Erori Cloudflare

Ultima actualizare: 13 aprilie 2026

Folosim Cloudflare pentru a proteja performanța și disponibilitatea site-ului nostru, precum și pentru a proteja clienții de încercările de conectare ale roboților rău intenționați (nu uitați să vă păstrați întotdeauna numele de utilizator privat!).

Suportul Kraken nu poate elimina dispozitivele din lista de blocare a Cloudflare.

Dacă dispozitivul dumneavoastră este blocat de Cloudflare, mai jos sunt cele mai probabile motive și soluții.

Eroare 1015 „Sunteți limitat la rată”

O limită de rată este o interdicție temporară care dispare automat după 15 minute. Suportul Kraken nu poate accelera acest timp de așteptare.

Cauze:

•
Ați încercat să vă conectați la contul dumneavoastră Kraken de prea multe ori în ultimele minute.
•
Reîmprospătați o pagină kraken.com prea frecvent.
•
Dispozitivul dumneavoastră are prea multe file sau ferestre kraken.com deschise simultan.

Soluții:

•
Închideți toate filele și ferestrele browserului dumneavoastră pentru Kraken.com.
•
Ștergeți memoria cache și cookie-urile browserului dumneavoastră din „Toată perioada”.
•
Așteptați 15 minute.

Eroare 1016 „Eroare DNS de origine”

Această eroare indică o problemă cu unul dintre serverele Cloudflare. Pentru a ne ajuta să identificăm mai bine problema, vă rugăm să contactați echipa noastră de Suport utilizând formularul pentru alte întrebări (nu Live Chat), selectați categoria Altele și furnizați următoarele detalii:1. RayID-ul din mesajul de eroare2. Primiți eroarea când vizitați kraken.com, www.kraken.com sau ambele?3. Vizitați https://www.kraken.com/cdn-cgi/trace și copiați valoarea „colo=”.Între timp, schimbarea locației dumneavoastră prin VPN vă poate redirecționa către un alt server Cloudflare.

Eroare 1020 „Acces refuzat”

Cookie-urile joacă un rol important în a ajuta Cloudflare să facă distincția între vizitatorii rău intenționați și clienții legitimi.

Soluții:

•
Asigurați-vă că cookie-urile sunt activate în browserul dumneavoastră.
•
Dezactivați orice extensie de browser care blochează cookie-urile.
•
Ștergeți cookie-urile și memoria cache existente din „Toată perioada”.
•
Încercați un alt browser.
•
Încercați un alt dispozitiv.

Alternative:Dacă nu vă puteți conecta la interfața noastră principală, kraken.com, este posibil să vă puteți conecta și tranzacționa prin alte modalități:

•
Aplicația mobilă Kraken Pro - aplicație completă cu tranzacționare în marjă și tipuri avansate de ordine care permite conectarea prin nume de utilizator și parolă.
•
Aplicația mobilă Kraken - aplicație prietenoasă pentru începători unde puteți cumpăra, vinde și converti criptomonede.

Erori Cloudflare

Ai nevoie de mai mult ajutor?