All
Filtrare după:
Cum pot depune numerar în contul meu?
Am nevoie de ajutor cu verificarea contului
De ce nu îmi pot accesa contul?
Există taxe pentru retragerea criptomonedelor?
Am nevoie de ajutor pentru a mă conecta la cont
Acest articol este pentru clienții care utilizează Kraken Pro web (pro.kraken.com)
O prezentare generală a criteriilor de eligibilitate pentru staking onchain poate fi găsită aici.
Înainte de a putea face stake, contul dumneavoastră trebuie mai întâi să fie verificat.
Dacă faceți stake cu aplicația Kraken Pro, urmați pașii găsiți în acest articol.
Problemă posibilă | Cum se rezolvă |
|---|---|
Browserul dumneavoastră are probleme. | |
Aveți activată autentificarea 2FA pentru finanțare, dar introduceți 2FA pentru conectare sau tranzacționare. | Asigurați-vă că introduceți codul 2FA pentru finanțare. |
Aveți un ordin deschis care împiedică fondurile dumneavoastră să fie puse în staking. | Închideți ordinul pentru a elibera fondurile pentru staking. |
Aveți un caz incomplet de acces la cont. | Vă rugăm să răspundeți la cel mai recent e-mail pe care l-ați primit cu privire la problemă. |
În acest moment, activele trebuie să fie în contul dumneavoastră Kraken pentru a face stake. Nu este posibil în prezent să faceți stake de active cu Kraken direct din portofelul dumneavoastră, cum ar fi Trezor sau Ledger. Trebuie mai întâi să depuneți fonduri din portofelul dumneavoastră dacă doriți să le faceți stake la noi.