All
Filtrare după:
Cum pot depune numerar în contul meu?
Am nevoie de ajutor pentru verificarea contului
De ce nu îmi pot accesa contul?
Există taxe pentru retragerea criptomonedelor?
Am nevoie de ajutor pentru a mă conecta la cont
Acest articol este pentru clienții care folosesc Kraken Pro web (pro.kraken.com)
O prezentare generală a criteriilor de eligibilitate pentru staking on-chain este disponibilă aici.
Înainte de a putea face staking, contul tău trebuie să fie verificat.
Dacă folosești aplicația Kraken Pro, urmează pașii din acest articol.
Problemă posibilă | Cum se rezolvă |
|---|---|
Browserul tău întâmpină probleme. | |
Ai 2FA la finanțare activat, dar introduci codul 2FA de conectare sau de tranzacționare. | Asigură-te că introduci codul 2FA la finanțare. |
Ai un ordin deschis care împiedică punerea fondurilor în staking. | Închide ordinul pentru a elibera fondurile și a le pune în staking. |
Ai un caz de acces la cont incomplet. | Te rugăm să răspunzi la ultimul e-mail primit referitor la această problemă. |
În prezent, activele trebuie să fie în Contul tău Kraken pentru a putea fi puse în staking. Nu este posibil să pui în staking active cu Kraken direct din portofelul tău, cum ar fi Trezor sau Ledger. Trebuie mai întâi să efectuezi o depunere din portofel dacă dorești să le pui în staking cu noi.