All
Фильтровать по:
Как внести денежные средства в аккаунт?
Мне нужна помощь с верификацией аккаунта
Почему я не могу получить доступ к своему аккаунту?
Есть ли какие-либо комиссии за вывод криптовалюты?
Мне нужна помощь с входом в мой аккаунт
Ниже приведены инструкции по созданию и загрузке экспорта истории вашего аккаунта Kraken Pro с помощью Центра документов.
В качестве альтернативы вы можете экспортировать историю своего аккаунта через .
Если вам требуется специализированная документация по аккаунту, такая как данные аккаунта и прочее, пожалуйста, заполните эту форму. Наши специалисты внимательно рассмотрят ваш запрос и окажут поддержку по электронной почте.
Перейдите в Центр документов:
После входа в систему нажмите на значок своего профиля в правом верхнем углу. Выберите Документы из выпадающего меню.

Создайте запрос на экспорт:
В разделе Экспорт нажмите кнопку Создать экспорт в правом верхнем углу.

Затем выберите один из следующих типов экспорта:
- Сделки: Показывает подробную информацию об исполнении как маржинальных, так и немаржинальных сделок.
- Бухгалтерские книги: Включает депозиты, выводы средств, комиссии и другие изменения баланса с течением времени.
- Балансы: Предоставляет снимок ваших балансов на определенную дату (включая фиатные эквиваленты, если применимо).

Выберите фильтры в зависимости от выбранного типа экспорта. Для сделок и бухгалтерских книг требуются начальная и конечная даты, тогда как для балансов требуется только одна дата. Вы также можете сузить результаты по активам или торговым парам, включить или исключить определенные поля и выбрать предпочтительный формат файла (PDF или CSV).

Примечание: Прямой экспорт истории ордеров невозможен. Однако вы можете восстановить активность ордеров, просмотрев экспорт Сделок.
Отправьте запрос на экспорт:
Нажмите Сгенерировать, чтобы отправить запрос. Запрос появится в списке Экспорты со статусом В очереди. Обработка запросов на экспорт может занять от нескольких минут до недели.
Загрузите свой экспорт:
Когда вы увидите включенный значок загрузки, он готов к загрузке.

Если вы останетесь на странице, файл может начать загружаться автоматически. В противном случае нажмите значок загрузки для соответствующей записи экспорта. Ваш экспорт будет загружен в выбранном вами формате, CSV или PDF, в зависимости от вашего выбора.
Примечание: В настоящее время мы не отправляем уведомления по электронной почте, когда ваш экспорт готов. Вам нужно будет вручную проверять страницу Документы, чтобы узнать, когда экспорт будет готов к загрузке.
Для получения дополнительной информации о доступе и анализе истории ваших бухгалтерских книг и сделок ознакомьтесь со ссылками ниже: