All
Filtrare după:
Cum pot depune numerar în contul meu?
Am nevoie de ajutor cu verificarea contului
De ce nu îmi pot accesa contul?
Există taxe pentru retragerea criptomonedelor?
Am nevoie de ajutor pentru a mă conecta la cont
Protejează-te de escrocherii
Reține: tranzacțiile cu criptomonede sunt ireversibile. Odată ce o tranzacție părăsește contul tău, fondurile nu pot fi recuperate. Kraken nu poate inversa sau recupera fonduri pentru tine, așa că te rugăm să nu ne contactezi pentru a solicita acest lucru.
În calitate de client Kraken, este important să fii conștient de diferitele escrocherii și atacuri de phishing care pot viza contul tău. Suntem aici pentru a te ajuta să-ți protejezi contul și să eviți să devii victima acestor activități malițioase.
Reține:
- •
Dacă primești un email de la Asistența Kraken de la orice altă adresă în afară de @kraken.com, @futures.kraken.com sau @email2.kraken.com, @email.krak.app, te rugăm să nu dai clic pe niciun link furnizat, deoarece acestea nu provin legitim de la Asistența Kraken și nu ar trebui să ai încredere în ele.
Pentru mai multe informații, consultă Acest e-mail este de la Kraken?
- •
E-mailurile noastre de marketing sunt trimise prin domeniul @marketing.kraken.com, @email.kraken.com sau @rewards-email.kraken.com și pot fi considerate sigure dacă le primești. Mai multe adrese de e-mail pot fi găsite aici.
- •
Membrii echipei de rețele de socializare a Kraken oferă asistență generală, dar nu le oferi niciodată informații sensibile.
Escrocheriile de phishing sunt o amenințare frecventă pentru clienții Kraken, în care escrocii încearcă să te păcălească să-ți dezvălui datele de conectare sau informații sensibile, cel mai adesea prin linkuri.
Cum funcționează escrocheriile de phishing?
- •
Escrocii creează site-uri web false care imită platforma Kraken, cu un URL diferit, dar foarte similar. (URL-ul oficial de conectare al Kraken este: https://id.kraken.com/sign-in).
- •
E-mailuri sau mesaje nesolicitate îți solicită să dai clic pe linkuri sau să te conectezi la contul tău. Ar putea fi de la cineva care se dă drept Kraken sau o altă platformă de tranzacționare sau un alt furnizor de servicii de portofel.
- •
Aceste linkuri vor duce la site-uri web malițioase care solicită numele tău de utilizator, parola sau fraza de seed a portofelului.
Cum să te protejezi:
- •
Salvează site-ul Kraken ca marcaj: Evită să folosești motoare de căutare pentru a accesa site-ul Kraken. Salvează https://id.kraken.com/sign-in ca marcaj.
- •
Confirmă adresele site-urilor: Asigură-te că URL-ul începe cu „https” și are o pictogramă de lacăt închis.
- •
Nu da niciodată clic pe linkuri din e-mailuri sau mesaje: În schimb, accesează manual site-ul Kraken.
- •
Păstrează-ți parolele secrete: Nu dezvălui niciodată online fraza de seed a portofelului tău, de 12 sau 24 de cuvinte.
- •
Folosește criptarea PGP pentru e-mail: Confirmă legitimitatea e-mailurilor de la Kraken folosind criptarea PGP.
Pentru mai multe informații, consultă Ce este criptarea PGP/GPG?
Kraken nu-ți va solicita niciodată:
- •
Parolele tale.
- •
Eliminarea metodelor 2FA sau a Cheii principale.
- •
Acces la dispozitivele tale prin software de acces la distanță, cum ar fi AnyDesk sau Teamviewer.
Escrocheriile de tip impostor sunt o amenințare în creștere pentru persoanele fizice, în care escrocii se dau drept angajați ai unor companii legitime pentru a obține acces la dispozitivele tale și a-ți fura criptomonedele.
Ce este o escrocherie tip impostor?
- •
Primești un apel telefonic sau un e-mail nesolicitat de la cineva care pretinde că este din partea unei companii legitime, cum ar fi Apple, Amazon sau Microsoft.
