Как закрыть аккаунт Kraken

Последнее обновление: 17 февр. 2026 г.

Обратите внимание: Перед закрытием убедитесь, что средства из вашего аккаунта удалены полностью.

 

При закрытии аккаунта подписки не отменяются. Их нужно отменить в Apple Store или Google Play Store.

Чтобы экспортировать историю аккаунта, нажмите здесь.

Закрытие аккаунта

Выполните приведенные ниже инструкции в соответствии с используемым вами интерфейсом.

  1. 1

    Нажмите значок аккаунта в верхнем левом углу экрана и выберите Сведения об аккаунте.

  2. 2

    В нижней части экрана сведений об аккаунте вы увидите кнопку Закрыть аккаунт, нажмите ее. Ознакомьтесь с важной информацией, представленной на экране. Если вы с ней согласны, нажмите Продолжить.

  3. 3

    Укажите, почему вы решили закрыть аккаунт Kraken. Когда будете готовы, нажмите Продолжить.

  4. 4

    Если вы готовы закрыть аккаунт и совершить выход на всех устройствах, нажмите Да, закрыть мой аккаунт.

  1. 1

    Нажмите значок аккаунта в верхнем правом углу экрана и выберите Настройки.

  2. 2

    Прокрутите экран вниз до кнопки Закрыть аккаунт. Ознакомьтесь с важной информацией на экране. Если вы с ней согласны, нажмите Продолжить.

  3. 3

    Укажите, почему вы решили закрыть аккаунт Kraken. Когда будете готовы, нажмите Продолжить.

  4. 4

    Если вы готовы закрыть аккаунт и совершить выход на всех устройствах, нажмите Да, закрыть мой аккаунт.

  1. 1

    Нажмите значок вашего аккаунта в верхнем правом углу экрана и выберите Сведения об аккаунте.

  2. 2

    В нижней части экрана сведений об аккаунте вы увидите кнопку Закрыть аккаунт, нажмите ее.

  3. 3

    Укажите, почему вы решили закрыть аккаунт Kraken. Когда будете готовы, нажмите Продолжить.

  4. 4

    Если вы готовы закрыть аккаунт и совершить выход на всех устройствах, нажмите Да, закрыть мой аккаунт.

  1. 1

    Нажмите значок аккаунта в верхнем правом углу экрана и выберите «Настройки».

  2. 2

    Прокрутите экран вниз до кнопки Закрыть аккаунт. Ознакомьтесь с важной информацией на экране. Если вы с ней согласны, нажмите Продолжить.

  3. 3

    Укажите, почему вы решили закрыть аккаунт Kraken. Когда будете готовы, нажмите Продолжить.

  4. 4

    Если вы готовы закрыть аккаунт и совершить выход на всех устройствах, нажмите Да, закрыть мой аккаунт.

Прежде чем уйти с платформы…

У вас есть проблемы, которые можно решить до закрытия аккаунта? Ознакомьтесь с представленной ниже информацией о некоторых распространенных проблемах и их решении.

Если у вас возникли трудности с процессом верификации, ознакомьтесь с приведенной ниже инструкцией.

  1. 1

    После создания аккаунта Kraken следуйте нашему пошаговому руководству, чтобы подтвердить аккаунт. 

  2. 2

    Для верификации аккаунта вам нужно будет предоставить дополнительные документы, такие как: документ, подтверждающий адрес, фотография официально выданного удостоверения личности или фотография лица (для клиентов из ЮАР и США). Для ускорения процесса верификации убедитесь, что загружаются правильные документы.

  3. 3

    Прежде чем подать заявку на регистрацию аккаунта, ознакомьтесь с нашими географическими ограничениями и убедитесь, что у вас есть доступ к нашим службам.

Если у вас все еще возникают проблемы с верификацией, свяжитесь напрямую с одним из специалистов нашей службы поддержки, нажав кнопку Помощь в правом нижнем углу экрана.

Если у вас возникли проблемы со входом в аккаунт, возможно, вы вводите неправильный пароль, имя пользователя или код 2FA для входа. Выполните эти инструкции, чтобы восстановить учетные данные для входа:

Если вышеуказанные инструкции не помогли решить проблему, отправьте запрос Поиск и устранение неисправностей при входе и безопасность аккаунта, чтобы наша команда безопасности могла разобраться, в чем дело.

Если вас беспокоит безопасность вашего аккаунта Kraken, есть ряд мер, которые вы можете принять для обеспечения безопасности аккаунта.

  1. 1

    Добавьте 2FA для входа.

  2. 2

    Добавьте мастер-ключ.

  3. 3

    Прочитайте наши рекомендации по паролю и имени пользователя и убедитесь, что ваши учетные данные для входа в безопасности.

Чтобы дополнительно защитить аккаунт, следуйте нашим рекомендациям по защите аккаунта Kraken и цифровой жизни. Подробнее о том, как Kraken реализует передовые функции безопасности см. в разделе Безопасность криптовалют

У нас есть специальный центр обучения, где вы можете расширить свои знания о криптовалютах и торговле. Ознакомьтесь с приведенными ниже ссылками на полезные инструменты для начинающих:

Нужна дополнительная помощь?