Se nedan de vanligaste frågorna när du köper krypto på Kraken:
Klicka på Köp krypto högst upp på sidan.
Välj Lägg till betalningsmetod och välj sedan Anslut en bank.
Välj rullgardinsmenyn Betala med och klicka på knappen Lägg till en betalningsmetod. Om du tidigare har lagt till en betalningsmetod eller om du har ett kontantsaldo, kommer du att se en befintlig betalningsmetod istället för alternativet Lägg till betalningsmetod.
Hitta din bank genom att ange namnet i sökfältet.
Ange dina inloggningsuppgifter för internetbanken. Beroende på din bank kan du behöva tillhandahålla ytterligare verifiering via textmeddelande, e-post eller telefonsamtal.
När det har bekräftats kommer din internetbank att listas under alternativet Betala med.
När dina kort- eller bankuppgifter har sparats är det inte möjligt att komma åt och redigera dem. Du måste radera den sparade informationen och sedan lägga till den igen med den uppdaterade informationen om det behövs. För att radera kort- eller bankuppgifter, klicka på profilikonen i det övre högra hörnet av skärmen och klicka på Betalningsmetoder. Bredvid det kort eller bankkonto du vill ta bort, välj papperskorgsikonen och klicka på Ta bort.
Om du inte ser alternativet att ta bort kort, måste du inaktivera din Global Settings Lock. Maximalt fyra lyckade försök att spara ditt betalkort är tillåtna inom en rullande 30-dagarsperiod. Att radera sparade kort kommer inte att återställa denna gräns så tänk på detta innan du tar bort några av dina sparade kortuppgifter.
Tillgången du har köpt kommer att krediteras ditt Kraken-kontosaldo. För att se transaktionen, navigera till fliken Transaktioner på ditt konto. Köpet kommer att vara synligt i formatet:
Köpt = Beloppet som debiterats från ditt kontosaldo
Insatt = Beloppet som krediterats ditt Kraken-saldo
Om du köpte med ditt kort eller internetbank, kommer du att se HOLD bredvid insättningsposten. Detta är bara en term för att skilja mellan ett omedelbart köp och en kontant banköverföringsinsättning. De insatta medlen hålls för ett specifikt kryptoköp och bör inte förväxlas med en insättning som har satts på vänt.
Kontant- och banköverföringsinsättningar
Kraken stöder ett brett utbud av kontant- och banköverföringsinsättningar i följande valutor: USD, EUR, CAD, AUD, GBP, CHF och BRL. För att vara berättigad till dessa insättningsalternativ måste ditt Kraken-konto vara verifierat. Amerikanska invånare (exklusive NY, TX, WA och utomeuropeiska amerikanska territorier) är också berättigade till Express-verifiering. För steg-för-steg-instruktioner, se vår supportartikel om hur du sätter in pengar på ditt Kraken-konto.
Banköverföringsuttag
Uttag via banköverföring är tillgängliga i USD, EUR, CAD, AUD, GBP, CHF och JPY. För att vara berättigad till dessa uttagsalternativ måste ditt Kraken-konto vara verifierat. Amerikanska invånare (exklusive NY, TX, WA och utomeuropeiska amerikanska territorier) är också berättigade till Express-verifiering. Vår guide om hur du tar ut pengar från ditt Kraken-konto visar dig hur du gör detta.
Kryptoinsättningar
Med många olika kryptovalutor tillgängliga på Kraken, är insättningsalternativen oändliga! Ta en titt på vår guide om hur du sätter in kryptovalutor på ditt Kraken-konto för detaljerade instruktioner. Kom ihåg att kontrollera minsta insättningsbelopp innan du skickar några medel.
Kryptouttag
Att ta ut dina kryptomedel är snabbt och enkelt. Vår guide om hur du tar ut kryptovalutor från ditt Kraken-konto ger detaljerade instruktioner.
Köp med betal- och kreditkort
Köp med betal- och kreditkort är tillgängliga för Kraken-kunder med verifierade konton och bosatta i ett av dessa länder som stöds. Kraken accepterar Visa eller Mastercard som stöder 3D Secure (3DS) och som är registrerade under samma juridiska namn som ditt Kraken-konto. Om ditt köp med betal- eller kreditkort har misslyckats eller fortsätter att nekas, kan det bero på ett antal orsaker. Vänligen kontakta vårt supportteam om dina köp fortsätter att misslyckas.
Plaid ACH-köp
För att vara berättigad till Plaid ACH-köp, måste ditt Kraken-konto vara verifierat med bosättning i USA. Om du har problem med att göra ett köp via Plaid ACH, vänligen kontakta vårt supportteam.
Om problemet kvarstår, vänligen kontakta vårt supportteam. Denna tjänst är inte tillgänglig för invånare i Maine och New York.
Du kan köpa, sälja och konvertera vilken tillgång som helst till vilken annan tillgång som helst. Observera följande undantag:
Det finns vissa geografiska begränsningar som kan påverka vilka tillgångar som är tillgängliga i ditt verifierade bosättningsland.
Kontant-till-kontant-par är inte tillgängliga i USA.
ETH2.S-ETH är inte tillgängligt.
XRP/DOGE-paret är inte tillgängligt för kunder i Belarus, Japan, Ryssland och USA.
Nyligen listade mynt kan ha en fördröjning på några dagar innan de blir tillgängliga.