- •
Impostorul susține că ai o rambursare pentru un articol care a fost returnat, dar necesită să faci o plată sau să instalezi un software de acces de la distanță.
- •
Impostorul te convinge să instalezi un software de acces de la distanță, cum ar fi AnyDesk sau Teamviewer, pentru a obține acces la dispozitivul tău.
- •
Odată ce impostorul obține accesul, te va instrui să te conectezi la banca ta online și va face să pară că ți-au fost returnați prea mulți bani în cont.
- •
Impostorul va încerca să retragă banii tăi din bancă într-un cont de platformă de criptomonede, pe care apoi îl va folosi pentru a-ți converti banii în criptomonede și a-i retrage în portofelul său.
Cum să te protejezi:
- •
Confirmă identitatea apelantului: Nu te baza pe ID-ul apelantului, deoarece numerele de telefon pot fi schimbate pentru a afișa orice.
- •
Accesează site-ul legitim al companiei: Găsește numărul de telefon al companiei pe site-ul său legitim, nu folosi un motor de căutare.
- •
Închide apelurile nesolicitate: Închide imediat apelurile nesolicitate de la companii care oferă „rambursări” sau pretind că îți repară dispozitivul.
- •
Securizează accesul la dispozitivele tale: Refuză să instalezi software de acces de la distanță, deoarece acest lucru poate oferi impostorului acces complet la dispozitivul tău și îi poate permite să-ți fure informațiile sensibile.
Escrocherii cu brokeri nereglementați sunt acelea în care escrocii se prezintă drept consilieri de investiții sau traderi pentru a fura bani de la investitorii neavizați. Aceștia vor garanta adesea profituri și vor solicita să-ți alimentezi contul doar cu criptomonede.
Semnale de alarmă pe care să le urmărești:
- •
Apeluri, e-mailuri sau mesaje private nesolicitate pe rețelele de socializare.
- •
Presiune de a investi imediat.
- •
Pretind că aparțin unei platforme de tranzacționare reglementate sau legitime.
- •
Se intitulează „consilieri de investiții”, „brokeri” sau „manageri de cont”.
- •
Oferă oferte „promoționale”.
- •
Oferă „bonusuri” celor care depun sume mai mari.
- •
Nu-ți permit să-ți finanțezi contul direct.
- •
Solicită să plătești o „taxă”, un „onorariu” sau un „comision” pentru a-ți retrage profiturile.
- •
Vor impune utilizarea unui software de acces de la distanță.
- •
Nu pot justifica obținerea datelor tale de contact.
Cum să te protejezi:
- •
Află cum funcționează escrocheriile cu brokeri nereglementați și cum să le eviți.
- •
Ai grijă la oferte care par prea bune pentru a fi adevărate.
- •
Documentează-te cu privire la platforma de tranzacționare și confirmă legitimitatea acesteia.
- •
Limitează-te la platforme de tranzacționare bine cunoscute și populare, care sunt consacrate și de încredere.
- •
Caută numele companiei + „escrocherie” pe Google pentru a găsi rezultate referitoare la legitimitatea companiei.
- •
Obține informații despre comisioane și tarife în avans și în scris.
Escrocheriile telefonice reprezintă o amenințare în creștere pentru clienții Kraken, în care escrocii încearcă să te păcălească să dezvălui informații sensibile despre contul tău printr-un număr de telefon fraudulos.
Tipuri de escrocherii telefonice:
- 1
Escrocherii prin asistență telefonică primită:
Un escroc te sună, pretinzând că face parte din echipa de asistență a Kraken, și cere informații sensibile pentru a obține acces la contul tău. - 2
Escrocherii prin asistență telefonică efectuată:
Un escroc folosește un număr de telefon fals pentru a se da drept serviciul de asistență Kraken și cere informații sensibile pentru a obține acces la contul tău.
Cum să te protejezi:
- •
Confirmă apelurile telefonice: Dacă primești un apel de la cineva care pretinde că este din partea Kraken, dar nu ai solicitat apelul, închide imediat și raportează incidentul echipei de asistență Kraken.
