All
Filtrare după:
Cum pot depune numerar în contul meu?
Am nevoie de ajutor pentru verificarea contului
De ce nu îmi pot accesa contul?
Există taxe pentru retragerea criptomonedelor?
Am nevoie de ajutor pentru a mă conecta la cont
Așa cum a fost anunțat în octombrie 2023, Kraken a achiziționat Coin Meester B.V. (BCM), permițându-ne să ne consolidăm prezența în Țările de Jos, Franța și Polonia. Această achiziție ne reconfirmă angajamentul față de piața europeană și ne permite să ne extindem afacerea ca Furnizor de Servicii de Active Virtuale (VASP) reglementat în Țările de Jos, Franța și Polonia, pe lângă licențele și înregistrările noastre existente.
Fondată în 2017, BCM este unul dintre cei mai vechi și respectați brokeri crypto înregistrați din Țările de Jos. Compania oferă servicii de cumpărare, vânzare și staking de criptomonede, inclusiv acces la peste 170 de criptomonede și căi solide de finanțare locală.
Kraken a achiziționat BCM pentru a ne consolida angajamentul de a ne extinde afacerea în conformitate cu reglementările europene. Prin această achiziție, ne mărim amprenta de reglementare în Franța și Polonia, adăugând la aprobarea noastră de înregistrare VASP din februarie în Țările de Jos și la înregistrările noastre VASP existente în Italia, Spania și Irlanda, de unde deservim și piața belgiană.
BCM este înregistrată ca Furnizor de Servicii de Active Virtuale în Țările de Jos, Franța și Polonia.
Kraken va continua să ofere servicii clienților săi existenți rezidenți în Țările de Jos prin PCSL, o altă entitate înregistrată ca Furnizor de Servicii de Active Virtuale în Țările de Jos.
Kraken oferă servicii în Belgia prin Furnizorul său de Servicii de Active Virtuale înregistrat în Irlanda.
Țările de Jos: În prezent, nu există modificări pentru dumneavoastră ca urmare a achiziției BCM. Puteți continua să utilizați serviciile Kraken cu care sunteți obișnuit.
Franța sau Polonia: Dacă aveți un cont personal Kraken, vi se vor solicita informații suplimentare Know Your Customer (KYC), pentru a ne asigura că informațiile dumneavoastră sunt actualizate și pentru a vă oferi o experiență neîntreruptă pe Kraken.
Folosind linkul de mai jos, pur și simplu conectați-vă la contul dumneavoastră Kraken cât mai curând posibil pentru a vă actualiza informațiile contului.
Actualizați informațiile contului
Dacă aveți activat un Global Settings Lock (GSL), vă rugăm să-l dezactivați pentru a continua procesul de re-verificare.
Vă rugăm să finalizați acest proces cât mai curând posibil pentru a evita restricțiile contului.
Dacă aveți un sold al contului de peste 100.000 EUR (Franța) sau 50.000 EUR (Polonia), vi se va solicita să trimiteți un document Proof of Source of Funds (PoSoF).
Un document PoSoF explică originea fondurilor utilizate pentru un depozit bancar și originea activelor crypto utilizate pentru o retragere în numerar.
Documente PoSoF acceptabile pentru clienții cu un cont personal:
Cel mai recent extras financiar (auditat sau neauditat).
Declarație fiscală / Declarație de impozit (ultimii doi ani).
Fluturași de salariu, cecuri sau adeverințe de la angajator pe o perioadă de trei luni.
Extrase de cont bancar, de schimb digital, de pensie, de investiții.
Mesaj semnat dintr-un portofel crypto.
Acorduri financiare și/sau acorduri intra-grup.
Acord de împrumut.
Acord imobiliar.
Acorduri de contribuție de capital ale acționarilor.
Țările de Jos sau Belgia: Activele dumneavoastră vor fi transferate către Kraken ca parte a achiziției și veți putea accesa Kraken utilizând aceleași credențiale ca și contul dumneavoastră BCM.
Țările de Jos: În prezent, nu există modificări pentru dumneavoastră ca urmare a achiziției BCM. Puteți continua să utilizați serviciile Kraken cu care sunteți obișnuit. Cu toate acestea, vi se poate solicita să trimiteți un document de identitate valid emis de guvern și documentație suplimentară, pentru a ne asigura că informațiile dumneavoastră sunt actualizate și pentru a vă oferi o experiență neîntreruptă pe Kraken.
După 7 ianuarie 2025, fondurile dumneavoastră vor fi migrate și reflectate în soldul dumneavoastră spot în câteva zile.
Vă rugăm să rețineți: unele dintre activele listate pe BCM nu sunt acceptate de Kraken. Vedeți lista completă aici. Activele neacceptate ale clienților migrați care nu au fost retrase înainte de 7 ianuarie vor fi vândute la prețul mediu de piață, iar suma va fi creditată în soldul dumneavoastră spot Kraken.
Alte țări: Dacă nu locuiți în Țările de Jos sau Belgia, contul dumneavoastră BCM va fi închis. Orice active rămase în contul dumneavoastră BCM vor fi vândute pentru fiat. Dacă acest lucru vi se aplică, puteți contacta suportul Kraken după 7 ianuarie 2025, pentru a vă revendica fondurile.
Începând cu 7 ianuarie 2025, pentru clienții din Țările de Jos și Belgia, contul dumneavoastră BCM va fi închis și migrat la Kraken. Orice activ neacceptat va fi vândut pentru fiat, iar suma va fi creditată în soldul dumneavoastră spot Kraken.
Dacă nu ați finalizat procesul de migrare, puteți accesa în continuare Kraken utilizând aceleași credențiale ca și contul dumneavoastră BCM. Conectați-vă aici pentru a vă verifica contul Kraken.
Ca parte a achiziției continue a BCM de către Kraken, unele active care erau disponibile pe BCM nu vor fi acceptate pe Kraken. Activele neacceptate ale clienților migrați care nu au fost retrase înainte de 7 ianuarie vor fi vândute la prețul mediu de piață, iar suma va fi creditată în soldul dumneavoastră spot Kraken.
Un cont duplicat poate apărea dacă ați avut anterior un cont BCM și, de asemenea, un cont Kraken înregistrat cu aceeași adresă de e-mail, dar cele două conturi nu au fost niciodată legate. Această situație are ca rezultat faptul că aveți două conturi Kraken separate.
Pentru a rezolva acest lucru, vă rugăm să contactați Suportul Kraken pentru a face această cerere de transfer.