โปรดดูที่ลิงก์ด้านล่าง:
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการสร้างไฟล์ส่งออก หรือหากการส่งออกของคุณใช้เวลานานกว่าที่คาดไว้ โปรดติดต่อทีม ฝ่ายสนับสนุนของ Kraken