- •
Folosește linkuri salvate ca marcaje: Salvează support.kraken.com ca marcaj și folosește-l pentru a accesa numărul de telefon al Kraken, care poate fi găsit aici: Cum să contactezi asistența telefonică Kraken
- •
Ai grijă la rezultatele motoarelor de căutare: Nu folosi motoare de căutare pentru a găsi numărul de telefon sau site-ul web de asistență Kraken, deoarece acest lucru poate duce la rezultate false.
Kraken nu-ți va solicita niciodată:
- •
Parola.
- •
Codul de autentificare cu doi factori.
- •
Codul de aprobare al dispozitivului.
- •
Adrese de portofel sau cuvinte de seed.
- •
Cheia principală.
- •
Acces de la distanță la computerul tău.
- •
Modificări ale setărilor tale de securitate.
Escrocheriile cu investiții reprezintă o amenințare în creștere pentru persoanele din domeniul criptomonedelor; existând multe companii noi lansate, escrocii folosesc acum diverse tactici pentru a fura bani de la investitorii neavizați.
Tipuri de escrocherii cu investiții:
- 1
Platforme false de investiții/brokeraj:
Escrocii creează platforme false de investiții sau brokeraj care imită aspectul și funcționalitatea platformelor de tranzacționare legitime. Ei promit randamente mari cu risc mic sau inexistent și solicită depuneri în criptomonede. - 2
Escrocherii cu ICO (ofertă inițială de monede):
Escrocii folosesc ICO-uri pentru a strânge bani pentru companii false sau inexistente. Ei promit investitorilor o nouă criptomonedă în schimbul Bitcoin sau Ethereum. - 3
Escrocherii cu minare cloud:
Escrocii oferă contracte de minare prin cloud care promit randamente garantate, dar adesea nu sunt transparenți în legătură cu costurile reale și randamentele în scădere. - 4
Escrocherii de marketing multi-nivel (MLM):
Escrocii folosesc scheme MLM pentru a atrage oamenii cu promisiuni de profituri extraordinare. Ei operează luând bani de la investitori noi pentru a plăti investitorii anteriori.
Cum să te protejezi:
- •
Verifică statutul de înregistrare al platformei prin intermediul site-urilor web de reglementare financiară de încredere.
- •
Efectuează cercetări amănunțite verificând în mai multe surse orice semnale de alarmă sau avertizări din partea altor investitori.
- •
Citește cu atenție detaliile și asigură-te că ceea ce pretinde compania este fezabil și nu este prea bun pentru a fi adevărat. Dacă pare prea bun pentru a fi adevărat, probabil este.
- •
Tratează platformele noi de investiții cu prudență și efectuează cercetări amănunțite înainte de a investi.
- •
Ai grijă la companiile cu puține recenzii sau fără recenzii online.
- •
Ai grijă la companiile cu puține informații disponibile în afara site-ului lor web.
Escrocheriile romantice sau cu uzurpare a identității sunt acele situații în care escrocii pretind a fi o persoană cunoscută sau de încredere din viața ta pentru a fura bani de la victime neavizate. Aceasta este o escrocherie frecventă, iar uzurparea identității poate lua multe forme, atât personale, cât și impersonale. Escrocheriile romantice sau cu uzurpare a identității pot fi complexe și convingătoare.
Tipuri de escrocherii romantice / cu uzurpare a identității:
- 1
Uzurparea identității celebrităților:
Escrocii creează conturi false pe rețelele de socializare uzurpând identitatea celebrităților și îți solicită să trimiți criptomonede către un site web anume. - 2
Escrocheria cu rude:
Escrocii pretind a fi o rudă îndepărtată sau un avocat care susține că o rudă de-a ta este în închisoare sau are probleme juridice. - 3
Escrocherii romantice:
Escrocii folosesc site-uri și aplicații de întâlniri online pentru a-ți manipula sentimentele și a te forța să le trimiți fonduri.
Cum să te protejezi:
- •
Confirmă identitatea persoanei: Solicită un apel video pentru a vedea dacă persoana este reală sau doar folosește o fotografie preluată de la un alt profil.
