Întrebări frecvente despre cumpărarea Crypto pe Kraken

Odată ce informațiile cardului sau bancare sunt stocate, nu este posibil să le accesați și să le editați. Va trebui să ștergeți informațiile stocate și apoi să le adăugați din nou cu informațiile actualizate, dacă este necesar. Pentru a șterge informațiile cardului sau bancare, faceți clic pe pictograma de profil din colțul din dreapta sus al ecranului și faceți clic pe Metode de plată. Lângă cardul sau contul bancar pe care doriți să-l eliminați, selectați pictograma coș de gunoi și faceți clic pe Eliminați.

Dacă nu vedeți opțiunea de eliminare a cardului, va trebui să dezactivați Blocarea Setărilor Globale. Este permis un număr maxim de patru încercări reușite de salvare a cardului de plată într-o perioadă de 30 de zile. Ștergerea cardurilor salvate nu va reseta această limită, așa că fiți atenți la acest aspect înainte de a elimina oricare dintre detaliile cardului salvat.

Activul pe care l-ați achiziționat va fi creditat în soldul contului dumneavoastră Kraken. Pentru a vizualiza tranzacția, navigați la fila Tranzacții din contul dumneavoastră. Achiziția va fi vizibilă în formatul:

Dacă ați achiziționat cu cardul sau prin serviciile bancare online, veți vedea HOLD lângă intrarea depozitului. Acesta este doar un termen pentru a diferenția între o achiziție instantanee și un depozit bancar prin transfer. Fondurile depuse sunt reținute pentru o anumită achiziție crypto și nu trebuie confundate cu un depozit care a fost pus în așteptare.

Depozite în numerar și prin transfer bancar

Kraken acceptă o gamă largă de depozite în numerar și prin transfer bancar în următoarele monede: USD, EUR, CAD, AUD, GBP, CHF, JPY și BRL. Pentru a fi eligibil pentru aceste opțiuni de depunere, contul dumneavoastră Kraken trebuie să fie verificat. Rezidenții americani (cu excepția NY, TX, WA și teritoriilor de peste mări ale SUA) sunt, de asemenea, eligibili pentru verificarea Express. Pentru instrucțiuni pas cu pas, vă rugăm să consultați articolul nostru de asistență despre cum să depuneți fonduri în contul dumneavoastră Kraken.

Retrageri prin transfer bancar

Retragerile prin transfer bancar sunt disponibile în USD, EUR, CAD, AUD, GBP, CHF și JPY. Pentru a fi eligibil pentru aceste opțiuni de retragere, contul dumneavoastră Kraken trebuie să fie verificat. Rezidenții americani (cu excepția NY, TX, WA și teritoriilor de peste mări ale SUA) sunt, de asemenea, eligibili pentru verificarea Express. Ghidul nostru despre cum să retrageți fonduri din contul dumneavoastră Kraken vă va arăta cum să faceți acest lucru.

Depozite Crypto

Cu multe criptomonede diferite disponibile pe Kraken, opțiunile de depunere sunt nelimitate! Aruncați o privire la ghidul nostru despre cum să depuneți criptomonede în contul dumneavoastră Kraken pentru instrucțiuni detaliate. Nu uitați să verificați suma minimă de depunere înainte de a trimite orice fonduri.

Retrageri Crypto

Retragerea fondurilor dumneavoastră crypto este rapidă și ușoară. Ghidul nostru despre cum să retrageți criptomonede din contul dumneavoastră Kraken oferă instrucțiuni detaliate.

Achiziții cu cardul de debit și de credit

Achizițiile cu cardul de debit și de credit sunt disponibile pentru clienții Kraken cu conturi verificate și rezidență într-una dintre aceste țări acceptate. Kraken acceptă Visa sau Mastercard care acceptă 3D Secure (3DS) și care sunt pe același nume legal ca și contul dumneavoastră Kraken. Dacă achiziția dumneavoastră cu cardul de debit sau de credit a eșuat sau continuă să fie refuzată, ar putea fi din mai multe motive. Vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență dacă achizițiile dumneavoastră continuă să eșueze. 

Achiziții Plaid ACH

Pentru a fi eligibil pentru achizițiile Plaid ACH, contul dumneavoastră Kraken trebuie să fie verificat cu rezidență în SUA. Dacă întâmpinați probleme la efectuarea unei achiziții prin Plaid ACH, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență.

Dacă problema persistă, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență. Acest serviciu nu este disponibil pentru rezidenții din Maine și New York.

Puteți cumpăra, vinde și converti orice activ în orice alt activ. Vă rugăm să rețineți următoarele excepții: