Время прохождения верификации

Last updated: 5 дек. 2025 г.

Если вы не получили электронное письмо о прохождении верификации, значит мы все еще проверяем ваши документы. Пожалуйста, не отправляйте несколько запросов на верификацию.

Все сведения и документы, которые вы отправляете для верификации аккаунта, проверяются автоматически или вручную. В зависимости от способа, используемого для проверки ваших данных, время обработки может варьироваться.

Приблизительное время обработки для верификации:

Тип верификации **

Расчетное время обработки

Способ верификации

Стандартная верификация

45 минут

Вручную*

Стандартная верификация

Мгновенно

Автоматический*

Верификация для увеличенных лимитов переводов

несколько дней

Вручную*

Бизнес

5 дней

Вручную*

* Если ваша заявка требует проверки вручную, обработка может занять несколько дней.

**В зависимости от страны проживания, у вас может присутствовать или отсутствовать возможность вносить или выводить криптовалюту или денежные средства независимо от уровня верификации. См. наши справочные статьи о географических ограничениях и условиях для денежных переводов.

Обратите внимание: В периоды высокой нагрузки время обработки может значительно увеличиться. Задержка необязательно означает проблемы с заявкой.

Мы свяжемся с вами, если нам потребуются дополнительные сведения. Регулярно проверяйте электронную почту, на которую зарегистрирован ваш аккаунт Kraken.

 

Повторная загрузка документов не поможет ускорить верификацию аккаунта.

Во избежание задержек при обработке вашей заявки:

Указанное в таблице выше расчетное время проверки включает переписку между вами и специалистом по регистрации, так как для выполнения нормативных обязательств может потребоваться дополнительная проверка.

Мы хотим, чтобы проверка прошла для вас как можно быстрее. Большинство заявок обрабатываются в течение максимум пяти дней, если мы получили все необходимые документы. Обработка заявки начинается только после получения всех необходимых документов.

Обратите внимание. Для обработки заявки могут потребоваться дополнительные документы.

Нужна дополнительная помощь?