- •
Ai grijă cu detaliile personale: Nu oferi niciodată detalii financiare și ai grijă la orice detalii pe care le oferi.
- •
Urmărește semnalele de alarmă: Dacă observi o senzație de urgență când ți se solicită detalii despre tine sau o nevoie de fonduri, acesta ar trebui să fie un semnal de alarmă.
- •
Nu te grăbi: Acordă-ți timp pentru a evalua intențiile acestei persoane și dacă sunt legitime sau doar încearcă să te escrocheze de criptomonedele tale.
Escrocheriile cu criptomonede cadou sunt un tip frecvent de atac prin inginerie socială folosit pentru a te convinge să trimiți criptomonede escrocilor adesea găsiți pe platformele de socializare.
Ce este o escrocherie cu criptomonede cadou?
- 1
Un hacker va compromite sau va uzurpa identitatea unei persoane publice marcante sau companii și va pretinde că oferă criptomonede cadou. De exemplu: conturile false de cadouri pe X pot avea o bifă albastră, făcându-le să pară mai legitime sau pe YouTube pot prezenta o celebritate care transmite în direct, cu roboți care comentează că au primit cadoul.
- 2
Pentru a primi criptomonedele cadou, trebuie mai întâi să trimiți tu o sumă de criptomonede la adresa pe care o prezintă.
- 3
În multe cazuri, vor promite să-ți trimită înapoi dublul a ceea ce le trimiți tu.
- 4
Vor folosi adesea conturi false pentru a lăsa comentarii și a face să pară că oamenii chiar primesc criptomonede.
Cum să te protejezi:
- •
Aproape toate situațiile de criptomonede cadou sunt escrocherii.
- •
Fii conștient de tactica fricii de a rata momentul (FOMO) folosită de escroci pentru a te grăbi să iei o decizie proastă.
- •
Dacă cineva îți oferă un cadou sau îți solicită să trimiți criptomonede, ai grijă și nu trimite fonduri.
- •
Confirmă autenticitatea cadoului și a persoanei sau companiei din spatele acestuia.
- •
Tranzacțiile cu criptomonede sunt ireversibile, ceea ce înseamnă că nu există nicio modalitate de a-ți recupera criptomonedele.
Escrocheriile de angajare sunt o amenințare în creștere pentru cei care caută locuri de muncă, în care escrocii promit angajare bine plătită, dar în cele din urmă îți fură banii sau criptomonedele.
Ce este o escrocherie de angajare?
- •
Îți este oferit un loc de muncă fără un interviu în persoană sau virtual.
- •
Ți se solicită să primești bani printr-un cec sau printr-o depunere în contul tău bancar.
- •
Ți se indică să retragi o parte din bani, să o convertești în criptomonede și să o trimiți înapoi companiei.
- •
Banii pe care i-ai primit sunt probabil dintr-un cont bancar compromis sau dintr-o activitate ilicită.
Cum să te protejezi:
- •
Ai grijă la ofertele de muncă nesolicitate: Ai grijă la ofertele de muncă care vin prin e-mailuri, mesaje text sau mesaje nesolicitate pe rețelele de socializare.
- •
Documentează-te cu privire la companie: Confirmă legitimitatea și reputația companiei înainte de a candida pentru sau de a accepta o ofertă de muncă.
- •
Nu trimite niciodată criptomonede sau bani unei entități necunoscute: Evită să trimiți criptomonede sau bani unei entități necunoscute, mai ales dacă face parte dintr-o ofertă de muncă.
Escrocheriile cu autorități guvernamentale sunt acelea în care escrocii se prezintă ca funcționari publici, companii de utilități sau alte entități comerciale pentru a fura bani de la victime neavizate, solicitând o plată imediată.
Semnale de alarmă pe care să le urmărești:
- •
Escrocii te sună și cer plata unei datorii, adesea folosind amenințări cu arestarea sau închisoarea dacă nu te conformezi.
- •
Escrocii cer plata sub formă de criptomonede, ceea ce ar trebui să fie un semnal de alarmă imediat.
- •
Escrocii se dau drept funcționari publici sau companii de utilități, cum ar fi IRS sau o companie locală de energie.
Cum să te protejezi:
- •
Oprește-te și gândește-te de ce ar suna un funcționar public, în loc de a trimite o corespondență prin poștă? Aproape toate comunicările din partea statului încep prin corespondență sau un document oficial.
- •
Ai grijă la solicitările de criptomonede: Cele mai multe state acceptă doar moneda lor, așadar o solicitare de criptomonede ar trebui să fie un semnal de alarmă imediat.
- •
Confirmă identitatea apelantului: Dacă simți că persoana care te-a contactat nu este un reprezentant oficial al entității/agenției, întrerupe imediat contactul.
- •
Contactează direct organizația legitimă: Găsește linkul către organizația legitimă pe care spune că o reprezintă și contactează-i pentru a confirma.
- •
Nu suna la numărul care a fost folosit pentru a te contacta: În schimb, caută numărul legitim al organizației și contactează-i direct.
Escrocheriile de situație apar atunci când escrocii profită de oameni neavizați sau vulnerabili în timpul unor evenimente mari, cum ar fi dezastre naturale sau sărbători.
Tipuri de escrocherii de situație:
- 1
Dezastre naturale:
Escrocii creează site-uri web sau grupuri pe Facebook care pretind că strâng fonduri pentru ajutor în caz de dezastru și solicită trimiterea de criptomonede. - 2
Sărbători:
Escrocii promit oferte bune pentru produse foarte căutate, cum ar fi electronice, sisteme de jocuri video sau alte articole unice, și solicită plata în criptomonede.
Cum să te protejezi:
- •
Asigură-te că entitățile implicate, cum ar fi organizațiile caritabile sau comercianții online, sunt legitime și de încredere.
- •
Nu te grăbi să iei o decizie, mai ales dacă oferta pare prea bună pentru a fi adevărată.
- •
Întreabă-te de ce vânzătorul solicită criptomonede și nu lucrează conform normelor comercianților online tradiționali.
- •
Asigură-te că ai de a face cu un vânzător legitim și nu cu un escroc.
- •
Ai grijă la recursul emoțional al escrocheriilor de situație, care pot fi concepute pentru a profita de emoțiile tale și a-ți întuneca judecata.
- •
Nu lăsa presiunea unei oferte cu durată limită sau o senzație de urgență să te ducă la o decizie pripită.
Escrocheriile cu achiziții mari sunt acelea în care escrocii încearcă să fure bani de la cumpărători neavizați vânzând articole scumpe, cum ar fi apartamente, mașini, ambarcațiuni, bilete la concerte sau articole de mare valoare din locuri precum Amazon, OLX și AirBnB, cu criptomonede ca metodă de plată. Comercianții mari nu acceptă de obicei criptomonede și, dacă o fac, rar va fi printr-un transfer direct de criptomonede efectuat prin email.
Semnale de alarmă pe care să le urmărești:
- •
Prețul de achiziție este mult mai mic decât valoarea tipică de piață, făcându-l să pară o ofertă grozavă.
- •
Escrocul va încerca să mute comunicarea în afara site-ului web oficial, folosind e-mailuri care pot fi falsificate sau făcute să pară că provin de la compania reală.
- •
Adresa de e-mail poate avea un nume de domeniu similar, dar diferit, făcându-l să pară că provine de la site-ul web oficial.
- •
Escrocul va încerca să te convingă să cumperi sau să vinzi articolul în afara site-ului comercial legitim, ceea ce poate fi un semnal de alarmă.
Cum să te protejezi:
- •
Confirmă identitatea vânzătorului: Asigură-te că ai de a face cu un vânzător legitim și nu cu un escroc.
- •
Cercetează site-ul web legitim: Găsește site-ul web oficial și confirmă adresa de e-mail cu care comunici.
- •
Ai grijă la prețurile mici: Dacă prețul este prea bun ca să fie adevărat, probabil este.
- •
Nu comunica în afara platformei oficiale: Păstrează toate comunicările în cadrul site-ului sau platformei oficiale.